Отзывы о магазине ТБМ-Маркет СПб

Спиридонов Максим
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Заказывал детские замки для окон, замки отличные, устанавливаются легко, всем доволен
лемешевская наташа
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Вежливое общение, грамотная консультация по товару, оперативная обработка заказа, качественная продукция...
Недостатки:
Не выявлено
Комментарий:
Несколько лет совершаю покупки в ТБМ - только позитив от работы персонала и приобретенного товара...
Курилов Пётр
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Отличный магазин! Всем советую.
Комлев Станислав
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Вежливый персонал, все быстро обработали и доставили. Нареканий нет. Молодцы, спасибо.
Орлов Сергей
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Быстрое подтверждение заказа Вежливое общение Хороший ассортимент
Недостатки:
Неудобная доставка Описание товара не соответствует опубликованному на сайте Создают незаконные препятствия для возврата
Комментарий:
Покупал дверной доводчик Maxbar TS 2000 VBC EN2/4/5 + мелочи — заказ малогабаритный. Курьер приехал на грузовой, в арку у него не было возможности заехать — не проходил по высоте, поэтому встречать пришлось на дороге, далеко от помещения. Чтобы не задерживать водителя, решил принять без тщательного осмотра, т. к. подробно ознакомился с инструкцией. В инструкции к товару на сайте изображена крепежная пластина, в комплекте её не оказалось, поэтому нет возможности пользоваться товаром — необходимо сверлить металлическую дверную раму, что трудозатратно, да и доводчик специально подбирал с учетом размеров крепления. Принять возврат товара с сохранением товарного вида отказываются, требуют присутствия в одном из их офисов, желательно в г. Мытищи исключительно в рабочее время — мне не подходят их условия, предложил отправить почтой с описью вложения, либо оплатить возвратную доставку их курьером, на что получил отказ. Общался с Дарьей, обещала помочь, но в течение двух дней не получил обратной связи. Хотел оформить другой заказ, теперь оформлю его в другом месте, а ТБМ-Маркету вручу полный возврат курьером и заслуженный отзыв за плохой сервис. Неудачный исход и для магазина, и для меня.
Ответ магазина ТБМ-Маркет
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В связи с обширным ассортиментом большинство заказов доставляется на габаритных машинах, при ограниченном провозе к адресу Клиента по предварительному согласованию возможна доставка на малотоннажных автомобилях. В комплектацию выбранного доводчика крепежная пластина не входит, т.к. его установка возможна без данной комплектующей. Менеджером Вам было предложено при необходимости приобрести ее отдельно или оформить возврат заказа, полные условия возврата прописаны на официальном сайте Компании. Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа, с сотрудником обязательно проведем беседу во избежание подобных недоразумений. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Отличный магазин, заказал подоконник и ручки. Привезли на следующий день, еще и бесплатно(от 3000 бесплатная доставка). Удобно) Рекомендую.
Недостатки:
Не нашел.
Василенко Иван
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Огромный выбор и доставка в Севастополь!
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Заказ помог сформировать оператор чата.Оформил в ПТ, привезли во ВТ. В ПН дополнил заказ одной позицией. Своя служба доставки. Водитель позвонил заранее. Оплатил карточкой. Всё вежливо и спокойно. Спасибо.
Кирилина Наталья
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
заказываю не в первый раз все просто на 5+
Недостатки:
нет
Комментарий:
очень хороший магазин
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Очень большой ассортимен
Назад00123Вперед
Продавец ООО Т.Б.М.-Север
На Яндекс.Маркете — c 4 декабря 2013 года.
ООО Т.Б.М.-Север ОГРН 1065029132101
Юридический адрес: 141006, Московская обл., г.Мытищи, Волковское ш., владение 15, строение 1
Проблемы при покупке в интернет-магазинах