CLI.RU

15 лет на Яндекс.Маркете
Информация о магазине
Способы получения заказа
Не доставляется в ваш регион

Отзывы о магазине

ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Кондиционер качественный, хороший
Недостатки:
Отвратительное качество монтажа, низкое качество комплектующих для монтажа, неприкрытое хамство персонала
Комментарий:
ПРАВДА об этом интернет-магазине!!! Используется шикарный маркетинговый ход для получения высокого рейтинга: к вам приезжают монтажники и в привезенных документах привозят бумажку - если Вы там-то и там-то напишете о нас положительные отзывы, сообщите нам свой ник, то мы Вам на последующие покупки в нашем магазине дадим скидки до 1000 рублей. Сначала все выглядело крайне прилично. Потом приехали монтажники - все вовремя, как и было обещано, на следующий день после заказа. Даже на час раньше и прилежно подождали, пока к указанному ранее времени хозяева доберутся по пробкам. Сначала выяснилось что короба для трассы они привезли жуткие - к серебристой модели Panasonic CS-XE12JKD - белые грубые, китайв худшем его варианте.Ну ладно, подумали мы. Дальше больше. Со стороны улицы при установке короба на лоджии, при его опуске, короб помяли. Ну ладно, подумали мы, внизу вроде, почти не видно. Потом, когда все было установлено, стали передавать документы, и тут выяснилось, ДОГОВОР НУЖНО ЗАКАЗЫВАТЬ ЗАРАНЕЕ, при беседе с менежером по тел. Причем, наглое вранье менеджера, который потом же и оказался каким-то руководителем отдела (видимо отдел весь из него одного и состоит) - о том, что он,предупреждал об этом клиента накануне - было принято генеральным (чем генеральнее директор, тем сомнительнее контора) директором как истина в последней инстанции. Нет, мол, мы Вам говорили про это заранее. «Он работает у меня пять лет, он врать не может, а ВЫ - НУ ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫЕ КЛИЕНТЫ" В итоге кондиционер установили так, что он неплотно прилегает к стене, качается. Пришлось самим доделывать за горе монтажниками.
Ответ магазина CLI.RU
Добрый день! Отвечает Князев Владимир. Генеральный директор ООО "Климатическая компания Кли". 1) Факт №1 - я лично не общался с заказчиком по описанному случаю 2) Факт №2 - я лично общаюсь с Клиентами, если мы не правы, или у Клиента есть сомнения в том, что мы не правы. Стараюсь убедить, если Клиент заблужддается. Возвращаю деньги, если не правы наши сотрудники. 3) Факт №3 В компании CLI.RU нет такого заказа 4) Факт №4 все разговоры записываются 5) Факт №5 служба компании-монополиста-"Яндекс", отвечающая за проверку отзывов, по всей видимости не считает правильным проверять аргументацию и документы, на которые ссылаются подобные "писатели отзывов". Я считаю данный отзыв "заказным" и написанным с целью дискредитировать CLI.RU как компанию, главное достоинство которой вопреки всем "конкурентам"- это КАЧЕСТВЕННЫЙ МОНТАЖ ЗА МИНИМАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НА РЫНКЕ.
Ответ negodnicza
хахаха! Нет заказа. а кондиционер который год висит, и все документы в наличии от доблестной компании. Остальное можно даже не комментировать!
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
нет
Недостатки:
Не соблюдают данные обещания и условия.
Комментарий:
Хотите потерять время и испытать удачу, это тот самый случай. Вообщем пришлось искать другую компанию по монтажу кондиционера.
Ответ магазина CLI.RU
Добрый день! Максим, отвечает Князев Владимир, генеральный директор ООО "Климатическая компания КЛИ". Я знаю о Вашем случае. Слушал в те дни в онлайне разговоры с Вами, и добавить почти нечего. Менеджер, который обслуживал Ваш заказ несколько раз извинился, потому что как минимум два дня под ряд давал обещания, которые не смог сдержать. Причина сбоя - поломка одного из автомобилей и внепланово, монтажная служба сократилась на одну бригаду, в то время как все спланированные заказы были "разбросаны" по монтажникам, продолжавшим работу. Вследствие трехдневного перегруза монтажи, добавленные сверх номы, либо выполнялись поздно вечером, либо переносились повторно (и снова на вечер и снова по "добавочной" схеме). При других экономических условиях в стране - могли бы отправить бригаду на такси. В нынешних экономических условиях и при такой ценовой политике компании такси неокупаемо. Искренне сожалею, что нарушили Ваши планы. Ошибку признаём.
Скрыть переписку
Читать все отзывы