JOOL.RU

10 лет на Яндекс.Маркете
Информация о магазине
Страна: Россия
Способы получения заказа
?
Курьером, до 4 дней, бесплатно
Сроки и стоимость доставки зависят от деталей заказа.
Гарантии
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после покупки.
Как вернуть или обменять товар

Популярные категории

Отзывы о магазине

ужасный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Цены низкие, перезвонили быстро.
Недостатки:
Колл-центр - просто жесть. Хуже поддержки я не встречала. Мужчина, про которого пишут на сайте, действительно работает будто бы ежедневно. Хам невероятный . клиента не слышит и слышать не хочет. Грубит, перебивает, в процессе разговора несколько раз меняет свои "показания". Информацией не владеет, компетентность ноль, общается свысока. Зовут его Василий. Общается агрессивно и с издевкой. Магазин не клиентоориентирован вообще!
Комментарий:
Заказала гитару, пришла разбитая. Василий рассказывает, что гитару разбила я. Гитара упакована в рваный целлофан и картонную коробку без всяческой защиты. Служба обмена-возврата не работает, на претензию не реагируют, номер для связи не дают, хамят, обманывают. Один раз отписались- письмо, состоящее из абсолютной чуши и нарушений закона. Пишут, что гитары обратно не принимают. Клиента ни во что не ставят. Съели огромное количество моих нервов. Если бы не Василий, забыла бы о тех нескольких тысячах за эту несчастную гитару, скупой платит дважды, что же. Но благодаря этому человеку готовлю иск в суд. Буду обращаться в прокуратуру. Бесит, что в таком хамском порядке делают из меня глупого человека. Буду требовать компенсацию, превышающую стоимость гитары в разы. Зачем устраивать такой геморрой себе и клиенту перед новым годом - непонятно.
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Быстро перезванивают (в зависимости от времени суток, от десяти минут до получаса). Молодой человек, который перезванивает, обладает приятным голосом, общается вежливо и деловито. Среди товаров есть много того, чего нет в других музыкальных интернет-магазинах. Много пунктов самовывоза. Пожалуй, один из лучших музыкальных интернет-магазинов.
Недостатки:
Воспоминания двухлетней давности оставили неприятный осадок о курьерской службе. Поэтому пользуюсь самовывозом, что для меня гораздо удобнее (печальная история ниже, в комментариях). Возможно, сейчас курьеры работают по-другому, всё-таки два года уже прошло.
Комментарий:
Моё первое знакомство с JOOL состоялось чуть больше двух лет назад. Покупал гитару. Но курьер тогда до меня её не довёз в назначенное на вечер время (потому что он, видите ли, заранее всё развёз, а ждать меня с работы к назначенному мной времени у него не было желания). Получил я гитару тогда лишь спустя два дня (потому что следующие дни у курьера оказались выходными). Если бы заказ не был предоплачен, отказался бы, конечно. С тех пор через курьеров ничего не заказываю. Забираю сам, благо в магазине есть много удобно расположенных пунктов самовывоза. И я доволен. Качество товара на высоте. Только иногда карточки товаров заполнены чересчур скупо. Не хватает информации. Но, в принципе, можно и по телефону позвонить, чтобы уточнить.
Читать все отзывы