Отзывы о магазине BEAUTYDISCOUNT

4,2
рейтинг за 3 месяца
138 отзывов
за 3 месяца
488 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
обычный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Недорого, быстро, накладок не было
Недостатки:
Бутылка с шампунем пришла в таком виде, как будто ей в футбол играли на складе. Средство для восстановления волос было открыто и подтекало. думала что так только у меня, но почитав отзывы вижу что это норма в этом магазине
Комментарий:
Заказывать буду, цены невысокие
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Демократичные цены, отличная система скидок в зависимости от объёма заказа, индивидуальный подход при доставке, информационное сопровождение (все подтверждения и статусы приходят на телефон и эл.почту), огромное количество пунктов самовывоза
Комментарий:
Работа с сайтом удобная, при обработке заказа комментарии читают и учитывают. При самовывозе подстраиваются под клиента в плане сроков, что очень приятно. Цены по интересующим меня товарам одни из самых низких по Москве.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой выбор брендов и наименований.
Недостатки:
Наглый обман покупателя. Некомпетентность менеджеров. Долгая доставка.
Комментарий:
Доставляли почти 10 дней, якобы товар на дальнем складе, видимо во Владивостоке. Когда доставили, выяснилось что цена на 300 рублей выше, чем мы обговаривали с менеджером. Обговаривать пришлось потому что на электронную почту пришел мой заказ с ценами, взятыми с потолка. Ни одна цена не соответствовала той, которая в тот момент была на сайте, естественно не в мою пользу. Имея на руках накладную, где в одной из граф стоят скидки, а за ними конечная цена, в ИТОГО стояла сумма без учета скидки, с которой вычли стоимость подарочного сертификата за первую покупку. Ловкость рук и никакого мошенничества, а ведь скидка мне полагалась, т.к. заказ был сделан на сумму превышающую 3000 рублей. Вообщем, если у вас лишние нервы и деньги, смело могу вам этот магазин рекомендовать.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Общение с менеджером
Недостатки:
Всё в целом
Комментарий:
У меня сложилось впечатление, что это не магазин, а фикция. Заказ был оформлен, менеджер позвонила, заказ мы согласовали. И на этом всё! Прошло более месяца, ни заказа, ни известий!
Ответ магазина BEAUTYDISCOUNT
Ирина, спешим уверить, что мы не фикция, а полноценный магазин. К сожалению, недочёты в работе случаются. Но мы постоянно улучшаем свой сервис! Сообщите, пожалуйста, номер заказа на почту client@beautydiscount.ru, чтобы мы могли более подробно разобраться с проблемой.
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
нет
Недостатки:
Заказы не подтверждают, ссылаются за распродажи и большую загруженность. После того, как звонишь сама на следующий день, говорят, что с этого момента ждите еще два дня и с вами свяжутся, чтобы подтвердить, все ли есть в наличии. Спасибо, с такой скоростью обработки заказов мне это не нужно. Замечательно все доставили из другого магазина, перезвонили после оформления заказа в течение получаса и доставили на следующий день. Учитесь работать, товарищи..
Комментарий:
не советую связываться
Отзывы старше 3 месяцев
Пользователь скрыл свои данные
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Все было в наличии, быстрая доставка в ПВЗ (Москва), скидки
Недостатки:
Оставшийся срок годности одного из продуктов - 6 месяцев, об этом нигде на сайте упоминания не было, на письма с претензиями не отвечают, зато исправно спамят супер-предложениями! Я думала, что это единственный "косяк" и собиралась даже смириться, но вчера открыла шампунь (его крышка была предусмотрительно обклеяна красным скотчем, но я думала, что это как раз для сохранности продукта), так вот под скотчем все было липко, оказалось половина шампуня вытекла (причем не мне в коробку, то есть на складе намеренно положили вытекший продукт, еще и заклеили, чтобы он дальше не пролился)!! Это также наталкивает на мысль, что товар подделка, либо брак продают (фирма не из дешевых). На претензию долго не отвечали.
