Отзывы о магазине Lite-Mobile

Малмыгин Роман
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Довольно низкие цены, свой сервисный центр, в который я, к счастью, ни разу не обращался, хотя покупал уже несколько устройств. Электронная очередь есть. Вежливый персонал)
Недостатки:
Очень неудобно, что нет возможности оплатить по карте.
Комментарий:
Покупал в этом магазине в течение нескольких лет уже, пока проблем не было) Надеюсь, так и будет дальше)
Сахаров Антон
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Цена.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
Купил маме и жене. Пришло время себя порадовать.
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Антон! Благодарим за Ваш отзыв!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
плохой магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Одна из самых низких цен в городе Удобное месторасположение
Недостатки:
Отсутствие возможности платить картой. И это в 2017 году! В колл-центре работают люди не знающие внутренних процессов магазина.
Комментарий:
Надо сказать, что до этого не раз пользовался услугами магазина и все было в порядке. Но для того, чтобы вернуть плохо работающий товар, нужно будет потратить кучу времени и нервов. Купил в магазине Redmi 4x (азиатской версии). При покупке уточнил у продавца по поводу работы такого смартфона в России, сказали что проблем не будет никаких, только если не использовать LTE в Европе. В итоге телефон абсолютно отказывается работать в сетях LTE (оператор МТС и пробовали Теле2). Позвонил в магазин, спросил про возврат товара, менеджер по телефону сказал, что обмен телефона на другой будет возможен в магазине при его наличии. Когда пришел в магазин сказали, что можно отдать телефон на экспертизу в течении 7 дней, после чего возврат телефона могут одобрить или отказать в возврате, хотя было своего рода утаивание информации при покупке. В итоге, нужно было ждать 7 дней, хотя замены телефона не было за то, чтобы что-то проверили на экспертизе. Зачем говорить при покупке смартфона фразу про возврат в течении 14 дней я не понимаю. Почему, когда звонишь по телефону, говорят одно (что можно обменять телефон на европейскую версию с доплатой в тот же день), а когда приезжаешь в офис - другое (что нужно сперва отдать телефон на 7 дней на экспертизу, а потом еще не факт, что одобрят возврат)? P.S. Научите охранника на входе общаться с людьми.
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
Просим Вас связаться с нами или прислать Ваши данные нам на почту для того, чтобы мы могли прослушать звонок в Call-Центр. Так же, хотим уточнить, что возврат или обмен происходит в установленные законом сроки.
Нам важно мнение наших покупателей!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Не сетевой магазин, приветливые консультанты-продавцы ,оптимальное их количество, так что если вы придете в магазин, Вас всегда есть кому обслужить.
Недостатки:
во время приобретения мною телефона, не выявила
Комментарий:
В данном магазине покупала телефоны уже не первый раз не только себе, но и родным. Нареканий к гаджетам не было (ломались только по причине небрежного отношения к ним :)), ценник на порядок ниже чем в сетевых магазинах.
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Наталья! Благодарим за Ваш отзыв!
Нам важно мнение наших покупателей!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Самые низкие цены по Санкт-Петербургу. Удобное месторасположение - в центре города.
Комментарий:
Покупал колонки для автомобиля. Самые выгодные цены на оба товара, очень удобно купить все в одном месте по выгодной цене и гарантией производителя. Супер.
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Сергей! Благодарим за Ваш отзыв!
Нам важно мнение наших покупателей!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Удобный красивый магазин, воспитанный персонал. Брал айпад с чехлом. Чехол умер, айпад уже 3-4 прекрасно работает. Конкурентные цены!
Недостатки:
Не сразу найдешь местоположение.
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за Ваш отзыв!
Нам важно мнение наших покупателей!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Давно на рынке, зарекомендовали себя с положительной стороны, неплохой сервис. К товару пока тоже претензий не было.
Недостатки:
Бронь держат только 2 или 3 часа (по крайней мере на смартфоны). Сильно цены скачут (сегодня смартфон 7к, завтра 8,5к). Сделали бы бесплатную доставку (к примеру, от 10к) -- цены бы вам не было. Субъективно -- не очень удобные часы работы. Подольше бы.
Комментарий:
Заказал СВЧ и смартфон. Смартфон. сказали, будет меня ждать лишь пару часов, а микроволновка придёт через 3 дня. То есть либо заказывать платную доставку либо дважды ехать в магазин. Не очень удобно. Пришлось купить смартфон в другом месте, что и мне не очень удобно было, и магазину в убыток (точнее в неприбыль). А так всё ок, магазин хороший, СВЧ вместе с менеджером распаковали, проверили, дали чек, гарантийный талон.
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Алексей! Благодарим за Ваш отзыв!
В будни мы работаем с 9,00 для покупателей которые не успевают до 20,00.Так же хотим отметить, что если Вы одновременно заказываете товар из наличия в магазине и с удаленного склада, то мы можем пойти Вам на встречу и забронировать его на период ожидания.
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Ответ Titov Alexey
Спасибо за информацию. К сожалению Ваш сотрудник по телефону отказалась идти мне на встречу и резервировать смартфон на период ожидания, хотя я просил)
Скрыть переписку
Павликовская Елизавета
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Отличные цены на технику Apple К товарам никаких претензий, брала в Лайт Мобайле оба своих айфона и сейчас собираюсь за третьим.
Недостатки:
Нет возможности оплатить товар банковской картой Нет парковки, а на Рубинштейна с этим туго
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
Нам важно мнение наших покупателей!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
Макаренко Игорь
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Пришел, встал в очередь, проверил, купил. Все быстро и удобно. Минут 5 пешком от метро.
Недостатки:
-
Комментарий:
Совершил там уже более 5 покупок, всему очень рад
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Игорь! Благодарим за Ваш отзыв!
Нам важно мнение наших покупателей!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: покупка в магазине
Проблема решена
Достоинства:
Цена!!!
Недостатки:
Адаптер (переходник) в скором времени сломался
Комментарий:
Покупала мужу примерно год назад iphone 6. Выбрала этот магазин, потому что устраивала ценовая категория. Приехали вместе, проверили телефон, все было хорошо. На тот момент магазин покупал айфоны из Великобритании и нам дали переходник-адаптер, который спустя недели-две сломался. Видимо, переходник был китайский... К телефону нареканий никаких нет, работает до сих пор, свеж и бодр! Так что покупайте, не бойтесь)
Ответ магазина Lite-Mobile
Добрый день, Анна! Благодарим за Ваш отзыв!
Ждем Вас снова!
С уважением, Лайт-Мобайл
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
95% покупателей
купили бы здесь снова
Расположение
4,8
Ассортимент
4,9
Скорость обработки заказа
4,7
Удобство самовывоза
4,7
Соответствие товара описанию
4,9
Общение
4,8
Продавец ООО Лайт-Мобайл
На Яндекс.Маркете — c 17 июня 2008 года.
ООО Лайт-Мобайл ОГРН 1097847185083
Юридический адрес: СПб, ул. Рубинштейна д.23
Проблемы при покупке в интернет-магазинах