i-Watch.Ru

15 лет на Яндекс.Маркете
Информация о магазине
Страна: Россия
Способы получения заказа
?
Курьером, до 2 дней, бесплатно
Самовывоз, срок уточняйте при заказе, бесплатно
Сроки и стоимость доставки зависят от деталей заказа.
Гарантии
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после покупки.
Как вернуть или обменять товар

Отзывы о магазине

Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Качественный товар.
Недостатки:
Заказала часы мужу на день рождения с доставкой в офис недалеко от метро Котельники. По телефону объявили стоимость доставки от 150-500 р. В итоге, когда стала делать возврат (не понравилась модель), оказалось, что вернут мне не 10 950, как стоили часы, а 9 950!! И все потому, что доставка на самом деле стоит 1200!!! На будущее - предупреждайте о такой стоимости доставки по телефону. Я понимаю, что доставка за МКАД, но не на такое расстояние, чтобы доставка стоила таких денег!!!
Ответ магазина i-Watch.Ru
Здравствуйте. Доставка в пределах МКАД у нас включена в стоимость товаров, указанную на сайте. Доставка за МКАД осуществляется за дополнительную плату в зависимости от удаленности от МКАД и транспортной доступности. С Вами была согласована стоимость дополнительной доставки 200 рублей за МКАД в дополнение к цене часов на сайте (которая уже включает в себя стандартную стоимость доставки в пределах МКАД). При возврате товара надлежащего качества нами удерживается только та стоимость доставки, которая входила изначально в стоимость часов, в эту стоимость закладываются все наши затраты на доставку и возврат обратно товара (работа курьера, транспортные расходы, телефонные расходы и др.). Эта стоимость доставки также зависит от стоимости часов, так как чем дороже часы, тем выше оплата услуг курьера по доставке, курьер - материально ответственное лицо, перевозит дорогостоящие товары, принимает и перевозит достаточно большие суммы денежных средств, курьер получает оплату за состоявшиеся заказы. Если Вам не понравилась модель, то Вы имели право отказаться от покупки при получении заказа, в этом случае за отказ необходимо было бы заплатить 300 рублей. Но так как Вы приобрели часы, подписали товарную накладную, в которой были прописаны все условия возврата товара, в том числе условие по удержанию нами стоимости оказанных услуг по доставке, то удерживалась уже бОльшая сумма. Обращаем Ваше внимание, что на нашем сайте вся информация об условиях доставки и возврата имеется, в товарной накладной также указываются условия возврата товара и указывается стоимость услуг по доставке, которая подлежит удержанию в случае возврата товара надлежащего качества, подписывая накладную Вы соглашаетесь с указанными в накладной условиями по возврату товара. При оформлении заказа по телефону согласовывать и информировать клиентов о всех особенностях товаров, условий доставки, оплаты, возврата и т.д. нет физической возможности, иначе процесс оформления заказа растянется минимум на полчаса. В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства, сожалеем, что удержанная при возврате товара сумма Вам показалась несоразмерной с оказанными услугами по доставке и возврату часов.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Понравилось честность магазина, внимательность и отзывчивость! Заказывала почтой, посылку отправили первым классом, пришло за неделю в Самару. Доставка почтой Бесплатно по предоплате. Отправили быстро, в тот же день , как оплатила заказ. Часами очень довольна! Как и обещали, часы оригинальные.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
Буду заказывать там ещё! Рекомендую!
Ответ магазина i-Watch.Ru
Добрый день. Благодарим за покупку и отзыв. С нетерпением ждем от Вас новых заказов :)
Скрыть переписку
Читать все отзывы