Невозможно сменить привязанный номер телефона. Даже на Почте России получилось, самой умственно отсталой организации в стране, а в М-Видео – нет. Сначала требовали с меня любой кассовый чек из магазина. Предоставить его я не смог. Тогда служба поддержки предложила мне написать заявление в любом магазине собственноручно. Ну что ж, пришлось специально съездить написать заявление. Через несколько дней на эл. почту пришёл отказ, мол, предоставьте любой кассовый чек. Т.е. я просто прошёл по кругу и вернулся ни с чем в исходную точку. В итоге я отозвал из М-Видео согласие на обработку персональных данных и попросил вообще стереть данные о моём существовании. До сих пор пригорает у меня.
Хорошая обратная связь, много акционных предложений. Всегда можно подкопить бонусов и приобрести нужные товары по приемлемой цене. Быстрая обработка заказа.
Недостатки:
Не очень большой выбор. По каждой позиции ограниченный ассортимент. Много товаров раскуплено или нет в наличии. Отмена заказов по причине отсутствия на складе, притом, что на сайте интернет-магазина они продолжают быть доступными к заказу. По многим позициям нет возможности расплатиться при получении заказа. Доставка тоже не всегда доступна.
Хочу добавить, что персонал далеко не всегда вежлив и лоялен к покупателю. Не просто нелюбезность, но и высокомерие и пренебрежение, нежелание выполнять свои обязанности можно встретить со стороны некоторых сотрудников. К сожалению, такое отношение встречается нередко, хоть к счастью, и не всегда.
Комментарий:
В общем, магазин оставляет приятное впечатление. Хотелось бы видеть в интернет-магазине на порядок больше ассортимента.
Работа менеджмента, служба доставки, горячая линия
Комментарий:
Покупал холодильник в магазине М. Видео города Томска в ТЦ Изумрудный город. После доставки обнаружили дефекты внутри. Нам одобрили возврат за некачественный товар холодильник RF Haier C2F636CXMV. Оформили в магазине вывоз товара, в назначенный день приехал курьер и сказал, что товар забирать не будут, т.к. у них по регламенту пронос товара не более 50 метров. Я тут же позвонил на горячую линию, где мне сказали, что курьер обязан забрать товар, разговор шел по громкой связи и курьер слышал весь разговор. Курьер сказал, сами разбирайтесь с магазином и просто ушел. При оформлении заявки ни о каком регламенте никто ничего не говорил, на сайте м. видео, также нет никакой информации о данном регламенте и в документах выданных мне магазином, также нет никакой информации о регламенте. Пришлось снова ехать в магазин и оформлять новую доставку, удалось побеседовать с зам. директора данного магазина, который пообещал лично взять под контроль всю эту ситуацию с доставкой. Попросил также поставить пометку, о том чтобы товар забрали после 18:00, т.к. доставка была назначена на рабочий день. В назначенный день позвонил курьер и сообщил что будет в 16:20 и в другое время он не сможет. Я отпросился с работы и отправился домой встречать курьера. Приехал по-раньше и ждал его около часа, в 17:00 мне пришло сообщение, что курьер не застал меня дома, поэтому доставка отменена. При этом мне никто не звонил и ниочем не уведомлял. Я попытался позвонить в службу доставки, но мои вызовы просто сбрасывали. Звонил раз 6-7. Позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, в очередной раз сказали: "Мы во всем разберемся и в скором времени свяжемся с вами". Никто со мной так и не связался. Пришлось ехать в магазин снова, где нам сказали, что нам отказано в возврате товара, потому что мы 2 раза не встретили доставку. Как вам такая многоходовчка от М. Видео? Уже больше месяца сижу со сломанным холодильником и не могу купить себе продуктов. Худший сервис. Клиентоориентированости ноль.
Отвратительное отношение к клиенту, полное неуважение!! Доставка - дно!!
Комментарий:
Купила телевизор, т.к. диагонально очень большая, то пришлось воспользоваться услугами доставки. В итоге прошло уже больше недели, товар так и не получила, доставку перенесли уже 2 раза!! При чем сообщают о переносе почти в 9 вечера!!! Человек должен весь день торчать дома на телефоне, никуда не отойти, и только вечером соизволили уведомить, что все зря!! Хочется отменить заказ и больше никогда не приближаться к этой шарашкиной конторе, но есть опасения, что возврат денег тоже обернутся геморром и кучей потраченных нервов и времени
Товар не доставляют, доставку переносят уже 4 раз.
Недостатки:
не доставляют товар, дозвониться просто не реально.
Комментарий:
Оплатили товар на сумму больше 300 000 доставка переносится уже 4 раз и точно сказать не могут привезут или нет. Я подозреваю что товар еще не изготовлен. То что в интернет магазине это не одно и то же что есть на складе .
дозвониться невозможно. если дозваниваешься то отделываются общими фразами, что мы менеджеры и ничего не знаем. у на в компьютере написано так.
и все. Ужасно испортился магазин
Ужасное обслуживание. Не оказали ОПЛАЧЕННУЮ услугу уже 3 (!) неделю. Операторы ни по телефону, ни в приложениях (ватсап, телеграмм, вк) не могут дать никакой информации. Деньги не возвращают, услугу не оказывают. Никогда в жизни больше не будем покупать технику в этом магазине. Полное неуважение к клиентам.
14.07.2023 в данном магазине был приобретен Ноутбук HUAWEI MateBook E DRC-W56 16+512GB Grey для подарка на день рождения.
24.07 подарили, оказалась ноутбук не включается, 25.07 привезли в магазин, оформили документы на обмен и отдали ноутбук на проверку качества. При сдаче на проверку качества ноутбука, технический специалист и менеджер магазина, уполномоченный для проведения подобных действий, досконально проверили ноутбук на предмет механических повреждений и т.д , таковых не выявили, в акте приема на проверку качества записи о наличии каких-либо повреждений не было, в связи с их отсутствием.
03.08 пришло смс-сообщение о том, что ноутбук вернулся с проверки в магазин и приглашение приехать для дальнейших действий по обмену.
07.08 приехали в магазин, где "специалистом" был предъявлен акт результатов проведения проверки качества аппарата в котором указано, что у ноутбука был механически поврежден дисплей.
При предъявлении нам самого ноутбука оказалось, что действительно экран вдруг оказался разбит внутри и коробка вдруг почему-то оказалась вся рваная и грязная и заклеена скотчем.. и это ноутбук за 100т.р.
При чем сдавали его в идеальном внешнем состоянии, в акте нет ни слова о разбитом экране и других внешних недочётах! Это видно невооружённым глазом.
Теперь будем судиться. Суд установит виновника и он понесет заслуженное наказание!
Так ипортили подарок! Человек с ограниченными возможностями! Она его так ждала! Как теперь ей сказать об этом произволе?! Ни сдыда, ни совести нет у "сотрудников"!
Грохнули ноут и решили подставить нас! Конечно, кто захочет возмещать средства, за свою оплошность, в 100т.р., проще плюнуть и обвинить нас! Все шито белыми нитками! Это просто смешно!
Кроме того, на камерах видеонаблюдения в магазине должно быть видно как сотрудник досконально изучал ноутбук прежде чем принять на проверку качества, и что коробка была совершенно новая и целая.
В магазине работают мошенники! Никому никогда не рекомендую делать покупки в данном магазине!
Все работает. Вопросов нет. Заказ оформить не сложно. Бонусная программа лояльная. Заказываю не в первый раз как через сбер, так и через прямое приложение.
Заказ № 1586034081
Сделала заказ, доставку определили на 02.08, тут же перезвонила в колл-центр, попросила перенести доставку на 4.08. Оператор сказал мне, что доставка перенесена всё хорошо. 2 августа мне приходит SMS оповещение о том, что курьер ко мне выехал, я тут же перезвонила курьеру и сказала, что доставка должна быть 4.08. Курьер сообщил мне, что всё нормально, он передаст информацию в службу доставки и мне должны перезвонить, согласовать новую дату. Естественно никто мне не перезвонил!
Т.к. доставка возможна только с 09-22 часов, мне пришлось отменить отдых за городом и 3.08 в 21.57 мне на почту приходит письмо, о том что М.Видео меня поздравляет и моя доставка состоится 7.08! Как издевательство!!! Естественно в это время я не смогла дозвониться до М.Видео, т.к. рабочий день закончился! На следующий день 9:00 утра я позвонила в м видео и сказала что мне нужен заказ сегодня, на что девушка сообщила мне, что она очень извиняется, но произошла ошибка и сегодня мой заказ в любом случае не привезут, предложила мне выбрать другие даты. Я сказала, что так как доставка М.Видео не может быть в определённый час, мне снова придётся отменить свои загородные выходные. И т.к. это произошло не по моей вине, магазин должен пойти мне на встречу и привезти мне в то время, когда я смогу принять. Т.е ровно в 9 утра. На что девушка сказала, что это невозможно. Пришлось отменить заказ, не хотелось бы просидеть дома в последние выходные лета, в ожидании доставки М.ВИДЕО.
Комментарий:
Раньше никогда не работала с этим магазином, скорее всего это мой последний опыт
9 месяцев назад, Санкт-Петербург
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--m-video/211/reviews?_redirectCount=1&cmid=Tmy5Ff7COQ8ODUylPA6ZHQ&cpc=yPXMFXXUKkYSBi4MD2ihcxnwfsyd-eSaUpv6h0fuHEq11H1cYsmAy0Ik3xNDOj9TCPqIujSWSA92ds1Gt_DJfA%2C%2C&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--m-video/211/reviews?_redirectCount=1&cmid=Tmy5Ff7COQ8ODUylPA6ZHQ&cpc=yPXMFXXUKkYSBi4MD2ihcxnwfsyd-eSaUpv6h0fuHEq11H1cYsmAy0Ik3xNDOj9TCPqIujSWSA92ds1Gt_DJfA%2C%2C&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--m-video/211/reviews","search":"?cpc=yPXMFXXUKkYSBi4MD2ihcxnwfsyd-eSaUpv6h0fuHEq11H1cYsmAy0Ik3xNDOj9TCPqIujSWSA92ds1Gt_DJfA,,&cmid=Tmy5Ff7COQ8ODUylPA6ZHQ&track=top5&_redirectCount=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--m-video/211/reviews?cpc=yPXMFXXUKkYSBi4MD2ihcxnwfsyd-eSaUpv6h0fuHEq11H1cYsmAy0Ik3xNDOj9TCPqIujSWSA92ds1Gt_DJfA%2C%2C&cmid=Tmy5Ff7COQ8ODUylPA6ZHQ&track=top5&_redirectCount=1","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"50837543":{"entity":"publicUser","uid":"50837543","publicDisplayName":"Любовь Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/W5VtqmsOoi8i7sL4HfYDgpPbBwk-1/islands-retina-50","publicId":"zm3g5ny9au8ekpunprxb5tkmmc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/W5VtqmsOoi8i7sL4HfYDgpPbBwk-1/islands-200","grades":17,"social":[]},"168013084":{"entity":"publicUser","uid":"168013084","publicDisplayName":"Александр Васючков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/FiUzAHkjtaboAgtXqv6gXMd1U-1/islands-retina-50","publicId":"rhxkuvczrn65aerv48b6x8qngw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/FiUzAHkjtaboAgtXqv6gXMd1U-1/islands-200","grades":6,"social":[{"addresses":["https://plus.google.com/111347682432962002112"],"allowAuth":true,"profileId":26114678,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":168013084,"userId":"111347682432962002112","userName":"aa.wasyuchkov","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]}]},"281059035":{"entity":"publicUser","uid":"281059035","publicDisplayName":"Элиза Райт","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4tyte7mugf6dmjhv247kj6bfd8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"358307675":{"entity":"publicUser","uid":"358307675","publicDisplayName":"Эльвира Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dxy06dvqpwrdy2maj86djx49d8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"599512393":{"entity":"publicUser","uid":"599512393","publicDisplayName":"Георгий Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/enc-853639ccdea37733a15855e52822191ce2f95da254121871b803412614f313fa/islands-retina-50","publicId":"06r90744drd7vk710t5ypnquu8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/enc-853639ccdea37733a15855e52822191ce2f95da254121871b803412614f313fa/islands-200","grades":3,"social":[]},"662220090":{"entity":"publicUser","uid":"662220090","publicDisplayName":"Анастасия Максимова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/enc-3727fdcbec18b82125697a3290ee205c4f1b98cc59401f0d283094001693f39f/islands-retina-50","publicId":"3tkypdtq56w4r5gnyz5n91kxhw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/enc-3727fdcbec18b82125697a3290ee205c4f1b98cc59401f0d283094001693f39f/islands-200","grades":1,"social":[]},"816071420":{"entity":"publicUser","uid":"816071420","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jawyr78nddqubmrzed1r65ud6r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1277183856":{"entity":"publicUser","uid":"1277183856","publicDisplayName":"Галина Закирова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/EJPmuhTcW0UgeSmKdQy8L7PzRv0-1/islands-retina-50","publicId":"m5gb018e0rm4h3x4w5xmkkf5z0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/EJPmuhTcW0UgeSmKdQy8L7PzRv0-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1564870862":{"entity":"publicUser","uid":"1564870862","publicDisplayName":"sibokna124","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/BnJ261pG5WRSnFIkp7anwEP3gpc-1/islands-retina-50","publicId":"4eatuagmhmgt9g922mw05zhku0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/BnJ261pG5WRSnFIkp7anwEP3gpc-1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"225914219":{"entity":"review","id":"225914219","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":50837543,"anonymous":0,"created":1691315516049,"averageGrade":2,"comment":"Раньше никогда не работала с этим магазином, скорее всего это мой последний опыт","pro":"Сайт","contra":"Заказ № 1586034081\nСделала заказ, доставку определили на 02.08, тут же перезвонила в колл-центр, попросила перенести доставку на 4.08. Оператор сказал мне, что доставка перенесена всё хорошо. 2 августа мне приходит SMS оповещение о том, что курьер ко мне выехал, я тут же перезвонила курьеру и сказала, что доставка должна быть 4.08. Курьер сообщил мне, что всё нормально, он передаст информацию в службу доставки и мне должны перезвонить, согласовать новую дату. Естественно никто мне не перезвонил!\nТ.к. доставка возможна только с 09-22 часов, мне пришлось отменить отдых за городом и 3.08 в 21.57 мне на почту приходит письмо, о том что М.Видео меня поздравляет и моя доставка состоится 7.08! Как издевательство!!! Естественно в это время я не смогла дозвониться до М.Видео, т.к. рабочий день закончился! На следующий день 9:00 утра я позвонила в м видео и сказала что мне нужен заказ сегодня, на что девушка сообщила мне, что она очень извиняется, но произошла ошибка и сегодня мой заказ в любом случае не привезут, предложила мне выбрать другие даты. Я сказала, что так как доставка М.Видео не может быть в определённый час, мне снова придётся отменить свои загородные выходные. И т.к. это произошло не по моей вине, магазин должен пойти мне на встречу и привезти мне в то время, когда я смогу принять. Т.е ровно в 9 утра. На что девушка сказала, что это невозможно. Пришлось отменить заказ, не хотелось бы просидеть дома в последние выходные лета, в ожидании доставки М.ВИДЕО.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1586034081","votes":{"agree":55,"reject":2,"total":57,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226119995":{"entity":"review","id":"226119995","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":211,"userId":599512393,"anonymous":0,"created":1691404421859,"averageGrade":5,"comment":"Все работает. Вопросов нет. Заказ оформить не сложно. Бонусная программа лояльная. Заказываю не в первый раз как через сбер, так и через прямое приложение.","pro":"Сроки, качество. Цена была ниже чем у других.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2005764430","votes":{"agree":9,"reject":34,"total":43,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226385512":{"entity":"review","id":"226385512","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":816071420,"anonymous":0,"created":1691504314028,"averageGrade":1,"comment":"Сломали ноутбук и повесили на нас! Мошенники","pro":"Ничего","contra":"14.07.2023 в данном магазине был приобретен Ноутбук HUAWEI MateBook E DRC-W56 16+512GB Grey для подарка на день рождения. \n24.07 подарили, оказалась ноутбук не включается, 25.07 привезли в магазин, оформили документы на обмен и отдали ноутбук на проверку качества. При сдаче на проверку качества ноутбука, технический специалист и менеджер магазина, уполномоченный для проведения подобных действий, досконально проверили ноутбук на предмет механических повреждений и т.д , таковых не выявили, в акте приема на проверку качества записи о наличии каких-либо повреждений не было, в связи с их отсутствием.\n03.08 пришло смс-сообщение о том, что ноутбук вернулся с проверки в магазин и приглашение приехать для дальнейших действий по обмену.\n07.08 приехали в магазин, где \"специалистом\" был предъявлен акт результатов проведения проверки качества аппарата в котором указано, что у ноутбука был механически поврежден дисплей. \nПри предъявлении нам самого ноутбука оказалось, что действительно экран вдруг оказался разбит внутри и коробка вдруг почему-то оказалась вся рваная и грязная и заклеена скотчем.. и это ноутбук за 100т.р. \nПри чем сдавали его в идеальном внешнем состоянии, в акте нет ни слова о разбитом экране и других внешних недочётах! Это видно невооружённым глазом. \nТеперь будем судиться. Суд установит виновника и он понесет заслуженное наказание!\nТак ипортили подарок! Человек с ограниченными возможностями! Она его так ждала! Как теперь ей сказать об этом произволе?! Ни сдыда, ни совести нет у \"сотрудников\"! \nГрохнули ноут и решили подставить нас! Конечно, кто захочет возмещать средства, за свою оплошность, в 100т.р., проще плюнуть и обвинить нас! Все шито белыми нитками! Это просто смешно!\nКроме того, на камерах видеонаблюдения в магазине должно быть видно как сотрудник досконально изучал ноутбук прежде чем принять на проверку качества, и что коробка была совершенно новая и целая.\nВ магазине работают мошенники! Никому никогда не рекомендую делать покупки в данном магазине!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1585712819","votes":{"agree":84,"reject":4,"total":88,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227956989":{"entity":"review","id":"227956989","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":358307675,"anonymous":0,"created":1692139806453,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Ужасное обслуживание. Не оказали ОПЛАЧЕННУЮ услугу уже 3 (!) неделю. Операторы ни по телефону, ни в приложениях (ватсап, телеграмм, вк) не могут дать никакой информации. Деньги не возвращают, услугу не оказывают. Никогда в жизни больше не будем покупать технику в этом магазине. Полное неуважение к клиентам.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":73,"reject":3,"total":76,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229135307":{"entity":"review","id":"229135307","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":1564870862,"anonymous":0,"created":1692614864921,"averageGrade":1,"comment":"Оплатили товар на сумму больше 300 000 доставка переносится уже 4 раз и точно сказать не могут привезут или нет. Я подозреваю что товар еще не изготовлен. То что в интернет магазине это не одно и то же что есть на складе .\nдозвониться невозможно. если дозваниваешься то отделываются общими фразами, что мы менеджеры и ничего не знаем. у на в компьютере написано так. \nи все. Ужасно испортился магазин","pro":"Товар не доставляют, доставку переносят уже 4 раз.","contra":"не доставляют товар, дозвониться просто не реально.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1095533904, 1095533907","votes":{"agree":69,"reject":6,"total":75,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229265389":{"entity":"review","id":"229265389","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":662220090,"anonymous":0,"created":1692647390558,"averageGrade":1,"comment":"Купила телевизор, т.к. диагонально очень большая, то пришлось воспользоваться услугами доставки. В итоге прошло уже больше недели, товар так и не получила, доставку перенесли уже 2 раза!! При чем сообщают о переносе почти в 9 вечера!!! Человек должен весь день торчать дома на телефоне, никуда не отойти, и только вечером соизволили уведомить, что все зря!! Хочется отменить заказ и больше никогда не приближаться к этой шарашкиной конторе, но есть опасения, что возврат денег тоже обернутся геморром и кучей потраченных нервов и времени","pro":"Ничего!!","contra":"Отвратительное отношение к клиенту, полное неуважение!! Доставка - дно!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ - 1096238940","votes":{"agree":89,"reject":5,"total":94,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230188137":{"entity":"review","id":"230188137","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":1277183856,"anonymous":0,"created":1693039302599,"averageGrade":1,"comment":"Покупал холодильник в магазине М. Видео города Томска в ТЦ Изумрудный город. После доставки обнаружили дефекты внутри. Нам одобрили возврат за некачественный товар холодильник RF Haier C2F636CXMV. Оформили в магазине вывоз товара, в назначенный день приехал курьер и сказал, что товар забирать не будут, т.к. у них по регламенту пронос товара не более 50 метров. Я тут же позвонил на горячую линию, где мне сказали, что курьер обязан забрать товар, разговор шел по громкой связи и курьер слышал весь разговор. Курьер сказал, сами разбирайтесь с магазином и просто ушел. При оформлении заявки ни о каком регламенте никто ничего не говорил, на сайте м. видео, также нет никакой информации о данном регламенте и в документах выданных мне магазином, также нет никакой информации о регламенте. Пришлось снова ехать в магазин и оформлять новую доставку, удалось побеседовать с зам. директора данного магазина, который пообещал лично взять под контроль всю эту ситуацию с доставкой. Попросил также поставить пометку, о том чтобы товар забрали после 18:00, т.к. доставка была назначена на рабочий день. В назначенный день позвонил курьер и сообщил что будет в 16:20 и в другое время он не сможет. Я отпросился с работы и отправился домой встречать курьера. Приехал по-раньше и ждал его около часа, в 17:00 мне пришло сообщение, что курьер не застал меня дома, поэтому доставка отменена. При этом мне никто не звонил и ниочем не уведомлял. Я попытался позвонить в службу доставки, но мои вызовы просто сбрасывали. Звонил раз 6-7. Позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, в очередной раз сказали: \"Мы во всем разберемся и в скором времени свяжемся с вами\". Никто со мной так и не связался. Пришлось ехать в магазин снова, где нам сказали, что нам отказано в возврате товара, потому что мы 2 раза не встретили доставку. Как вам такая многоходовчка от М. Видео? Уже больше месяца сижу со сломанным холодильником и не могу купить себе продуктов. Худший сервис. Клиентоориентированости ноль.","pro":"Нет","contra":"Работа менеджмента, служба доставки, горячая линия","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":95,"reject":4,"total":99,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231899730":{"entity":"review","id":"231899730","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":211,"userId":281059035,"anonymous":0,"created":1693720966945,"averageGrade":4,"comment":"В общем, магазин оставляет приятное впечатление. Хотелось бы видеть в интернет-магазине на порядок больше ассортимента.","pro":"Хорошая обратная связь, много акционных предложений. Всегда можно подкопить бонусов и приобрести нужные товары по приемлемой цене. Быстрая обработка заказа.","contra":"Не очень большой выбор. По каждой позиции ограниченный ассортимент. Много товаров раскуплено или нет в наличии. Отмена заказов по причине отсутствия на складе, притом, что на сайте интернет-магазина они продолжают быть доступными к заказу. По многим позициям нет возможности расплатиться при получении заказа. Доставка тоже не всегда доступна. \nХочу добавить, что персонал далеко не всегда вежлив и лоялен к покупателю. Не просто нелюбезность, но и высокомерие и пренебрежение, нежелание выполнять свои обязанности можно встретить со стороны некоторых сотрудников. К сожалению, такое отношение встречается нередко, хоть к счастью, и не всегда.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1514379436","votes":{"agree":10,"reject":27,"total":37,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Арамиль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232376026":{"entity":"review","id":"232376026","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":211,"anonymous":1,"created":1693892767179,"averageGrade":5,"comment":"Все очень хорошо, было упаковано в пленку в два оборота + коробка.","pro":"Быстро, рядом с домом","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":16,"reject":36,"total":52,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232662573":{"entity":"review","id":"232662573","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":168013084,"anonymous":0,"created":1693995577380,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Невозможно сменить привязанный номер телефона. Даже на Почте России получилось, самой умственно отсталой организации в стране, а в М-Видео – нет. Сначала требовали с меня любой кассовый чек из магазина. Предоставить его я не смог. Тогда служба поддержки предложила мне написать заявление в любом магазине собственноручно. Ну что ж, пришлось специально съездить написать заявление. Через несколько дней на эл. почту пришёл отказ, мол, предоставьте любой кассовый чек. Т.