• ELECITY.RU
  • Отзывы о магазине ELECITY.RU

Отзывы о магазине ELECITY.RU

4,6
рейтинг за 3 месяца
3 151 отзыв
за 3 месяца
15 409 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
обычный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Неплохие цены Справедливый расчет стоимости доставки Сравнительно простое оформление заказа
Недостатки:
Плохо следят за остатками поставщиков Медленно информируют о возникших проблемах
Комментарий:
Всего делал 2 заказа в магазине: монитор в январе 18 года и недавно делал заказ на Gigabyte Z390 Pro. С заказом на монитор всё было хорошо. Согласовали-привезли. С заказом Z390 Pro возникли проблемы. Наличие подтвердили, доставку согласовали через день. На следующий день перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии. Можно сделать вывод, что остатки актуализируют редко. Предложение с маркета даже после выявления ошибки не убрали.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Номер заказа 224844 Отличный обогреватель. Доступная цена. Быстро нагревает одну комнату.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Оперативная работа менеджера
Ответ магазина ELECITY.RU
Мы очень рады, Алена, что Вы остались довольны покупкой. Для нас это лучшая награда - довольный клиент. Обращайтесь к нам еще! Отдел контроля качества +74951509555 (доб. 5) С уважением, elecity.ru
Скрыть переписку
обычный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
- Возврат и осмотр товара без проблем.
Недостатки:
- В комментариях и общении с менеджером указывал на обязательную поддержку АМ4, переспрашивал, уточнял, привезли без АМ4. - Ленивые курьеры, время доставки с 18:00, мне удобно чтобs привезли домой после работы, курьер ехать в назначенный день отказался, от переноса тоже отказался(живу не так далеко, 5 минут от метро да и метро в одной станции от кольца(мск)), пришлось переоформлять на работу(мне ведь так удобно тащить коробку в метро в час пик), зачем нужна платная доставка с таким отношением - непонятно. - Описание товара на сайте не соответствовало.
Комментарий:
Заказывал кулер Enermax ETS T50A BVT, было 2 партии с поддержкой АМ4 и без, специально уточнял про АМ4 - сказали пометим, если есть то привезут. Оформили достаточно быстро - за день где-то. В назначенный день курьер сослался на неудобство, отказался переносить на завтра, сказал - меняйте адрес, адрес пришлось менять на работу, работа видите ли не его зона ответственности, в итоге переоформляли все на другого курьера, с ним проблем не возникло(но первого я бы уволил). Привезли без поддержки АМ4. Повторил 5 раз, уточнил до заказа, уточнил во время оформления, уточнил у доставки, все сказали "да есть АМ4" - но привозят без - плохо. Вскрывать не стал, ибо вчера также привезли из другого магазина... Посмотрел спецификацию на коробке, там не указано, вернул, курьер принял возврат без проблем - хорошо.
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Цена, если бы сделка состоялась))
Недостатки:
Товара в наличии в итоге не оказалось
Комментарий:
Заказывала две сплит-системы Mitsubishi. Позвонили, заказ подтвердили, правда номер так и не прислали. В итоге на следующий день перезвонила менеджер по имени Регина, сказала что все раскупили)) и в наличии товара нету. На самом деле судя по всему это обычный магазин-перекупщик, не имеющий своего склада. Не советую терять свое время с этим магазином.
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Оперативность 232163
Ответ магазина ELECITY.RU
Николай, спасибо за отзыв за отзыв! Отдел контроля качества +74951509555 (доб. 5) С уважением, elecity.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Товар понравился, соответствует описанию. Привезли быстро, на следующий день.
Недостатки:
Недостатков не увидел
ужасный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Указана самая низкая цена на Маркете.
Недостатки:
Нет товара в наличии - торгуют воздухом.
Комментарий:
Заказывал память HyperX HX436C17PB3K2/16 два комплекта, менеджер перезвонил в течение 5 минут, подтвердил заказ и уточнил доставку, на следующий день. Но в день доставки, ближе к 14-00, перезвонили и сказали, что товара нет и не будет, а за это время цена на память на Маркете выросла на 1450 руб...
Ответ магазина ELECITY.RU
Рады были связаться с Вами, Андрей! Если инцидент действительно исчерпан, будем признательны, если Вы укажете в специальной графе в своем отзыве, что проблема решена - чтобы и другие покупатели видели, что мы работаем и не оставляем без внимания ошибки сотрудников и недочеты в работе. Отдел контроля качества +74951509555 (доб. 5) С уважением, elecity.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Самая низкая цена, оперативность и четкость выполнения заказа, дешевая доставка.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Долго искал в интернете хороший фильтр обратного осмоса для воды. Остановился на марке "Новая Вода", решил купить фильтр последнего поколения с автоматическим блоком управления Х855. Цена по магазинам 30000 - 25000 руб., дороговато, но захотел именно этот фильтр. И тут при поиске случайно оказался на сайте "ELECITY.RU". Глазам не поверил - цена 20947 руб., доставка в г. Подольск - 400 руб. (обычно доставка в Подольск 1200 - 1500 руб.( 25 км. )) Были большие сомнения, подумал блеф или последний с дефектом. На сайте оформил заказ. В этот же день со мной связался менеджер и мы согласовали доставку на следующий день. Утром в тот день позвонил курьер и спросил удобно ли мне получить заказ через 1,5 - 2 часа. Фильтр получил, все супер и сам фильтр тоже супер ! Магазином и товаром очень доволен. Магазин рекомендую !!!
плохой магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Так как магазин не смог ничего продать - достоинств не обнаружено.
Недостатки:
14.01.2019 Оформил заказ на стиральную машину LG. При наличии доставок на следующий день, согласился ждать до пятницы 18.01.2019. Звонили раза 3 - подтверждали заказ, подтверждали доставку, гарантийный отдел интересовался нужна ли продленная гарантия и т.д. 17.01.2019 позвонили с комментарием, что "у поставщика проблемы", доставить в пятницу не сможем - давайте перенесем на среду 23.01.2019. - Ок, перенесли. 21.01.2019 (понедельник) с утра позвонила девушка с вопросом точно ли я смогу принять товар в среду (подтверждение доставки). В этот же день днем позвонил молодой человек и сообщил, что доставить не смогут и в среду... разговор прервался по технической причине - но перезванивать никто и не стал... Резюме - 6 звонков от магазина, 1,5 недели ожидания и ... ничего
Ответ магазина ELECITY.RU
Уточните пожалуйста номер Вашего заказа либо любые другие данные. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы разрешить возникшую ситуацию и компенсировать Вам доставленные неудобства.Заранее благодарим. Отдела контроля качества +74951509555 (доб. 5) С уважением, elecity.ru
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Цена на нашу вытяжку оказалась лучшей по Москве. Понравилась скорость доставки, привезли в первый же рабочий день.
Недостатки:
Недостатков не обнаружили
Комментарий:
Заказали вытяжку эликор агат 90. Обслуживание в магазине понравилось, доставили в первый же день после праздников. Курьер занести прям на кухню, где распаковали и оформили гарантию. В общем все гуд, всем советуем. Номер заказа 225861
Ответ магазина ELECITY.RU
Уважаемый Антон! Мы ценим каждое мнение, и нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили проделанную нами работу. Обращайтесь к нам еще! Отдел контроля качества +74951509555 (доб. 5) С уважением, elecity.ru
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
93% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость и качество доставки
4,7
Соответствие товара описанию
4,8
Скорость обработки заказа
4,8
Общение
4,8
Вы смотрели
Лодочный мотор Carver MHT 3.8 S
600 ₽, 3 дня
600 ₽3 дня
В магазин9 137 ₽
‒9%
10 020 ₽
Продавец ООО Коффо
На Яндекс.Маркете — c 1 февраля 2012 года.
ООО Коффо ОГРН 1167746055421
Юридический адрес: 125480 Москва, ул Туристская, д.25, ст.1, оф.5
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме