Отзывы о магазине Exclusive Electronics

Пользователь скрыл свои данные
плохой магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Недостатки:
Продавцы очень не культурные,растерянные,толком ни чего обьяснить не могут!
Комментарий:
Купила телефон у них за 20.000 вышел,дак через 3-дня на нем слетела прошивка,понесла к ним,стали ремонтировать его,через час пришла СМС что телефон готов,пошла его получать,взяла его в руки,чехол взади был расплавлен не понятно от чего,стекла клеить не умеют,слетают через месяц,или остаются разводы под стеклом,у подруги вообще стекло слетело через неделю! В этот Магазин Я больше не ногой,очень Разочаровалась!
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цена. Наличие в магазине. Удобное место забора товара.
Недостатки:
Не взяли телефон по гарантии в ремонт, обвинив меня в срыве пломб (????)
Комментарий:
Магазин рулетка, если повезло с телефоном, то за недорого у вас хороший телефон, но если что-то пошло не так- это ваши проблемы. Гарантийного ремонта не будет. В гарантийном ремонте отказали, показав фотографию внутренностей моего телефона без пломб. Сказали, что это дело мои рук. Нет пломб, нет ремонта. Суперская схема. Доказать что это не вы невозможно.
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цены не самые высокие в городе.
Недостатки:
О гарантии можно забыть, все будет считаться не гарантийным случаем. Купил наушники меньше 8 месяцев назад, недавно из места разветвления проводов начала течь жидкость, которая расплавила изоляцию. В гарантийном ремонте или замене отказали. Не знаю, настолько плохи оригинальные наушники или они продают подделку, но покупать что-либо в этом магазине я больше никогда не буду (до этого покупал там телефон).
Комментарий:
Несмотря на критику крупных торговых сетей (что там не стоит ничего покупать), покупая наушники там, когда у наушников перестало работать одно ухо (через 1,5 года после покупки) мне предложили поменять на новые или вернуть деньги без вопросов, а не стали предъявлять, что у вас провода тут в скрутках и вообще везти их надо было сразу как выступила жидкость (видимо в руках всю дорогу чтобы не стереть ее). Лучше уж доплатить и быть уверенным, что в случае поломки отремонтируют/заменят/вернут деньги, а не играть в лотерею.
Ответ магазина Exclusive Electronics
Добрый день Сергей, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению по закону "О защите прав потребителя" товар который имеет существенные внешние повреждения снимается с гарантийного обслуживания. Надеемся на ваше понимание. Будем рады видеть Вас в нашем магазине. В качестве приятного дополнения предоставляем скидку 10% на аксессуары. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением магазин Exclusive Electronics.
Ответ Варламов Сергей
К сожалению, п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит: "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет". А поскольку я не оторвал изоляцию, а ее оплавила жидкость, вытекшая из места соединения проводов, то за это повреждение я никак не отвечаю. В гарантийном ремонте/замене/экспертизе отказано (в отличии от ситуации с поломкой наушников в другой торговой сети), поэтому ни о каких "видеть в вашем магазине" или "приятном дополнении" речи точно не идет. Всего хорошего.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Всё гуд.
Недостатки:
Недостатков не нашел
Комментарий:
Магазин понравился. Обслужил на должном уровне!
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Удобное расположение магазина. Богатый ассортимент марки xiaomi. Цена ниже чем в других магазинах.
Недостатки:
Недостатков не нашла.
Комментарий:
Купила xiaomi redmi 4. В магазине хорошо проконсультировали, мне понравилось)
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Качество обслуживания. Конкурентные цены. Качество товара.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Покупал телефон. Всё полностью устроило, от цены и до обслуживания меня магазином. Спасибо, буду обращаться еще!
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Экран. Автономность. Цена. Эргономика
Недостатки:
Пока недостатков не выявлено
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цены ниже по городу. Удобное расположение. Большой ассортимент.
Недостатки:
Не сразу нашёл в здании (можно вывеску сделать на улицу побольше)
Комментарий:
В целом - отличный магазин! Мне очень понравился. Буду и дальше здесь заказывать и покупать. Спасибо!
плохой магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Продажа происходит быстро
Недостатки:
Гарантийный ремонт производил дважды (полоса по краю экрана смартфона). дефект проявляется через 2-4 месяца эксплуатации. В третий раз экран менять не стали, сославшись на царапины на КОРПУСЕ смартфона. Видимо придется обращаться в ОЗПП, конечно после независимой экспертизы.
Комментарий:
Купил сразу два смартфона в 2017 году у них, третий в 2018 году не буду, ибо гарантию не хотят соблюдать.
Пользователь скрыл свои данные
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цена ниже среднерыночной Ассортимент товара в наличии
Недостатки:
Оплата только наличными Отсутствие сдачи
Назад00123Вперед
Продавец ООО ЕЕМАГ
На Яндекс.Маркете — c 16 сентября 2016 года.
ООО ЕЕМАГ ОГРН 1169658096354
Юридический адрес: 620024, г. Екатеринбург, ул. Бисертская, д. 32, кв. 115
Проблемы при покупке в интернет-магазинах