Отзывы о магазине М.ВИДЕО Мин. Воды

Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
18.04.2018 оформил заявку в кредит на телефон, через три часа отзвонился менеджер "Директ. Кредит" и сообщил мне что мне одобрен кредит, но так как в онлайн заявке не до конца вместилось место выдачи паспорта заявка оформлена быть не может, сказала что надо будет заполнить заявку через сутки заново заменив "Санкт-Петербург" на "СПБ". 19.04.2018 заполняю заявку на кредит и у меня вылетает отказ всех банков. Позвонив на 88002007775, мне говорят: "так у вас и вчера был отказ". Ребята вы издеваетесь? Мне срочно нужен телефон, так как мой вышел из строя. Итог: Кредитный менеджер слил заявку из за того что было лень подправить пару слов, оператор горячей линии слил клиента с посылом "Ничего не знаю, вы сами виноваты!"
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Заказал через сайт вафельницу, самовывоз из магазина, быстро оформлен заказ, и на этом все.
Недостатки:
Приехал забирать заказ, а он витринный, потертый, коробка от другой модели, продавцы отморозились, мол вам должны были сообщить, но оформлял я новую вафельницу.
Комментарий:
Мошенники, лучше там не покупать, только время потратил
Пользователь скрыл свои данные
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Хорошие бонусы
Недостатки:
Обслуживание.
Комментарий:
Заказ через интернет, деньги списались, заказ не прошел на сайте, создали обращение, ждать 2 недели ответ, за 2 недели уже должны были доставить товар, но теперь видимо товар придется ждать месяц в 2018 то году, плюс ко всему за 2 недели товар может закончится.
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
не заметил
Недостатки:
приходится попутно получать юридическое образование чтобы вернуть товар по гарантии
Комментарий:
Сломался смартфон, на гарантии, ремонтировать не хотят, пришлось насильно заставлять через горячку, с горем пополам взяли, снова ноль реакции. на заявление о подменном телефоне на время ремонта не реагируют. Просто атракцион для лохов, дичь и шляпа. Пишите на их ящик, они там только дают им пинка. Или в роспотребнадзор.
Ответ магазина М.ВИДЕО
Сержан, добрый день! Нам очень жаль, что со смартфоном возникли сложности. Согласны с Вами, неприятная ситуация. Сообщите, пожалуйста, как можно связаться с Вами? В каком магазине Вы были? Хотим разобраться в вопросе. Заранее спасибо за ответ. Приятного вечера и всего доброго Вам! Аля Бобылева Alya.Bobyleva@mvideo.ru Нам не всё равно!
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Продавец был вежлив, предлагал дополнительные аксессуары
Недостатки:
В наличии нет тех аксессуаров, что числятся в их же базе данных; попросила уточнить наличие нового телефона, не с витрины, на что продавец ответила положительно и достала из шкафчика телефон в коробке. В магазине у меня не было времени его открывать и разглядывать, включать. Дома оказалось, что на экране есть царапины, телефон был разряжен, а когда включился, стало ясно, что им пользовались, скорее всего ранее он так же лежал на витрине! Очень неприятен факт обмана! Тем более, что покупала в подарок мужу. На такой товар как минимум должна быть хорошая скидка, не говоря уже о том, что они просто умолчали!
Ответ магазина М.ВИДЕО
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать и поделиться своим мнением. Обратная связь от покупателей важна для нас. Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации. Досадно получилось. Сообщите, пожалуйста, в каком магазине Вы были? Как можно связаться с Вами? Будем рады разобраться в вопросе и стать лучше. Заранее спасибо за ответ. Приятного вечера и всего доброго Вам! Аля Бобылева Alya.Bobyleva@mvideo.ru Нам не всё равно!
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Вежливые и внимательные сотрудники call-центра и службы доставки, быстро подтвердили заказ. Вовремя доставили.
Недостатки:
Цены завышены.
Комментарий:
Сделала заказ вечером, а через день покупка уже у меня дома. Заказала пылесос. Коробку вскрыли, всё рассмотрели. Работает отлично. Покупка оправдала ожидания. Спасибо большое за высокие сервис и качество! P.S. Пылесос работает уже больше трех лет, я очень довольна. Легок в обслуживании и качественная сборка.
плохой магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Неплохой ассортимент, удобное расположение в большом гипермаркете (Седанка-сити, Владивосток).
Недостатки:
Плохое отношение при общении сотрудников во время попытки возврата товара через пару дней после покупки. Полное незнание законов о защите прав потребителей! Плохое отношение персонала к потребителю при возникновении каких-либо проблем с товаром.
Комментарий:
Во время попытки (которая длилась больше часа) возврата нерабочего товара (отпариватель для одежды фирмы Philips) всё сразу стало ясно - больше приобретать что-либо в данной сети НИКОГДА не Будем. Так же всем своим знакомым буду рекомендовать НИКОГДА ничего не приобретать в данной сети магазинов. Это было первый и последний раз, когда было принято решение обратиться в этот магазин.
Ответ магазина М.ВИДЕО
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации. Досадно получилось. Сообщите, пожалуйста, как можно связаться с Вами? Будем рады разобраться в вопросе. Заранее спасибо за ответ. Всего доброго Вам! Аля Бобылева Alya.Bobyleva@mvideo.ru Нам не всё равно!
Скрыть переписку
плохой магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Недостатки:
Врут о том что товар в магазине.
Комментарий:
Заказал варочную панель. Что бы не ждать пол дня доставку решил заказать самовывоз из ближайшего ко мне магазина, а именно Заневский пр-т, д. 67, к. 2. Пришло смс о том что заказ находиться в магазине. По приезду оказалось что товара в магазине НЕТ. Но мне предложили внести предоплату, пояснив что панель находится где-то, на каком-то соседнем складе и её доставят только после оплаты. Я попытался настоять на том что произведу оплату после того как буду убежден в существовании панели, на что был получен ответ что "ПОКА Я НЕ ПРОИЗВЕДУ ОПЛАТУ, ПАНЕЛИ Я НЕ УВИЖУ". На мой вопрос поможет-ли разговор с администратором для покупки панели, был получен ответ что нет, так как у магазина такие правила. Пришлось уехать без панели!
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Полный пофигизм
Комментарий:
Екатеринбург. Гринвич. Заказ: 41015356 Пришел в магазин 10.10.2015 в 14.00 Молодой человек выдал товарный чек для оплаты без промедлений. Я хотел воспользоваться акцией и оформить рассрочку 0*0*36. Прождал кредитного специалиста, который этим занимается, 40 минут. Тот так и не появился, хотя все бегали и делали вид, что ищут его. И при этом еще четыре человека сидели без клиентов в кредитном отделе. В итоге ушел. Буду ждать аналогичную акцию в ,,,,,, благо он есть и в моем городе.
Тарасевич Анна
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Недостатки:
Обман с бонусными рублями!!!! 22.03.18 купила в интернет магазине М.Видео телефон, в чеке были начислены виртуальные бонусные рубли. Сейчас хотела снова сделать заказ и воспользоваться бонусами, но они оказывается сгорели, т.к. карта была не существующая с 2017 г. Т.е. я у них что то покупала в 2017 г. они создали мне карту, опять же виртуальную, а так как я ей не воспользовалась в течении 90 дней она так сказать "сгорела". На мой вопрос. А зачем вы вообще начисляете мне бонусы на несуществующую карту, мне никто не может ответить. Просто жулики и мошенники!!! Больше ничего там покупать не буду принципиально!!!
Ответ магазина М.ВИДЕО
Анна, добрый день! Спасибо, что нашли время написать и поделиться своим мнением. Сообщите, пожалуйста, номер своей карты? Как можно связаться с Вами? Будем рады разобраться в ситуации и изменить Ваше мнение о нас. Заранее спасибо за ответ. Приятного вечера и всего доброго! Аля Бобылева Alya.Bobyleva@mvideo.ru Нам не всё равно!
Ответ Тарасевич Анна
Аля Бобылева, спасибо большое, проблема решена, бонусы зачислили мне на карту. Очень приятно быстрым решением проблемы))
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Продавец ООО М.видео Менеджмент
На Яндекс.Маркете — c 4 декабря 2013 года.
ООО М.видео Менеджмент ОГРН 1057746840095
Юридический адрес: г. Москва, Нижняя красносельская, 40/12 к.20
Проблемы при покупке в интернет-магазинах