Отзывы о магазине Магазин «ГидроТепло»

4,4
рейтинг за 3 месяца
88 отзывов
за 3 месяца
586 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Заказал газовый котел Вайлант 202 турбо.Проконсультировали.Привезли на следующий день.Все нормально, то есть так и должно быть.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
Заказы делать можно т. к. цены и все остальное на приемлемом уровне.
Отзывы старше 3 месяцев
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Хорошие цены и ассортимент
Недостатки:
Работа с клиентами
Комментарий:
Грубоваты в общении Могут забыть привезти ваш заказ :) Рекомендую в день доставки сделать контрольный звонок, что груз точно к вам выехал..
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
все таки доставили :) товар новый, упаковка не вскрыта.
Недостатки:
срок
Комментарий:
Несмотря на перенос сроков доставки (получилось больше 10 дней) заказывать можно.
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Общение с менеджером.
Недостатки:
День ожидания = потраченное время.
Комментарий:
13.08.2018 вечером заказал котел. Утром 14.08.2018 позвонил менеджер, договорились о доставке во второй половине дня на 15.08.2018. Во второй половине дня 15.08.2018 позвонил сам уточнить будет ли доставка, заверили, что работают "до упора", ждите звонка курьера. Сейчас 22:56 15.08.2018, у меня "упор" уже наступил, но обещанной доставки нет, звонка от курьера соответственно тоже нет... 16.08.2018 позвонили, извинились, предложили другой котел ,т.к. того, что изначально заказывал не оказалось в наличии в данный момент. В итоге заказ согласовали, доставку оформили, товар привезли. О магазине осталось двойственное впечатление, которое в итоге все же положительное, т.к. осознание и исправление ошибок есть путь к успеху, чего им и желаю! Надеюсь котел прослужит долго, но это уже совсем другая история :)
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Цена, ассортимент, доставка
Недостатки:
нет
Комментарий:
Заказывал котел Бакси, самая адекватная цена + доставка. Доставили на следующий день как договаривались по времени. Котел свеженький со всеми документами. Спасибо!
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
компетентные консультанты, быстрая доставка
Недостатки:
пока не обнаружил
Комментарий:
советую Газовый котёл Viessmann Vitopend 100-W A1JB010 (24 кВт, двухконтурный, закрытая камера)
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Удобство самовывоза рядом с метро Новые Черёмушки с бесплатной парковкой. Помощь в погрузке. Оперативное обслуживание и хорошее, "человеческое" отношение к покупателю.
Недостатки:
На входе нет вывески организации
Комментарий:
Позвонил, определили с выбором газового котла. Оформил заказ на сайте, минут через 10 перезвонили, подтвердили, на следующий день можно было уже приезжать.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цена. Из точки самовывоза удобно забирать (своя закрытая стоянка). Скорость обработки заказа (может, мне просто повезло).
Недостатки:
Вот ещё хотелось бы, чтобы гибче было с самовывозом (например, не только "завтра", но и дней через пять).
Комментарий:
Заказал котёл Ptotherm Гепард 23 MTV почти в полночь. Утром в 9 часов уже позвонили и сказали, что забрать можно уже завтра (в пятницу) во второй половине дня. Такой прыти я не ожидал, поэтому сначала попросил перенести на вторник, но сказали, что ко вторнику цена может измениться (предложили субботу). Решил забрать в пятницу. В пятницу ещё раз позвонили примерно в час дня, сказали, что уже можно забирать. Въезд на территорию через шлагбаум, проблем с парковкой не было. Довольно быстро оформили, заполнили гарантию, помогли погрузить в машину. Через 39 часов после заказа на сайте котёл был уже в моей машине. Отлично работаете, ребята!
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Доставили все вовремя и в срок. Спасибо.
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
есть некоторый бардак с заказами: собран - не собран, все привезли - не все привезли, вы уже у нас забрали заказ или еще нет. но сотрудники хорошо знают номенклатуру, хорошо разговаривают и идут на встречу. по цене - вообще все отлично
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
86% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость и качество доставки
4,2
Удобство самовывоза
4,5
Скорость обработки заказа
4,5
Общение
4,4
Соответствие товара описанию
4,7
Вы смотрели
Газовая колонка Bosch WR 10-2 P
Продавец ООО Артель Групп
На Яндекс.Маркете — c 18 апреля 2014 года.
ООО Артель Групп ОГРН 1077762670798
Юридический адрес: 107076, г. Москва, ул. Стромынка д. 19, стр. 2
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме