Яндекс Маркет

{"widgets":{"@marketfront/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@marketfront/PopupManager"}}}

Яндекс Яндекс

{"widgets":{"@yandex-market/LazyLoader-market":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"widgetName":"@MarketNode/HeaderCatalog","widgetId":"HeaderCatalog","options":{"isSins":false,"isChefRemixExp":false},"slotOptions":{"dynamic":true},"infinite":false,"cspNonce":"N6odwuEsyF8GdhppsV4VqA==","renderStrategy":"append"}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"name":"@yandex-market/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@light/NavigationMenu":{"/header/catalogEntrypoint":{"preloadedWidget":"HeaderCatalog","isReverseStickyHeaderExp":true}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint":{"name":"@light/NavigationMenu"}}}

{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=category_suggestions%3A0%2Cfulltext_suggestions%3A10","searchUrl":"/search-redirect","yandexuid":"7293647601716567974","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:user-reviews","isSearchWishlist":false,"chipName":"","searchContext":null,"placeholder":"Искать товары","cspNonce":"N6odwuEsyF8GdhppsV4VqA==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"dsk_sponsored-snippet-video":{"id":"dsk_sponsored-snippet-video","value":"crop-video"},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_oms-orders-list":{"id":"all_oms-orders-list","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_sticky_header":{"id":"dsk_sticky_header","value":"onIndexAndSearch"},"dsk_loud-new-incut_redesign":{"id":"dsk_loud-new-incut_redesign","value":true},"all_premium_cpm_link":{"id":"all_premium_cpm_link","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"sponsored-autoscroll"},"all_product_filters_with_business-reversed":{"id":"all_product_filters_with_business-reversed","value":true},"all_premium-gallery-animation":{"id":"all_premium-gallery-animation","value":true},"all_direct-to-rkm":{"id":"all_direct-to-rkm","value":true}}}}

{"widgets":{"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"hasOrders":true,"popupId":"yandexHelpBusinessTooltip","popupMode":"ACQUISITION","anchor":"M2B_HEADER_TAB_ANCHOR","uid":""}}},"meta":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"name":"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip"}},"collections":{"businessUser":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[],"anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoginAgitationPopup":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"popupId":"loginAgitationPopup","pageId":"market:user-reviews","anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"name":"@marketfront/LoginAgitationPopup"}}}

{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}

{"widgets":{"@marketfront/CrSinsCartTooltip":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"isOpen":false,"popupId":"crSinsCartTooltip","anchor":"CART_ENTRY_POINT_ANCHOR","minOrderPriceThreshold":{"value":0,"currency":"RUR"},"shouldRender":false}}},"meta":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"name":"@marketfront/CrSinsCartTooltip"}},"collections":{"offer":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"publicId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4"},"pageId":"market:user-reviews"}}}}

Мои наблюдения

6 отзывов

0 ответов

{"widgets":{"@MarketNode/UserInfo/Popularity":{"/content/userInfo/popularity":{"reviewsCount":6,"answersCount":0}}},"meta":{"/content/userInfo/popularity":{"name":"@MarketNode/UserInfo/Popularity"}}}

Магазинный критик 4 уровня

Магазины

Знаток уюта 4 уровня

Товары для дома

Все уровни

4 достижения

{"widgets":{"@MarketNode/UserInfo":{"/content/userInfo":{"publicId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","tld":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/user/a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4/reviews","isPublic":true,"shareData":null,"verified":false}}},"meta":{"/content/userInfo":{"name":"@MarketNode/UserInfo"}},"collections":{"publicUser":{"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4":{"entity":"publicUser","id":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","publicDisplayName":"Мои наблюдения","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","verified":false}}}}

{"widgets":{"@mandrel/Router":{"/content/router":{"initialRoute":{"pageId":"market:user-reviews","params":{"publicId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4"}}}}},"meta":{"/content/router":{"name":"@mandrel/Router"}}}

Идёт дискуссия с магазином

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

2 недели назад

Номер заказа: 444777408

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Обычный магазин

Я заказывала новую тумбу, а привезли повреждённую в повреждённой упаковке. Сначала о плюсах. Спасибо, что учли пожелания и приехал русский курьер. Предварительно позвонил. Всё хорошо выгрузил и донёс. Правда, машина доставки приехала уже вечером, а не в обед, как обычно. На этом хорошее заканчивается. Упаковка товара была повреждена: у коробки разорван, практически отсутствует угол, заклеен самодельно скотчем. Мебель торчит наружу. И упаковка, похоже, вскрывалась, потому что мебель в ней трясётся как дрова. В Икее такого нет. Возможно, товар был в употреблении и был возвращён. И я не могу перезаказать, поскольку это был последний экземпляр. Я заказывала новую тумбу. Сейчас в наличии остался только товар с уценкой. А не могло так получится, что ПЕРЕПУТАЛИ и мне со склада привезли вместо нового товар Б/У с уценкой, а мой НОВЫЙ остался лежать на складе??? Как это можно проверить? Прошу выяснить всё и проверить. Если это так: привезти мне НОВУЮ тумбу. Или вернуть в качестве компенсации несколько ТЫСЯЧ. Потому что я платила за новую, а привезли мне повреждённую как с уценкой. С уценкой сейчас намного дешевле продаётся.

Комментарий 170689124

Яндекс Маркет

Изменён неделю назад

Простите, что доставили тумбу в повреждённой упаковке. Видим, вы оформили возврат. Когда товар поступит на склад, мы его проверим в течение 10 дней. После чего примем решение о возврате денег. В случае положительного решения, мы отправим деньги в течение 1 дня. Обычно зачисление на счёт происходит в течение дня, но иногда требуется чуть больше времени в зависимости от вашего банка

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

5 месяцев назад

Номер заказа: 342409994

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Ужасный магазин

Ужасная доставка!!! Начиная с того, что стеклянные чашки привезли лишь обёрнутые целлофаном, БЕЗ коробки! Стекло должно быть в коробке - разве это не очевидно??? Заканчивая обслуживанием. Пришла. Хотела сказать, чтоб вначале показали товар, до оформления. Хотела осмотреть, тем более - это стекло без упаковки. Она слова сказать не дала - перебила. Дальше начала меня подгонять: "побыстрее". Хотя я была одна и до закрытия было ещё два часа. На мои возражения стала угрожать камерой. Да, пожалуйста, смотрите: это было 6.12. в 19:00. И, вишенка на торте: угрозы вызвать участкового. За что, спрашивается? Только за то, что я хотела, чтобы меня услышали? Почему со мной обращаются так, как будто я пришла грабить этот пункт выдачи, а не забирать свой заказ?! Почему я должна ТЕРПЕТЬ такое отношение за собственные деньги? На минуточку, только за месяц я потратила в Яндекс Маркете десятки тысяч, а с начала года - сотни тысяч рублей. Я должна давно уже у вас vip-клиентом быть. Разве допустимо с таким пренебрежением обращаться с постоянными клиентами? Перебивает, путается в цифрах. Обращаешься - опускает голову и делает вид, что тебя не слышит - это не издевательство? Не отвечает. Не скрывает своего пренебрежения и неприязни. Может, уже пора на пенсию? Такие люди не должны работать с клиентами, потому что так работать нельзя! Кстати, так и получилось, как я боялась: заказ, который я не получала и не забирала (3 раза ей повторила, что его не буду брать) - она мне оформила. И такие косяки уже не в первый раз - только наоборот было. Не знаю, что теперь с этим делать.

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

5 месяцев назад

Номер заказа: 331842078

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Хороший магазин

Конфеты свежие, приехали вовремя. Пункт выдачи произвёл приятное впечатление. Здорово, что есть возможность делать подарки близким, живущим в другом городе. И доставка из Москвы бесплатная, что радует. Единственное, что пришлось специально ехать в город из деревни 20 км. Если бы открыли ПВЗ в селе Дворянское, что под Камышином, было бы, вообще, здорово! Подумайте над этим. Много людей пользуются этой услугой, он бы пользовался спросом.

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

6 месяцев назад

Номер заказа: 320188604

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Ужасный магазин

Карнизы приехали безо всякой упаковки. У одного из трёх выпала и потерялась заглушка. Искали в машине - не нашли. Хотя я за несколько дней до этого специально звонила на горячую линию с пожеланиями по их упаковке: чтобы хотя бы низ упаковали. Оператор составил обращение. НЕ УПАКОВАЛИ. Проигнорировали просьбу. Дальше. Боковины кровати. Тоже никак не упаковали, кроме родного икеевского целлофана, который был порван. Низ боковины погнут, краска слезла и проржавел. Фото есть прямо с доставки. Поменять не на что: их, к сожалению, уже нет в продаже. Тем более обидно, что в машине лежали такие же боковины из другого заказа в целости и сохранности. Теперь о работе курьера. Позвонил, сказал, что приедет через полчаса, а приехал более, чем через час. Агрессивно реагировал на мои просьбы. Точнее, на некоторые даже не реагировал, когда я попросила его остановится, чтобы осмотреть конец карниза с потерянной заглушкой. А в конце он зачем-то сфотографировал товар (хотя другие курьеры - а у меня было ещё две доставки в этот день - ничего не фотографировали) вместе с дверью моей квартиры. Это вот зачем?

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

6 месяцев назад

Номер заказа: 320119130

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Ужасный магазин

Карниз приехал безо всякой упаковки, кроме родной икеевской. Одиноко стоял в углу возле кресла приёмщика, вместо того, чтобы занимать своё законное место на полочке с вещами. Соответственно, внизу вся упаковка была разодрана и низ сбит. Вы почему НЕ упаковываете хотя бы КРАЯ ???!!! Да, ещё дата получения у вас неверно указана. О качестве обслуживания я уже писала в отзыве на другой заказ, который получала вместе с этим.

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

6 месяцев назад

Номер заказа: 320124661

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Обычный магазин

Упаковано идеально в коробку. Проложено двумя слоями бумаги: сверху и снизу. Наверное, упаковывала женщина. Всегда бы так! Оценку снизила за обслуживание в ПВЗ и за ужасный вид и отсутствие упаковки у других заказов, которые забирала вместе с этим. Я уже писала, что изначально несколько колец для штор были в одном заказе. При оформлении Яндекс автоматически разделил на два. Так вот: одни упаковали аккуратно в коробочку, а другие пришли БЕЗО всякой УПАКОВКИ в разоранном виде. Почему так? Человеческий фактор? Разодранные буду возвращать и перезаказввать. Надеюсь, придут целые и упакованные в коробочку. Вы можете это гарантировать и проследить? И, вообще: как работает обратная связь этой формы? У этой формы есть обратная связь? Вы можете мне ответить?

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

6 месяцев назад

Номер заказа: 312200970

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Ужасный магазин

Штанга. В родном икеевском целлофанчике. Яндекс маркет опять НИКАК не упаковал! Далеко не в первый раз. Что проискодит? Пожалели упаковку?! Хотя бы края ЗАМОТАЛИ!!! С одного конца упаковка была надорвана: чудом не потерялись заглушки. Судя по отзывам, это происходит частенько. Ещё хотела написать про Заказ 312 200 969. Форму отзыва на него убрали слишком быстро. И, вообще, вы стали слишком быстро убирать форму отзыва: раньше неделя-другая, сейчас - день-другой. Так вот, возвращаясь к этому заказу: кольца к этой штанге тоже пришли без ВСЯКОЙ УПАКОВКИ от Яндекса! Ребята, так нельзя! Плюс ещё хамство от сотрудницы, о котором я писала в отзыве на предыдущий свой заказ. На несколько заказов дала один пакет, и то не сразу. Насчёт второго - упиралась. Надо с этим что-то делать. Повышайте уровень обслуживания ваших сотрудников. Эти две пожилые дамы в ПВЗ привыкли обслуживать по "советским" стандартам. Позволяя себе игнорировать просьбы и требования клиента.

Яндекс Маркет

Мои наблюдения

6 месяцев назад

Номер заказа: 320124660

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

Ужасный магазин

Ужасная доставка! Заказывала две упаковки колец для штор, и то, потому, что нельзя было заказать одну. Так вот, Яндекс не удосужился положить эти две упаковки ОДНОГО заказа хотя бы в один целлофановый пакет. А лучше - в коробку. Пожалели?! Вообще не было НИКАКОЙ упаковки от Яндекса - только родная икеевская! Которая была вся подрана. Немудрено, что при такой "упаковке", точнее, полном её отсутствии, второй пакетик был изодран в клочья. На мои возмущения, что я отказываюсь брать товар в таком виде, сотрудник ответила отказом; "Я уже оформила". На мои слова, что надо было вначале показать, прозвучало: "Не учите меня работать!" И ещё в грубой форме: "Вы приходите без десяти девять и устраиаваете концерт! У меня очередь!" Возврат тоаара при таком отношении. Несправедливо, что предоплату заранее берёте. Надеюсь, что деньги вернёте и за моральный ущерб, в том числе. Эти кольца изначально были в одном заказе с другими. Яндекс потом сам разделил на два заказа. Так вот, почему один пришёл упакованный в коробку, а второй вообще без всякой упаковки?

{"widgets":{"@MarketNode/UserReviews":{"/content/userReviews":{"reviewIds":[303608215,259754176,256308068,252305088,248642934,246218427,246204654,246194901],"pagerId":"5cbb0d6","isReviewsLoading":false,"publicId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","currentUserUid":"","commentaryIds":{"/shopReviewComment/303608215":[170689124]},"focusedFormLevelRootId":null,"entity":"productReviewComment","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/user/a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4/reviews?loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/user/a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4/reviews","origin":"market_user_reviews"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/user/a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4/reviews","search":"?loggedin=1"}},"isCurrentUserAuth":false,"isPublic":true}}},"meta":{"/content/userReviews":{"name":"@MarketNode/UserReviews"}},"collections":{"reviewUserVote":{},"product":{},"sku":{},"review":{"246194901":{"entity":"review","id":246194901,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1698506180569,"averageGrade":1,"comment":"Ужасная доставка! Заказывала две упаковки колец для штор, и то, потому, что нельзя было заказать одну. Так вот, Яндекс не удосужился положить эти две упаковки ОДНОГО заказа хотя бы в один целлофановый пакет. А лучше - в коробку. Пожалели?! Вообще не было НИКАКОЙ упаковки от Яндекса - только родная икеевская! Которая была вся подрана.\nНемудрено, что при такой \"упаковке\", точнее, полном её отсутствии, второй пакетик был изодран в клочья. \nНа мои возмущения, что я отказываюсь брать товар в таком виде, сотрудник ответила отказом; \"Я уже оформила\". На мои слова, что надо было вначале показать, прозвучало: \"Не учите меня работать!\" И ещё в грубой форме: \"Вы приходите без десяти девять и устраиаваете концерт! У меня очередь!\"\nВозврат тоаара при таком отношении. Несправедливо, что предоплату заранее берёте. Надеюсь, что деньги вернёте и за моральный ущерб, в том числе. \nЭти кольца изначально были в одном заказе с другими. Яндекс потом сам разделил на два заказа. Так вот, почему один пришёл упакованный в коробку, а второй вообще без всякой упаковки?","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"320124660","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"246204654":{"entity":"review","id":246204654,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1698507975029,"averageGrade":1,"comment":"Штанга. В родном икеевском целлофанчике. Яндекс маркет опять НИКАК не упаковал! Далеко не в первый раз. Что проискодит? Пожалели упаковку?! Хотя бы края ЗАМОТАЛИ!!!\nС одного конца упаковка была надорвана: чудом не потерялись заглушки. Судя по отзывам, это происходит частенько. \nЕщё хотела написать про Заказ 312 200 969. Форму отзыва на него убрали слишком быстро. И, вообще, вы стали слишком быстро убирать форму отзыва: раньше неделя-другая, сейчас - день-другой. Так вот, возвращаясь к этому заказу: кольца к этой штанге тоже пришли без ВСЯКОЙ УПАКОВКИ от Яндекса! Ребята, так нельзя! \nПлюс ещё хамство от сотрудницы, о котором я писала в отзыве на предыдущий свой заказ. На несколько заказов дала один пакет, и то не сразу. Насчёт второго - упиралась. Надо с этим что-то делать. Повышайте уровень обслуживания ваших сотрудников. Эти две пожилые дамы в ПВЗ привыкли обслуживать по \"советским\" стандартам. Позволяя себе игнорировать просьбы и требования клиента.","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"312200970","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"246218427":{"entity":"review","id":246218427,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1698509390256,"averageGrade":3,"comment":"Упаковано идеально в коробку. Проложено двумя слоями бумаги: сверху и снизу. