Отзывы о магазине KomfortBT.ru

4,3
рейтинг за 3 месяца
514 отзывов
за 3 месяца
11 206 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Оперативность, регулярность оповещения, удобство самовывоза
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Вежливость обслуживания, отзывчивость
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Будем рады видеть Вас снова в рядах наших покупателей. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
обычный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Доставили во время, товар соответствует описанию.
Недостатки:
Связались согласовать доставку в обед следующего дня. Ну ок не проблема. А проблема в том что меня обманули с ценой доставки. На яндекс маркете и при оформлении заказа она была указана как бесплатная, а по факту 400р с меня спросил курьер. Вопрос- почему меня никто об этом не предупредил? Почему не огласили ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ сумму заказа?
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно разберемся в этом вопросе. Если с Вас были взяты лишние деньги за доставку, мы обязательно возместим! С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Точное оповещение о заказе по смс . Удобный пункт самовывоза.
Недостатки:
На данном заказе нет
Комментарий:
Хороший магазин.
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Нам приятно слышать, что вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Очень клиентоориентированный подход. Заказал холодильник, в тот же день увидел, что цена снизилась на ощутимую сумму. Позвонил, спросил, можно ли пересчитать по новой цене. Магазин пошёл навстречу! Очень приятно. :) Доставка - в заявленное время, но ... смотрите ниже.
Недостатки:
Холодильник нужно было занести в частный дом. Приехал один водитель, без грузчиков. К водителю претензий нет - вдвоём мы бы не справились. Теперь холодильник стоит в гараже. Как занести в дом 118 кг живого веса придётся решать самостоятельно.
Комментарий:
Доставка смазала впечатление.
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы обязательно проработаем вопрос с доставкой, спасибо за обратную связь! С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Недостатки:
Ужасный магазин! Заказывали с доставкой трёхколёсный велосипед, обговорили день доставки, курьер приехал, когда сам посчитал нужным. Вдобавок запросил за неведомо какие услуги 800 рублей сверх чека!( в чеке сумма доставки уже была прописана) Опись деталей к товару не прилагалась, проверили комплектность основных и отпустили курьера.При сборке выяснилось, что не достаёт одной втулки оси заднего колеса(мелочь, из за которой эксплуатация велосипеда становится невозможной)Позвонили в магазин, обещали подвезти через неделю. Дальше - ещё интереснее: через неделю никто с нами не связался и ничего не привёз, несколько дней тщетно пыталась дозвониться, никто не брал трубку. Попробовали с другого номера - трубку взяли сразу, снова пообещали сообщить о наличии необходимой детали в течение недели и дальше так же тишина. Сложилось впечатление, что звонки с " недовольных номеров" просто ставят в игнор. В итоге муж ездил за запчастью на склад фирмы, у дочки приближалось день рождения и ждать ответа от магазина уже не было времени :( Никому не советую с этим магазином связываться
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас в базе заказов, просим связаться с нашими сотрудниками для уточнения информации по заказу. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Заказал варочную панель,цена ниже в разы чем у конкурентов,заказ сформировали быстро,отзвонились по готовности товара,приехал оплатил забрал!!! Без сомнения лучшие Все очень понравилось Буду заказывать снова!
Недостатки:
Их нет
Комментарий:
Здание магазина оставляет желать лучшего,но на качество товара никак не влияет! Ребята в целом молодцы
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Спасибо Вам, что выбрали наш магазин! Нам искренне приятно, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Покупал ресивер. Цены в магазине ниже, чем в других местах. Была одна цена поменьше, но там не было самовывоза, а я живу за МКАДом. Хотел через пару дней взять второй ресивер, но в магазине все они были полностью разобраны, так что магазин пользуется популярностью!
Комментарий:
Пункт самовывоза ВОСТОК большой, обслуживание быстрое. Находится в промзоне, но пешком идти минут 7.
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Нам приятно слышать, что вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Товар в наличии но не всегда
Недостатки:
Способ самовывоз , жуткая промЗона . Обещали за хороший отзыв . Деньги на телефон
Комментарий:
Отзывчивый менеджер
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Подскажите, чем обусловлен негативный отзыв? Можем ли мы как-то повлиять на изменение Вашего мнения в лучшую сторону? Нам очень важна обратная связь! С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
На дворе -15, в доме неожиданный холод. Система отопления накрылась, и нам срочно нужны были обозреватели. Комфорт БТ нас спасли. На пункт самовывоза товар был доставлен буквально за час после заказа по телефону.
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Нам приятно слышать, что вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Оперативность,вежливость.
Комментарий:
Срочно нужна была встраиваемая вытяжка с доставкой на следующий день.Обзвонив много фирм везде получала отказ,мотивированный тем ,что доставки в выходной не осущствляют или с возможностью доставить через 5 дней.Этот магазин принял мой заказ,при чем связались со мной сразу.все было доставлено в срок.Спасибо !
Ответ магазина KomfortBT.ru
Добрый день! Спасибо Вам, что выбрали наш магазин! Нам искренне приятно, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. С уважением, интернет-магазин Komfortbt.ru
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
87% покупателей
купили бы здесь снова
Удобство самовывоза
4,5
Соответствие товара описанию
4,7
Скорость обработки заказа
4,6
Скорость и качество доставки
4,3
Общение
4,5
Вы смотрели
LED телевизор 39-52 дюймов LG 49LK5910
Показать телефон
600 ₽, 4 дня
Есть самовывоз
600 ₽4 дня
2 магазинаНаличие уточняйте
В магазин30 980 ₽
Продавец ООО ООО "ОНЛАЙН-МАРКЕТ"
На Яндекс.Маркете — c 26 января 2007 года.
ООО ООО "ОНЛАЙН-МАРКЕТ" ОГРН 1147746187490
Юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-Я, д. 38А стр. 1
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме