Отзывы о магазине ВашМатрас.ру

5,0
рейтинг за 3 месяца
6 отзывов
за 3 месяца
442 отзыва
за всё время
Рекомендованные отзывы
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой выбор различной мебели, общаются вежливо, приятно, объясняют понятно и доступно
Комментарий:
Заказала софу из массива дерева Vita Mia Belezza, потрясающая кровать!! Понравилась! Очень приятный запах дерева,сделана качественно, красивые точеные бортики, соответствует фото, оправдала ожидания! Спасибо интернет-магазин, и отдельное спасибо менеджеру Елене!
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Мне предоставили тот товар который я хотел
Недостатки:
Практически нет
Комментарий:
Нормальный отзывчивый персонал
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Заказали в данном интернет-магазине кроватку для дочки Vita Mia Мила и матрас Орматек Kids Dream. Всем очень довольна. Начиная работой менеджеров, заканчивая доставкой. Все привезли в заданные сроки. Кроватку с матрасом уже обновили. Дочка очень довольна!!!
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Добрый день! Работают четко, привезли точно в срок. Качеством довольны. Объясняют вежливо, терпеливо. Спасибо!
Недостатки:
Всем довольны
Комментарий:
Сделала заказ и в течении часа позвонила менеджер, уточнила про мои желания. Благодаря тому, что правильно объяснили о продукции, смогли выбрать, то , что хотели. Остались подушками довольны. Планируем заказать еще.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
На сайте представлен хороший выбор кроватей и матрасов. Очень удобный поиск. Оператор-менеджер быстро связалась, мы обговорили все нюансы. Кровать и матрасы приехали в срок, все очень вежливы и приятны.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Кровать доставляли и собирали сотрудники фирмы производителя. Заранее позвонили, соорентировли по времени. Приехали, собрали. Все чётко и слаженно. Матрас привезли другие ребята. Так же заранее позвонив. Помогли положить матрасы в кровать. Все быстро и качественно.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Сайт удобный ,заказал то ,что хотел,а именно детскую кровать-чердак с лестницей и тумбой,а так-же матрас .В течении дня мне позвонили из магазина и договорились о доставке .Доставили день в день,курьер позвонил утром и сказал приблизительное время доставки,+/-один час.Собирали сами, всё подошло,всего хватило,шурупов и саморезов положили с излишком.
Недостатки:
Не выявлено.
Комментарий:
Всё быстро ,точно без обманов и накруток.
Отзывы старше 3 месяцев
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Покупала в этом магазине детскую двухъярусную кровать, себе кровать, три матраса, два детских и себе анатомический. Очень довольна мебелью и матрасами. Сейчас заказала еще один матрас для мамы.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий:
Магазин мне очень понравился. Обслуживание хорошее.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
быстрота доставки, грамотная консультация менеджера
Недостатки:
После года использования матрас стал скрипеть, потерялись ортопедические свойства, большие сомнения в том что в матрасе действительно 1000 пружин, эксплуатировали аккуратно, разочарован покупкой. Мягкие проваливающиеся борты матраса. Нет молнии для того чтобы убедиться в начинке матраса.
Комментарий:
Покупал ортопедический матрас с разными сторонами жесткости, модель Benartti Prime Orto S1000. Изначально порадовало соотношение цена-качество, у конкурентов аналоги были гораздо дороже. Из за описанных недостатков рекомендовать не могу. Разочарован.
Ответ магазина ВашМатрас.ру
Сергей, добрый день! Хотим начать ответ на Ваш отзыв с того, что нам непонятно, почему Вы не обратились с рекламацией к нам, а написали отзыв на Маркете. Мы всегда встаем на сторону покупателя при объективных нареканиях, тем более при нареканиях к качеству продукции. Естественно, будет проведена экспертиза Вашего матраса и в случае подтверждения Вашей правоты, матрас будет заменен на новый.
Скрыть переписку
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Ассортимент
Недостатки:
Завышенная стоимость доставки (за 900 рублей три дня не могли доставить полку стоимостью 1270 руб.! За такую цену вполне могли бы и срочную доставку оформить и привезти день в день).
Комментарий:
Три раза общалась с менеджерами магазина. Каждый раз обещали перезвонить, но без ответа оставались мои просьбы. Доставку переносили по непонятным причинам, извинений и компенсации не последовало. Полка оказалась сомнительного качества настолько, что супруг отказался ее вешать. На то, что ее можно вернуть, я, после полного игнорирования моих звонков, даже и не надеялась.
Ответ disk4 job
Да... нет слов... Магазин ваш, стоимость доставки у вас не изменилась, полка была в наличии... номер заказа 230576
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Благодарю интернет магазин Ваш Матрас,за прекрасный детский диван Меком Космос
Ответ магазина ВашМатрас.ру
Василий, благодарим за Ваше мнение! Будем рады видеть Вас снова!
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
Продавец ООО ООО "ИНТЕРЬЕР"
На Яндекс.Маркете — c 2 июня 2011 года.
ООО ООО "ИНТЕРЬЕР" ОГРН 1113332001640
Юридический адрес: 601915, Владимирская обл., г. Ковров, проезд Восточный, д. 14/3, кв. 54.
Проблемы при покупке в интернет-магазинах