Был оформлен заказ с доставкой 28.02.2022 с 13:00 до 15:00. Курьер заказ не доставил в указанный интервал. При звонке на номер +7 495 221 82 83 операторы ничего кроме как говорить, что они ничего не знают и не могут, так как это не они доставляют. Контактов курьерской службы у них нет. И выяснить эти контакты они не могут. После полутора часов общения с оператором выяснилось, что заказ я не получу, так как у них якобы инвентаризация. И никто из сотрудников даже не удосужился позвонить или написать, что заказ не доставят в указанные сроки.
На следующий день после заказа пришлось самому писать в поддержку и узнавать что с моим оплаченным заказом, в итоге согласовали доставку на сегодня.
Далее через 3 дня после заказа (в день доставки - сегодня) я еще раз обратился в поддержку, ибо мне так и не позвонили по поводу доставки, где выяснилось, что, видимо, в погоне за прибылью (курс возрос), оказывается на складе его уже нет и остался только бракованный, т. е. заказ мне никто не привезет.
Нравился магазин, который был в далеком 2019, а не это все.
Недостатки:
Сломался увлажнитель Хiaomi, который был ранее куплен в нормальном на тот момент магазине Румиком в Озерках. Хотели в сервис сдать, но оказалось, что теперь это другой магазин, и к ранее купленным товарам сервис можно получить только по письму и отправке в Москву…телефона нет, дали электронную почту, куда нужно написать и самому отправлять. Решили не заморачиваться и купить несколько новых, тк гарантийный срок истёк и смысл тратить время. Дальше начался треш с покупкой новых увлажнителей в «новом румикоме». Не могли доставить оплаченные товары (2 увлажнителя) около 2 недель. Служба доставки «КурьерЭкспрессСервис» начали долбить мне мозг тем, что часть товара якобы не оплачено и что мне ещё раз нужно оплатить. Позвонили в магазин, сказали что это «ошибка у их доставки, у вас все оплачено, не переживайте мы разберёмся» и разбирались около недели. Все это время сидели без них. В итоге эти увлажнители, которые в румикоме стоят по 3990₽ мы заказали в другом интернет-магазине - за 2490₽ - 3 шт, тк в бюджет вошёл ещё один, и нам их привезли в этот же день к вечеру!!!
Магазин испортился. Низкосортная доставка, в которой оплаченные товары высвечиваются не оплаченными. Долгое ожидание, которое вы вообще может и не дождётесь, как мы. Цена, как в итоге видим, тоже выше, чем есть на самом деле.
Добрый день.
Просим указать номер вашего заказа, как правило он начинается с цифр 13-***-****. Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
Добрый день.
Просим указать номер вашего заказа, как правило он начинается с цифр 13-***-****. Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.
После объединения с непонятными компаниями, начали откровенно кидать даже постоянного клиента! Уже полгода не могу добиться замены чехла приобретенного вместе с телефоном (чехол в упаковке с маркировкой моего телефона положили неподходящий)!
Служба поддержки не отвечает, в общем это уже не тот румиком, теперь тут покупать нельзя!
Комментарий:
После объединения сайт магазина стал просто позорный....
Добрый день, Алексей.
Мы хотим разобраться в ситуации и просим Вас связаться с нами через форму обратной связи https: https://ru-mi.com/about/contacts/ на нашем сайте. Просим указать в обращении номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как покупателя.
Будем признательны за обратную связь.
Добрый день, Алексей.
Мы хотим разобраться в ситуации и просим Вас связаться с нами через форму обратной связи https: https://ru-mi.com/about/contacts/ на нашем сайте. Просим указать в обращении номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как покупателя.
Будем признательны за обратную связь.
Заказал лампу, в итоге пришла не того цвета, связался с сервисом и оформил жалобу.Сообщили что свяжутся в течении трех дней, на третий день позвонил, оказалось что свяжутся уже в течении десяти дней, в течении 10 дней как вы понимаете никто не связался.
Cами не перезванивают, кормят завтраками, в итоге ничего не решают, деньги от них не вернуть, напишу заявление в роспотреб надзор, посмотрим что будет.
Добиться возврата денег невозможно, мошейники!
Добрый день, Анна.
