Rendez-Vous

4 года на Яндекс.Маркете
Информация о магазине
Способы получения заказа
?
Курьером, до 2 дней, бесплатно
Самовывоз, срок уточняйте при заказе, бесплатно
Сроки и стоимость доставки зависят от деталей заказа.
Гарантии
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после покупки.
Как вернуть или обменять товар

Отзывы о магазине

ужасный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Вежливое общение,хотя иногда попадались консультанты,которым работать явно не хотелось.
Недостатки:
все
Комментарий:
Я начну свой горький рассказ о том,что я люблю обувь.Хорошую обувь.Я я был очень рад,когда в моем городе наконец открыли фирменный магазин Рандеву.Моему счастью не было предела:мировые бренды у меня в городе!Круто:) За чуть больше год я с девушкой сделал покупок в этом магазине на сумму около 51 000 рублей,включая аксессуары и средства по уходу за обувью и сумками. Но то,что происходит сейчас,не укладывается ни в какие рамки.Иначе как хамством,заклеенным дешевой улыбкой,это не назовешь.Сегодня я хотел сделать заказ.Как всегда покидал обувь в корзину,на сумму 38350.И тут я понимаю,что меня кинули в ЧС) Да да,якобы европейская крупная компания кидает своих клиентов в черный список.И знаете почему?Оказывается,у меня "низкий процент выкупленных заказов".Низкий,понимаете?) За год я купил у этого магаза на сумму 51 000,но для них этого мало.Хотя торгуют фейками с китайских барахолок.Интересно,хоть кто нибудь из этих консультантов,операторов и кассиров такие деньги в руках держали?Это же зарплата в моем городе за 3 месяца у большинства людей,как и по России тоже.Да,иногда ничего из их обуви не подходит,и в процессе примерки приходится отказываться,но сколько раз было,что от интернет-заказа отказываешся,но покупаешь что то в магазине с полки!!А в системе все равно указывается,что ты отказался.Типо нищеброд.Это иначе как хамством не назовешь.Вам не стыдно?Люди у вас десятки тысяч оставляют,а вам все мало?а главное,в программе у вас сказано,что карта может быть заблокирована лишь в том случае,когда я год ничего не покупал.А я у вас недавно отоваривался.Получается,вы просто меня в ЧС кинули,т.к обиделись за то,что я последний заказ не забрал?).Но вишенка на торте впереди:) P.S читать всем)) на ютубе сейчас,пока писал отзыв и читал схожие,наткнулся на сюжет,прошедший по центральному ТВ.Народ,я в шоке:) Этот Рандеву торгует фейками из Китая и Вьетнама.В этой программе эксперт все разложил.Посмотрите,не поленитесь.Там кошмар. Рандеву,вам не стыдно?У вас совести нет.
Ответ магазина Rendez-Vous
Артем, добрый день! Мы очень ценим конструктивную критику, именно она помогает нам улучшать качество сервиса. Мы постоянно расширяем географию наших магазинов и гордимся, когда в каком-либо городе открывается наш магазин. На вашу карту Privilege действительно были наложены программные ограничения из-за большого количества отказов. Условиями, при которых карта клиента может быть временно ограничена, можно ознакомиться на нашем сайте в договоре-оферте п. 7.13. http://www.rendez-vous.ru/oferta/. Мы стараемся предоставлять клиентам большой выбор и максимально комфортные условия для заказа и примерки. Ограничения применяются временно и только в случае очень большого процента отказов, что встречается крайне редко. К сожалению, ваша карта попала под ограничительные меры. Вы всегда можете снять ограничения с карты, совершая покупки по предоплате. Мы готовы предоставить вам информацию по количеству заказов, от которых вы отказались в течение года, в личном сообщении. Ограничения на карту клиента накладываются системой автоматически, но бывают случаи, при которых большой процент отказа может быть связан с объективными причинами. Спорные случаи мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Решение по заявкам клиентов на снятие ограничений с карты Privilege мы предоставляем в течение 3-х рабочих дней. Информация по вашему вопросу уже направлена в соответствующее подразделение. Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим результаты! C уважением, Rendez-Vous.
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
находятся в самых крупных ТЦ
Недостатки:
копии!!!!! китайская подделка с мятыми коробками и липовые документы!!!
Комментарий:
люди бегите мимо этих точек, это не брендовая обувь а развод на деньги, на сайте даже видно плохое качество обуви, или картинка стоит оригинала а на деле китайское дешёвое го,,,,,
Ответ магазина Rendez-Vous
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Приобретая обувь, сумки и аксессуары в Rendez-Vous, вы можете быть уверены в их качестве и подлинности. Мы работаем напрямую с дизайнерскими ателье, фабриками и их эксклюзивным дистрибьютерами. На нашем сайте вы можете найти сертификаты соответствия на все товары, представленные в наших магазинах https://www.rendez-vous.ru/certificates/ Нарушенный товарный вид упаковки, к сожалению, является результатом сложной процедуры транспортировки. Товар хранится на складе фабрики, после чего проходит несколько таможенных досмотров, распределение по магазинам России и только после этого попадает к вам. Мы ведем переговоры с производителями брендов по поводу создания нового формата упаковки. Она будет более прочной, долговечной и сохранит свой товарный вид даже преодолев сотни километров на пути к вам. Если у вас появились дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 700-88-66 (по России бесплатно) или напишите через форму обратной связи на нашем сайте. С уважением, Rendez-Vous.
Скрыть переписку
Читать все отзывы