е. я просто прошёл по кругу и вернулся ни с чем в исходную точку. В итоге я отозвал из М-Видео согласие на обработку персональных данных и попросил вообще стереть данные о моём существовании. До сих пор пригорает у меня.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":77,"reject":18,"total":95,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":229354,"total":229354,"totalPageCount":22936,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/232662573":{"id":"/shopReviewComment/232662573","isFormVisible":false,"entityId":232662573,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/232376026":{"id":"/shopReviewComment/232376026","isFormVisible":false,"entityId":232376026,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/231899730":{"id":"/shopReviewComment/231899730","isFormVisible":false,"entityId":231899730,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/230188137":{"id":"/shopReviewComment/230188137","isFormVisible":false,"entityId":230188137,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/229265389":{"id":"/shopReviewComment/229265389","isFormVisible":false,"entityId":229265389,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/229135307":{"id":"/shopReviewComment/229135307","isFormVisible":false,"entityId":229135307,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/227956989":{"id":"/shopReviewComment/227956989","isFormVisible":false,"entityId":227956989,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/226385512":{"id":"/shopReviewComment/226385512","isFormVisible":false,"entityId":226385512,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/226119995":{"id":"/shopReviewComment/226119995","isFormVisible":false,"entityId":226119995,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/225914219":{"id":"/shopReviewComment/225914219","isFormVisible":false,"entityId":225914219,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/232662573":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/232662573"},"/shopReviewComment/232376026":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/232376026"},"/shopReviewComment/231899730":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/231899730"},"/shopReviewComment/230188137":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/230188137"},"/shopReviewComment/229265389":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/229265389"},"/shopReviewComment/229135307":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/229135307"},"/shopReviewComment/227956989":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/227956989"},"/shopReviewComment/226385512":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/226385512"},"/shopReviewComment/226119995":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/226119995"},"/shopReviewComment/225914219":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/225914219"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"zm3g5ny9au8ekpunprxb5tkmmc":{"entity":"userExpertise","id":"zm3g5ny9au8ekpunprxb5tkmmc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":12,"value":32}},"shopExpertiseIds":[0]},"rhxkuvczrn65aerv48b6x8qngw":{"entity":"userExpertise","id":"rhxkuvczrn65aerv48b6x8qngw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"4tyte7mugf6dmjhv247kj6bfd8":{"entity":"userExpertise","id":"4tyte7mugf6dmjhv247kj6bfd8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"dxy06dvqpwrdy2maj86djx49d8":{"entity":"userExpertise","id":"dxy06dvqpwrdy2maj86djx49d8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"06r90744drd7vk710t5ypnquu8":{"entity":"userExpertise","id":"06r90744drd7vk710t5ypnquu8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"3tkypdtq56w4r5gnyz5n91kxhw":{"entity":"userExpertise","id":"3tkypdtq56w4r5gnyz5n91kxhw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jawyr78nddqubmrzed1r65ud6r":{"entity":"userExpertise","id":"jawyr78nddqubmrzed1r65ud6r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":16,"value":16}},"shopExpertiseIds":[0]},"m5gb018e0rm4h3x4w5xmkkf5z0":{"entity":"userExpertise","id":"m5gb018e0rm4h3x4w5xmkkf5z0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4eatuagmhmgt9g922mw05zhku0":{"entity":"userExpertise","id":"4eatuagmhmgt9g922mw05zhku0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