Сообщаем, что информация относительно возврата YTDA0820001RDGL Лампа настольная складная Yeelight, Красная была направлена вам в личной коммуникации на ваш электронный адрес.
Добрый день, Анна.
Сообщаем, что информация относительно возврата YTDA0820001RDGL Лампа настольная складная Yeelight, Красная была направлена вам в личной коммуникации на ваш электронный адрес.
Приятные цены, быстрая доставка, адекватные менеджеры. Оплата картой! Для меня было важно.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Дурацкая система, прекрати меня блокирлвать отзыв настоящий и по делу!!
Остановила выбор на этом магазине, потому что искала нормальную цену и возможность оплаты картой, а не сомнительным переводом на
чей-то кошелек или онлайн банк. В процессе оформления заказа выяснилось, что оплаченного товара нет. Менеджер довольно быстро нашел решение, организовал доставку из другого магазина и пригнал курьера по новому адресу. Приятно, когда так относятся к клиентам. Плюсом идут ми-бонусы, которые можно потратить в следующем заказе (что мы и сделали).
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв о магазине Xiaomi.
Мы счастливы работать для Вас! Рады получать положительную обратную связь и создавать все условия, что бы Вам было комфортно!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, команда ru-mi.com
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв о магазине Xiaomi.
Мы счастливы работать для Вас! Рады получать положительную обратную связь и создавать все условия, что бы Вам было комфортно!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, команда ru-mi.com
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25
должна была быть доставка 23.12 с 10:00-18:00 и доставки не было, никаких смс тоже, заказ оплачен .в 18:32 звонила , консультант Алексей не умеет разговаривать с клиентами, нукал и нес какой-то бред про транспортную компанию( в нее дозвониться вообще нереально). заказ отменила, жду возврат денег
Добрый день, Полина.
Мы признательны Вам за предоставленную обратную связь относительно работы нашего интернет - магазина и сотрудников Контактного Центра.
Сообщаем, что вся предоставленная информация была передана в соответствующий отдел компании.
Приносим свои извинения за то, что наш сервис не оправдал ваши ожидания.
По Вашему обращению будет проведена проверка, результаты которой будут использованы для совершенствования наших процессов, влияющих на качественное обслуживание.
В качестве наших извинений мы направили вам специальное предложение в личной коммуникации.
Всегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!
Добрый день, Полина.
Мы признательны Вам за предоставленную обратную связь относительно работы нашего интернет - магазина и сотрудников Контактного Центра.
Сообщаем, что вся предоставленная информация была передана в соответствующий отдел компании.
Приносим свои извинения за то, что наш сервис не оправдал ваши ожидания.
По Вашему обращению будет проведена проверка, результаты которой будут использованы для совершенствования наших процессов, влияющих на качественное обслуживание.
В качестве наших извинений мы направили вам специальное предложение в личной коммуникации.
Всегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!
Я инвалид 2 группы, купил ноутбук 8 месяцев назад. Спустя почти 6 месяца он сломался. Удаленно работал. Ноутбук сломался. Работать не могу, отчасти обеспечивать себя тоже не в силах..
Отдал в сервис - 45 дней, ремонт не смогли сделать. Ждали и тянули время по максимум. Признали не ремонтным.
Звонил по возврату, мне его обещали сделать в течении 10 дней.
В итоге через МЕСЯЦ позвонили и сказали что им не подходит карта Тинькофф...
Я дал им карту сбербанк, звонил им - сказали снова ждать 10 дней. Снова месяц наверное....
Как это называется? В итоге я без денег и без ноутбука 3 месяц сижу. На новый год как деньги зарабатывать мне? На новый год бумагу есть?
Нарушение ПРАВ ПОКУПАТЕЛЯ! Я уже не раз думал о суде, все к этому и идет похоже.
Не советую этот магазин!
Добрый день, Мансур.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим свои извинения за длительное решение вопроса, связанного с возвратом ноутбука.
Понимаем ваше огорчение и полностью согласны с тем, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
Денежные средства возвращены на ваш расчетный счет.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше решение совершать дальнейшие покупки в сети наших магазинов.
Добрый день, Мансур.
Благодарим вас за отзыв.
Приносим свои извинения за длительное решение вопроса, связанного с возвратом ноутбука.
Понимаем ваше огорчение и полностью согласны с тем, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
Денежные средства возвращены на ваш расчетный счет.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше решение совершать дальнейшие покупки в сети наших магазинов.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/148164133":[150120620],"/shopReviewComment/146769991":[150050500],"/shopReviewComment/148738276":[150245599],"/shopReviewComment/152279032":[150360915],"/shopReviewComment/148313775":[150128749],"/shopReviewComment/151277767":[150284935]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rumikom/273957/reviews?_redirectCount=1&cmid=eNhVxlGUeFwtkgYAe_11Hg&cpc=uug70-4dJcu8T9v805K3aZ8QX8BrdPI0YyhksmrE1disZevAepoGZ-RBwpTBq9sa6CdXvIisaLx8gZu77A_MfeXdlrvOPFY1HO7RNGPiKxu7yfeRbqR5Tbst6I61oYd_&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--rumikom/273957/reviews?_redirectCount=1&cmid=eNhVxlGUeFwtkgYAe_11Hg&cpc=uug70-4dJcu8T9v805K3aZ8QX8BrdPI0YyhksmrE1disZevAepoGZ-RBwpTBq9sa6CdXvIisaLx8gZu77A_MfeXdlrvOPFY1HO7RNGPiKxu7yfeRbqR5Tbst6I61oYd_&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--rumikom/273957/reviews","search":"?cpc=uug70-4dJcu8T9v805K3aZ8QX8BrdPI0YyhksmrE1disZevAepoGZ-RBwpTBq9sa6CdXvIisaLx8gZu77A_MfeXdlrvOPFY1HO7RNGPiKxu7yfeRbqR5Tbst6I61oYd_&cmid=eNhVxlGUeFwtkgYAe_11Hg&track=offers_list_reviews_link&_redirectCount=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--rumikom/273957/reviews?cpc=uug70-4dJcu8T9v805K3aZ8QX8BrdPI0YyhksmrE1disZevAepoGZ-RBwpTBq9sa6CdXvIisaLx8gZu77A_MfeXdlrvOPFY1HO7RNGPiKxu7yfeRbqR5Tbst6I61oYd_&cmid=eNhVxlGUeFwtkgYAe_11Hg&track=offers_list_reviews_link&_redirectCount=1","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"9129386":{"entity":"publicUser","uid":"9129386","publicDisplayName":"Алексей Б","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"km8egnqzfgvayracn93ary1y54","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"115324680":{"entity":"publicUser","uid":"115324680","publicDisplayName":"Ионов С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9uhxu2dbyxbj527mmf7p734cqw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"166710164":{"entity":"publicUser","uid":"166710164","publicDisplayName":"Станислав А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/ic9YRACWB1Fulzyw8H28CfmrKE-1/islands-retina-50","publicId":"884tx1a2rud2t8w3jedxazc6h4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/ic9YRACWB1Fulzyw8H28CfmrKE-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"220822437":{"entity":"publicUser","uid":"220822437","publicDisplayName":"Nastasya","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/YekmpLLuOScVHc6unmxzSMylY-1/islands-retina-50","publicId":"y7qf1g7zdcnyvjzmb3kzv12uhg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/YekmpLLuOScVHc6unmxzSMylY-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"663863328":{"entity":"publicUser","uid":"663863328","publicDisplayName":"Алексей Максимов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"m20ftcnbg5tmvjvkb82zy6ffnr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":16,"social":[]},"916548543":{"entity":"publicUser","uid":"916548543","publicDisplayName":"Мансур Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/VF9HYzO7UtV53iRWCRWvGfQmFo-1/islands-retina-50","publicId":"wez5dbk3r4k5v4xffh2wuyv3vg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/VF9HYzO7UtV53iRWCRWvGfQmFo-1/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"146769991":{"entity":"review","id":"146769991","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":916548543,"anonymous":0,"created":1639383563118,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Один негатив.","contra":"Я инвалид 2 группы, купил ноутбук 8 месяцев назад. Спустя почти 6 месяца он сломался. Удаленно работал. Ноутбук сломался. Работать не могу, отчасти обеспечивать себя тоже не в силах..\nОтдал в сервис - 45 дней, ремонт не смогли сделать. Ждали и тянули время по максимум. Признали не ремонтным.\nЗвонил по возврату, мне его обещали сделать в течении 10 дней. \nВ итоге через МЕСЯЦ позвонили и сказали что им не подходит карта Тинькофф... \nЯ дал им карту сбербанк, звонил им - сказали снова ждать 10 дней. Снова месяц наверное....\nКак это называется? В итоге я без денег и без ноутбука 3 месяц сижу. На новый год как деньги зарабатывать мне? На новый год бумагу есть?\nНарушение ПРАВ ПОКУПАТЕЛЯ! Я уже не раз думал о суде, все к этому и идет похоже.\nНе советую этот магазин!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148164133":{"entity":"review","id":"148164133","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1640279301016,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"должна была быть доставка 23.12 с 10:00-18:00 и доставки не было, никаких смс тоже, заказ оплачен .в 18:32 звонила , консультант Алексей не умеет разговаривать с клиентами, нукал и нес какой-то бред про транспортную компанию( в нее дозвониться вообще нереально). заказ отменила, жду возврат денег","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13-201-2767","votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148313775":{"entity":"review","id":"148313775","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":273957,"userId":220822437,"anonymous":0,"created":1640373692174,"averageGrade":5,"comment":"Дурацкая система, прекрати меня блокирлвать отзыв настоящий и по делу!! \nОстановила выбор на этом магазине, потому что искала нормальную цену и возможность оплаты картой, а не сомнительным переводом на \nчей-то кошелек или онлайн банк. В процессе оформления заказа выяснилось, что оплаченного товара нет. Менеджер довольно быстро нашел решение, организовал доставку из другого магазина и пригнал курьера по новому адресу. Приятно, когда так относятся к клиентам. Плюсом идут ми-бонусы, которые можно потратить в следующем заказе (что мы и сделали).","pro":"Приятные цены, быстрая доставка, адекватные менеджеры. Оплата картой! Для меня было важно.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#214381","votes":{"agree":0,"reject":8,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148738276":{"entity":"review","id":"148738276","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1640662302982,"averageGrade":1,"comment":"Заказал лампу, в итоге пришла не того цвета, связался с сервисом и оформил жалобу.Сообщили что свяжутся в течении трех дней, на третий день позвонил, оказалось что свяжутся уже в течении десяти дней, в течении 10 дней как вы понимаете никто не связался.\n\nCами не перезванивают, кормят завтраками, в итоге ничего не решают, деньги от них не вернуть, напишу заявление в роспотреб надзор, посмотрим что будет.\n\nДобиться возврата денег невозможно, мошейники!","pro":null,"contra":"Нарушение прав клиента","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13-201-0891/0025473540","votes":{"agree":6,"reject":6,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151277767":{"entity":"review","id":"151277767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":663863328,"anonymous":0,"created":1642892891180,"averageGrade":1,"comment":"После объединения сайт магазина стал просто позорный....","pro":"Ранее был безупречный магазин.","contra":"После объединения с непонятными компаниями, начали откровенно кидать даже постоянного клиента! Уже полгода не могу добиться замены чехла приобретенного вместе с телефоном (чехол в упаковке с маркировкой моего телефона положили неподходящий)!\nСлужба поддержки не отвечает, в общем это уже не тот румиком, теперь тут покупать нельзя!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":5,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152279032":{"entity":"review","id":"152279032","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1643798779610,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нравился магазин, который был в далеком 2019, а не это все.","contra":"Сломался увлажнитель Хiaomi, который был ранее куплен в нормальном на тот момент магазине Румиком в Озерках. Хотели в сервис сдать, но оказалось, что теперь это другой магазин, и к ранее купленным товарам сервис можно получить только по письму и отправке в Москву…телефона нет, дали электронную почту, куда нужно написать и самому отправлять. Решили не заморачиваться и купить несколько новых, тк гарантийный срок истёк и смысл тратить время. Дальше начался треш с покупкой новых увлажнителей в «новом румикоме». Не могли доставить оплаченные товары (2 увлажнителя) около 2 недель. Служба доставки «КурьерЭкспрессСервис» начали долбить мне мозг тем, что часть товара якобы не оплачено и что мне ещё раз нужно оплатить. Позвонили в магазин, сказали что это «ошибка у их доставки, у вас все оплачено, не переживайте мы разберёмся» и разбирались около недели. Все это время сидели без них. В итоге эти увлажнители, которые в румикоме стоят по 3990₽ мы заказали в другом интернет-магазине - за 2490₽ - 3 шт, тк в бюджет вошёл ещё один, и нам их привезли в этот же день к вечеру!!! \n\nМагазин испортился. Низкосортная доставка, в которой оплаченные товары высвечиваются не оплаченными. Долгое ожидание, которое вы вообще может и не дождётесь, как мы. Цена, как в итоге видим, тоже выше, чем есть на самом деле.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":7,"total":19,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154807182":{"entity":"review","id":"154807182","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":273957,"userId":166710164,"anonymous":0,"created":1646037256169,"averageGrade":5,"comment":"В общем я всем доволен. Я покупал смартфон ранее. А моя девушка приобрела сегодня. Очень довольна покупкой.","pro":"Обслуживание, доступность, большой выбор гаджетов, цены, культурные и квалифицированные продавцы, знающие о товарах абсолютно все до мелочей.","contra":"Недостатков нет.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"МС-23543","votes":{"agree":19,"reject":26,"total":45,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Наро-Фоминск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154832139":{"entity":"review","id":"154832139","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":115324680,"anonymous":0,"created":1646052889787,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"не выявил","contra":"На следующий день после заказа пришлось самому писать в поддержку и узнавать что с моим оплаченным заказом, в итоге согласовали доставку на сегодня.\nДалее через 3 дня после заказа (в день доставки - сегодня) я еще раз обратился в поддержку, ибо мне так и не позвонили по поводу доставки, где выяснилось, что, видимо, в погоне за прибылью (курс возрос), оказывается на складе его уже нет и остался только бракованный, т. е. заказ мне никто не привезет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"21285","votes":{"agree":20,"reject":16,"total":36,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пушкино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154841934":{"entity":"review","id":"154841934","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":273957,"userId":9129386,"anonymous":0,"created":1646059040411,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет.","contra":"Был оформлен заказ с доставкой 28.02.2022 с 13:00 до 15:00. Курьер заказ не доставил в указанный интервал. При звонке на номер +7 495 221 82 83 операторы ничего кроме как говорить, что они ничего не знают и не могут, так как это не они доставляют. Контактов курьерской службы у них нет. И выяснить эти контакты они не могут. После полутора часов общения с оператором выяснилось, что заказ я не получу, так как у них якобы инвентаризация. И никто из сотрудников даже не удосужился позвонить или написать, что заказ не доставят в указанные сроки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13-202-1544","votes":{"agree":29,"reject":19,"total":48,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155691471":{"entity":"review","id":"155691471","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":273957,"anonymous":1,"created":1648469002915,"averageGrade":5,"comment":"Периодически делаю покупки, пока доволен.\nРекомендую.","pro":"Хороший ассортимент, приемлемая цена, вежливые операторы. Заказ забрал в магазине, всё показали, рассказали. В целом, всё норм)","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":25,"reject":28,"total":53,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":11913,"total":11913,"totalPageCount":1192,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150050500":{"text":"Добрый день, Мансур. \nБлагодарим вас за отзыв. \nПриносим свои извинения за длительное решение вопроса, связанного с возвратом ноутбука. \nПонимаем ваше огорчение и полностью согласны с тем, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. \nДенежные средства возвращены на ваш расчетный счет. \nНадеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше решение совершать дальнейшие покупки в сети наших магазинов.","id":150050500,"entityId":146769991,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639748024212,"createTime":1639748024212,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146769991"},"150120620":{"text":"Добрый день, Полина.\nМы признательны Вам за предоставленную обратную связь относительно работы нашего интернет - магазина и сотрудников Контактного Центра.\nСообщаем, что вся предоставленная информация была передана в соответствующий отдел компании.\nПриносим свои извинения за то, что наш сервис не оправдал ваши ожидания.\nПо Вашему обращению будет проведена проверка, результаты которой будут использованы для совершенствования наших процессов, влияющих на качественное обслуживание.\nВ качестве наших извинений мы направили вам специальное предложение в личной коммуникации.\nВсегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!","id":150120620,"entityId":148164133,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640618378928,"createTime":1640618378928,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148164133"},"150128749":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за оставленный отзыв о магазине Xiaomi.\n\nМы счастливы работать для Вас! Рады получать положительную обратную связь и создавать все условия, что бы Вам было комфортно!\n\nБудем рады видеть Вас снова!\nС уважением, команда ru-mi.com\nКонтактный телефон: 8 (495) 120-23-25","id":150128749,"entityId":148313775,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640704670163,"createTime":1640704670163,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148313775"},"150245599":{"text":"Добрый день, Анна.\nСообщаем, что информация относительно возврата YTDA0820001RDGL Лампа настольная складная Yeelight, Красная была направлена вам в личной коммуникации на ваш электронный адрес.","id":150245599,"entityId":148738276,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642507249171,"createTime":1642507249171,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148738276"},"150284935":{"text":"Добрый день, Алексей.\n\nМы хотим разобраться в ситуации и просим Вас связаться с нами через форму обратной связи https: https://ru-mi.com/about/contacts/ на нашем сайте. Просим указать в обращении номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как покупателя.\nБудем признательны за обратную связь.","id":150284935,"entityId":151277767,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643017823095,"createTime":1643017823095,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151277767"},"150360915":{"text":"Добрый день. \nПросим указать номер вашего заказа, как правило он начинается с цифр 13-***-****. Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью.","id":150360915,"entityId":152279032,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643964570642,"createTime":1643964570642,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"273957"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152279032"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155691471":{"id":"/shopReviewComment/155691471","isFormVisible":false,"entityId":155691471,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/154841934":{"id":"/shopReviewComment/154841934","isFormVisible":false,"entityId":154841934,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154807182":{"id":"/shopReviewComment/154807182","isFormVisible":false,"entityId":154807182,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154832139":{"id":"/shopReviewComment/154832139","isFormVisible":false,"entityId":154832139,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152279032":{"id":"/shopReviewComment/152279032","isFormVisible":false,"entityId":152279032,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/151277767":{"id":"/shopReviewComment/151277767","isFormVisible":false,"entityId":151277767,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148738276":{"id":"/shopReviewComment/148738276","isFormVisible":false,"entityId":148738276,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/148313775":{"id":"/shopReviewComment/148313775","isFormVisible":false,"entityId":148313775,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148164133":{"id":"/shopReviewComment/148164133","isFormVisible":false,"entityId":148164133,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/146769991":{"id":"/shopReviewComment/146769991","isFormVisible":false,"entityId":146769991,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150050500":{"parentId":150050500,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150050500","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"150120620":{"parentId":150120620,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150120620","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"150128749":{"parentId":150128749,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150128749","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"150245599":{"parentId":150245599,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150245599","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"150284935":{"parentId":150284935,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150284935","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"150360915":{"parentId":150360915,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150360915","replyTo":{"entity":"shop","id":"273957"}},"/shopReviewComment/155691471":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155691471"},"/shopReviewComment/154841934":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154841934"},"/shopReviewComment/154807182":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154807182"},"/shopReviewComment/154832139":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154832139"},"/shopReviewComment/152279032":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152279032"},"/shopReviewComment/151277767":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151277767"},"/shopReviewComment/148738276":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148738276"},"/shopReviewComment/148313775":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148313775"},"/shopReviewComment/148164133":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148164133"},"/shopReviewComment/146769991":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146769991"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"km8egnqzfgvayracn93ary1y54":{"entity":"userExpertise","id":"km8egnqzfgvayracn93ary1y54","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"9uhxu2dbyxbj527mmf7p734cqw":{"entity":"userExpertise","id":"9uhxu2dbyxbj527mmf7p734cqw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"884tx1a2rud2t8w3jedxazc6h4":{"entity":"userExpertise","id":"884tx1a2rud2t8w3jedxazc6h4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"y7qf1g7zdcnyvjzmb3kzv12uhg":{"entity":"userExpertise","id":"y7qf1g7zdcnyvjzmb3kzv12uhg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"m20ftcnbg5tmvjvkb82zy6ffnr":{"entity":"userExpertise","id":"m20ftcnbg5tmvjvkb82zy6ffnr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"wez5dbk3r4k5v4xffh2wuyv3vg":{"entity":"userExpertise","id":"wez5dbk3r4k5v4xffh2wuyv3vg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