Комментарий:
Через некоторое время со мной связался менеджер магазина, товары заменили. Обещали провести работу со складскими работниками :)
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Наличие - отличное, цены - хорошие, прекрасная обратная связь, быстрая Доставка, Супер ЛОЯЛЬНЫЕ - Всегда идут на Любые КОМПРОМИССЫ !!! Молодцы.
Недостатки:
сейчас уже нет
Комментарий:
САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПОСТАВЩИК ВО ВСЕХ АСПЕКТАХ !!! Да, у них были недавно ПРОБЛЕМЫ (и не малые...), но, как я поняла у них произошли большие изменения на сайте, и они наладили Очень хорошую работу. При том, что я очень капризный Покупатель, сейчас я Оцениваю работу этого Сайта на 5+ !!!
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Ассортимент, наличие, скорость доставки, оперативный сбор заказа
Комментарий:
Делала заказ 03.11.17, заказала шампунь, тушь. Менеджер перезвонил сразу, уточнила все подробности заказа, обговорили пункт выдачи. Доставили 07.11.17 все в целости и сохранности
Ответ магазина BEAUTYDISCOUNT
Спасибо. Рады что оказались полезны Вам.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Быстро отправили заказ, хорошо упаковали, менеджер быстро позвонила
Недостатки:
Не нашла
Комментарий:
Недавно сделала заказ в этом магазине. Мне сразу же перезвонила менеджер уточнить все нюансы. Понравилось, что перезвонила она быстро, практически сразу после того как я оформила заказ. Все вежливо. Доставили заказ очень быстро - два дня ушло на это, и я все получила в хорошем виде, без помятостей или протечек (с другими магазинами такие казусы бывали). Сроки годности везде свежие и товары хорошего качества оказались. Все упаковано хорошо. Сайт тоже у них красивый и на нем большой выбор всяких нужных товаров, а цены не больше не меньше как в других магазинах. Не знаю, почему так много плохих отзывов, я осталась довольна своим заказом. Планирую покупать здесь и еще не раз. Хороший интернет магазин!
Ответ магазина BEAUTYDISCOUNT
Спасибо. Рады что оказались полезны.
Скрыть переписку
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Конкурентоспособные цены
Недостатки:
Общение менеджеров
Комментарий:
Прошу улучшить качество обслуживания и общения с клиентами! Позвонили в 8 утра подтвердить заказ. В 8 утра, Карл! Я попросила уточнить срок годности заказанного средства. Менеджер недовольно буркнула, что не может посмотреть и я могу отказаться от товара при курьере, если меня что-то не устроит. Ну ок... Допустим. Заказ подтвердила и полусонная положила трубку. В 11 часов набрала сама с просьбой видоизменить способ оплаты на безнал. На что мне ответили, что сделать этого не могут и вообще раньше надо было думать. )) Уже сколько лет в подавляющем большинстве магазинов курьеры приезжают с терминалом для оплаты по карте. В чём проблема-то!? А то, что в 8 утра звонили - так это нормально, они уже начали работу ! А почему не 6? Я вот, например, не работаю и в это время ещё сплю. Или временные рамки телефонного этикета вещь мифическая по определению? Клиенториентированность 80-го уровня!
Ответ магазина BEAUTYDISCOUNT
Добрый день, по имеющейся у нас информации Ваш заказ Вам успешно доставлен, доставка осуществлена в течение 2 рабочих дней, претензий по качеству не возникло. За ранний звонок просим прощения, с операторами проведена работа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
92% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость и качество доставки
4,4
Соответствие товара описанию
4,6
Скорость обработки заказа
4,4
Общение
4,5
Вы смотрели
Chicco Well-Being - Соска латексная, средний поток, с 2-х месяцев, 2шт.
99 ₽, 3 дня
Есть самовывоз
99 ₽3 дня при заказе до 16:00
В магазин276 ₽
Продавец ООО ЧЕСТЬ
На Яндекс.Маркете — c 24 сентября 2014 года.
ООО ЧЕСТЬ ОГРН 1137746147846
Юридический адрес: 1127018, г. Москва, ул. Складочная, дом. 6, стр. 2
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме