• TOY.RU
  • Отзывы о магазине TOY.RU

Отзывы о магазине TOY.RU

4,6
рейтинг за 3 месяца
1 084 отзыва
за 3 месяца
8 368 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Цены, ассортимент, вежливый персонал
Недостатки:
Маленькие помещения магазинов, не самое продуманное расположение витрин
Комментарий:
Отличный удачно расположенный магазин, часто там покупаю подарки сыну. Удобный интернет-сайт, быстрая реакция на заказ. Единственный недостаток - экономия на аренде, соответственно, маленькие площади магазинов и очень близко расположенные стойки и витрины с товаром, два взрослых человека не разойдутся там никакими силами.
Ответ магазина TOY.RU
Добрый день! Спасибо за то, что оценили нашу работу! Нам очень приятно приносить Вам радость! Желаем приятных покупок.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Удобно, заказала с работы, успела получить скидку 10% за заказ в течение 30 минут. Сидела зная, что подарок на НГ ребенку уже лежит, остаётся только его забрать.
Недостатки:
Покупали куклу LOL Under wraps, попалась princess , когда открыли первым делом обратили внимание, что на волосах косяк как у китайских, на белых гольфиках не понятно откуда розовые пятна, но самым удачным стало разочарование от того, что кукла не меняет цвет, хотя должна(. Написала претензию через обратную связь, позвонила , ответила на отзыв по покупке и вот последнее место это отзыв на сайте. Очень жаль, что в эти предновогодние праздники, я вынуждена писать этот негативный отзыв, но просто обидно ребенку и даже мне. Очень жду как магазин TOY.RU отработает данную претензию. Через месяц или два, дополню данный отзыв или напишу новый, чтоб можно было понимать, как магазин заботится о своих маленьких клиентах.
Комментарий:
Служба по работе с претензиями отработала с моей претензией на 5 баллов, очень быстро мне заменили товар на новый и новая кукла оказалась просто фантастической. Меняет цвет волос, одежды, все супер. Персонал магазина (Челябинск_Фиеста) очень вежливо и профессионально с нами оформили обмен, без лишний суеты и волокиты. Ребята, большое спасибо, мы такие счастливые теперь). Как поняла первая кукла попала в мизерный % производственного брака, наверное так бывает, но магазин берет на себя ответственность в этом случае и предлагает возврат или обмен. Мы поменяли и остались очень довольны.
Ответ магазина TOY.RU
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей и стараемся её использовать для улучшения условий и качества предоставления услуг. Хотим еще раз принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и возникшую ситуацию.Мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от приобретенных у нас товаров.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Обширный ассортимент игрушек,всегда в наличии ирушки со скидкой!Всегда покупаем в Toy.ru .Заказываем через интернет.очень часто предлгается дополнительная скидка от 5 до 10%! В наличии очень много игрушек кторых нет в магазинах Ростова.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Вежливый персонал.Очень радует что можно накапливать баллы и потом имим расплачиваться!
Ответ магазина TOY.RU
Здравствуйте. Спасибо за Ваше мнение. Ваша оценка - это для нас лучшая награда. Мы и впредь будем делать всё, чтобы покупки в наших магазинах делать было максимально комфортно, а удовольствие от этого было максимально велико. Мы ждём Вас снова.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
замечательный магазин! почти все игрушки покупаем здесь!!!
Недостатки:
нет
Ответ магазина TOY.RU
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Для нас счастье читать такие отзывы, значит мы не зря работаем и стараемся. Ждём Вас вновь.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Замечательные операторы на связи, культурный курьер.
Недостатки:
не достатков не нашла.
Комментарий:
Всё самого хорошего, всей команде!!!
Ответ магазина
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв, мы искренне рады, что Вам всё понравилось. Надеемся видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Быстрота обработки заказа, цены ниже чем в других магазинах, акции на интересующий товар.
Комментарий:
Всегда нахожу то что, нужно и хочется ребенку. Качество игрушек и игр отличное. Что на сайте, что в самом магазине всегда дают полную информацию о товаре и консультацию. Очень довольна работой и самого магазина и курьерской службой.👍👍👍👌. Советую друзьям, знакомым.
Ответ магазина TOY.RU
Здравствуйте. Спасибо за Ваше мнение. Ваша оценка - это для нас лучшая награда. Мы и впредь будем делать всё, чтобы покупки в наших магазинах делать было максимально комфортно, а удовольствие от этого было максимально велико. Мы ждём Вас снова.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Качество товаров, удобный сайт, скорость доставки, вежливые сотрудники.
Недостатки:
Не очень большой ассортимент игрушек, хотелось бы большего выбора.
Ответ магазина
Здравствуйте. Огромное спасибо Вам за отзыв, нам безумно приятно, что Вам понравился наш магазин. Надеемся видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Всё понравилось, большой ассортимент игрушек, много скидок, удобный сайт
Ответ магазина TOY.RU
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Для нас счастье читать такие отзывы, значит мы не зря работаем и стараемся. Ждём Вас вновь.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Заказываю там игрушки постоянно. Заказ обрабатывают быстро, перезванивают в течении 2-х минут. Всегда можно найти промокод и купить ещё дешевле. Забираю самовывозом из магазина, последний раз забирал через 15 минут после оформления. В магазине тоже все быстро, сказал номер заказа, показал паспорт, расписался и все. По качеству игрушек вопросов вообще нет.
Недостатки:
2 января не работала ссылка с переходом на платёжный шлюз, но оператор переоформил заказ, оплатил картой в магазине, но это мелочь.
Комментарий:
Обязательно буду пользоваться ещё и порекомендую друзьям.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Очень вежливые продавцы на Водном. Молодые к тому же. В игрушках - в целом разбираются, что есть очень хорошо, т.к. часто консультанты в магазинах не отличают Макса Стила от условных трансформеров Скидки к НГ - были, это плюс
Недостатки:
Не очень шустро работают у кассы Выбор игрушек хороший, но не самый богатый
Ответ магазина TOY.RU
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв, мы искренне рады, что Вам всё понравилось. Надеемся видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
89% покупателей
купили бы здесь снова
Удобство самовывоза
4,8
Общение
4,6
Скорость обработки заказа
4,7
Соответствие товара описанию
4,7
Вы смотрели
Кукла Mattel Monster High DVH19 Эмодзи Фрэнки Штейн
Показать телефон
Есть самовывоз
37 магазиновНаличие уточняйте
В магазин1 459 ₽
Продавец ООО Той.ру
На Яндекс.Маркете — c 16 февраля 2011 года.
ООО Той.ру ОГРН 1165074050745
Юридический адрес: 144000, Московская область, г. Электросталь, ул. Красная, д. 30Б, пом.7
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме