- ToyWay
- Отзывы о магазине ToyWay
Отзывы о магазине ToyWay
3 года на Яндекс.Маркете
4,4
рейтинг за 3 месяца
265 отзывов
за 3 месяца
781 отзыв
за всё время
Рекомендованные отзывы
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз

- Достоинства:
- Было то, что не было нигде больше по приемлемой цене
- Недостатки:
- Все ок
- Комментарий:
- Запомню, буду обращаться
12 февраля, Санкт-Петербург
Полезно?
0
0
Ответ магазина ToyWay
Добрый день, Анна!
Спасибо за отзыв!
Мы очень рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Надеемся увидеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.
С уважением,
Горохов С.А.
Служба поддержки клиентов ООО "ТойВэй"
Показать переписку с магазином ToyWay
отличный магазинСпособ покупки: доставка

- Достоинства:
- Магазин понравился. Заказывала деревянный сортер, стоимость с доставкой была доступнее, чем в других магазинах. Позвонили сразу сообщили о заказе, доставка быстрая. Курьер вежливый, предварительно позвонил.
- Недостатки:
- Недостатков не заметила
- Комментарий:
- Рекомендую этот магазин
8 февраля, Москва
Полезно?
1
0
Ответ магазина ToyWay
Добрый день, Ольга!
Спасибо за отзыв, они нам помогают совершенствовать наши бизнес процессы.
Мы очень рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
С уважением,
Горохов С.А.
Служба поддержки клиентов ООО "ТойВэй"
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка

- Достоинства:
- очень быстрая обработка и сборка заказа. Сперва пользовался услугами другой фирмы задержали на 5 дней, а позже сообщили что вовсе не доставят. Эти ребята просто спасли меня обработав заказ в этот же день и отправив на следующий, доставка кстати тоже 1 днем была произведена
- Недостатки:
- не столкнулся
- Комментарий:
- Магазин советую, отзывчивый персонал , хороший выбор
18 января, Москва
Полезно?
0
0
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка

- Достоинства:
- номер заказа 353562. Хочу поблагодарить ваш магазин за оперативную работу и внимательное отношение к клиентам! Получила только что свой заказ, к слову, курьер Олег просто прелесть, очень приятный в общении! Хоть мой заказ и маленький, но сотрудники колл центра учли пожелания по цвету машинки и положили в заказ именно тот, что нужно. Чётко и грамотно отвечали на все мои вопросы. Вы пример клиентоориентированного сервиса, было приятно иметь с вами дело! Процветания и благополучия в наступающем году!
- Недостатки:
- Недостатков не нашла
19 декабря 2018, Москва
Полезно?
1
1
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз

- Достоинства:
- Быстрая и оперативная работа службы поддержки, быстрая отправка заказа, низкие цены. Игрушка по заказу оказалась с дефектом, да, это возможно, т.к. была на батарейках и упаковка продавцом не вскрывается, НО! через несколько дней в регион нам прислали замену с доставкой на дом курьером, очень довольна работой магазина и очень благодарна. Ребенок счастлив!!! С удовольствием обратимся еще не раз при необходимости. Спасибо вам!
- Недостатки:
- недостатков нет
5 декабря 2018, Вологда
Полезно?
2
1
отличный магазинСпособ покупки: доставка

- Достоинства:
- Понравилось все! от начала заказа до его поступления! товар который искала, в других магазинах стоит в 2 а то и в 3 раза дороже!
5 декабря 2018, Владимир
Полезно?
1
1
хороший магазинСпособ покупки: доставка

- Достоинства:
- Работа над ошибками - после отмены заказы магазином, позвонили через день и предложили доставить заказ с предоставлением скидки и доставкой за счет магазина, все сделали на оговоренных по телефону условиях. Спасибо
- Недостатки:
- в течение 4-х дней собирали отгружали подарок, за день до даты доставки отзвонился менеджер и сказал что по факту оформленная покупка не может быть доставлена так как отсутствует в наличии !
- Комментарий:
- отзывы в современном ритейле - полезный функционал
30 ноября 2018, Шушары
Полезно?
2
2
Отзывы старше 3 месяцев
отличный магазинСпособ покупки: доставка

- Достоинства:
- Заказывал игрушку ребёнку с доставкой в Санкт-Петербурге, все доставлено во оговорённый день, игрушка исправна.
20 октября 2018, Москва
Полезно?
4
2
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине

- Достоинства:
- Большой выбор,самые низкие цены на выбранный товар,подробная консультация,вежливость,оперативность
- Недостатки:
- Не нашла ни одного недостатка
18 октября 2018, Москва
Полезно?
3
4
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз

- Достоинства:
- Искал модель авто-РАВ4.в этом магазине она в 5 раз дешевле, чем на Алике.Поэтому раздумий не было-заказал сразу.Да и получил без проблем-в точке самовывоза рядом с домом.
- Недостатки:
- Нет
- Комментарий:
- Устроило всё- и цена, и скорость доставки.И самое Главное-чтобы имени.
18 октября 2018, Отрадное
Полезно?
2
1
167 других отзывов, которые не попали в рекомендованные
Мы тщательно проверяем все отзывы — в первую очередь вам видны мнения покупателей, которые действительно приобрели товар в магазине. Ниже — список остальных отзывов.
Комментарий:
Заказала ребенку подарок на день рождения чемодан самокат.Ребенку подарок понравился.Сам магазин Той Вэй интересный,много разнообразных игрушек.Доставку товара произвели через 5дней. На сайте магазина,при оформлении заказа был пункт(указать удобное время доставки),на деле оказалось иначе,оператор по телефону сказал с 10 до 18ч. ожидайте,за час предупредят,я попробовала возмутиться,но мне сказали это правило компании.Ответ магазина ToyWay
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв, они нам помогают совершенствовать наши бизнес процессы.
Мы очень рады что Вашему ребенку понравились наши игрушки.
Мы сотрудничаем с логистической компанией, которая доставляет наши заказы.
В комментарий к заказу Вы указали что доставка нужна после 19 часов вечера.
Но т.к. у адрес доставки находился в г. Химки, к большому сожалению, заказы за МКАД доставляются в интервале с 10:00 до 18:00
С уважением,
Горохов С.А.
Служба поддержки клиентов ООО "ТойВэй"
Показать переписку с магазином ToyWay
Скрыть переписку
Недостатки:
21.12.2018 г. купили Электромобиль Mini Cooper синий, ToyLand, HL198 за 13 015 руб. Описание на сайте не соответствует реальным характеристикам, а именно:
1. Максимальная нагрузка: 35 кг. По факту только 25 кг.
2. Автомобиль может достичь скорости равной 7 км/ч. По факту только 3 км/ч.
3. Аккумулятор 12V/7Ah и двум двигателям по 35W. По факту аккумулятор 6V/4.5 Ah, два двигателя 15W.
4. Всего у автомобиля 3 скорости, из которых: две вперед и одна назад. По факту 2 скорости: одна вперед и одна назад.
5. Радиус действия пульта дистанционного управления составляет 30 м, По факту радиус действия пульта 20 ± 5 метров.
6. Для транспортировки электромобиля имеется удобная ручка, расположенная под передним бампером. По факту вообще отсутствует.
Мощность, приобретенного мной электромобиля, ниже в 2 раза, описанного на сайте.
Оставить отзыв
86% покупателей
купили бы здесь снова
купили бы здесь снова
Соответствие товара описанию
4,5
Скорость и качество доставки
4,5
Общение
4,6
Удобство самовывоза
4,6
Скорость обработки заказа
4,6
Продавец ООО ТойВэй
На Яндекс.Маркете — c 24 сентября 2015 года.
ООО ТойВэй ОГРН 1097746280521
Юридический адрес: 109428, г. Москва, 1-й Институтский проезд, дом 1, стр. 4
Проблемы при покупке в интернет-магазинахСообщить о проблеме
Вы смотрели


Советник находит нужные вам товары
по более выгодной цене. Подробнее
212 042 559 предложений от 23 976 магазинов.
Обновлено 22.02.2019 в 03:28 по московскому времени.
Обновлено 22.02.2019 в 03:28 по московскому времени.