matrix-media.ru

Магазин не размещается c 5 сентября 2016 года
Информация о магазине
Способы получения заказа
Не доставляется в ваш регион

Отзывы о магазине

хороший магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Магазин в городе Зеленограде, помимо нового железа бюджетно торгует и ранее использовавшимися комплектующими, так что, если разбираешься в предмете покупки - можно не гнать в Митино на радиорынок, а решить все дома.Матрица имеет давнюю историю, поэтому на вопрос - где в Зеленограде купить комплектуху для компа - местный, или выпускник МИЭТа, не задумываясь отправит в Матрицу, этот как на вопрос о шампуне - интуитивный ответ о Head & Shoulders :)
Недостатки:
Комиссионного отдела нет, хотя в наше время даже магазины типа Эльдорадо идут навстречу клиенту, предлагая неплохие скидки за сдаваемую совместно с оплатой технику. А витрина с бЭу комплектующими - есть. И на сайте продажа бЭу явно указана. Как так? Или это результат разборки старых компов, или товары на комиссию принимаются (хотя прайса\условий я ни на сайте ни в магазине не увидел). Нужна ясность в этом вопросе, ну, или развитие спектра предлагаемых услуг. Тогда народ потянется не на Авито\радиорынок\ магазины типа "Скупка", а в профильный магазин.
Комментарий:
Вариантов починить компьютер\купить комплектующие - в Зеленограде (компьютерном городе!) небогато - либо Матрица, либо Компьюсити, МаусХауз, Маленькое Митино. Почти все - в Новом городе. Но в Матрице - хотя бы витрины нормально оформлены, нет денег на новье - предложат бЭу с проверкой, да и магазин расположен не в глухомани, куда без навигатора не доберешься, а на одной из центральных улиц, из автобуса название аршинными буквами видать. Опять же, есть сервисный отдел с оборудованием для тестирования и ремонта. Везде отдельные специалисты, а не все-в-одном.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
нет
Недостатки:
Заказчик интересен только до момента получения денег, как только деньги получены, интерес к Заказчику сразу теряется.
Комментарий:
Нашей компанией был заказа в этом магазине монитор, счет был оплачен с учетом доставки. Менеджер Артем Вахромов сообщил, что доставка будет в четверг 07.07.16г., с 10 до 13 часов. В 14-30 я позвонил Артему и поинтересовался где курьер? Артем сказал, что курьер задерживается (из-за пробок) и спросил до какого времени можно осуществить доставку. Я сказал что до 17, максимум 18 часов, хотя 18 мне уже не удобно. Артем пообещал, но в 17-15 позвонил курьер и сообщил, что находится в Филях и к нам не успевает, поэтому либо он привезет монитор на какой нибудь другой адрес, либо привезет его только во вторник 12.07. На мои претензии, что это не возможно, и требования привести монитор хотя бы в пятницу 08.07. курьер ответил, что у него в пятницу выходной, будет только так как он сказал, либо никак. Я позвонил в матрицу, и услышал от них то-же самое. Еще они предложили приехать к ним (из Королева в Зеленоград) и забрать монитор самостоятельно. На просьбу привести монитор хотя бы в понедельник, был получен отказ, У них видите ли в понедельник другие Заказчики ( видимо которые платят наличкой курьеру). Сказали что во вторник мы будем первыми к кому приедет курьер, но будет это от 13 до 15 часов. Интересно какими тропами он поедет если, с их слов, рабочий день у него начинается в 9 часов? Ну что же посмотрим что будет во вторник.
Ответ магазина МАТРИЦА - Зеленоград
Сожалеем, что вы остались недовольны нашей работой. По вашему комментарию понятно, что менеджер и курьер приложили все усилия для нахождения, подходящего варианта. В итоге Ваш заказ был доставлен. Просим прощения, за задержку с доставкой. Спасибо за ваш отзыв, он помог улучшить нашу работу.
Скрыть переписку
Читать все отзывы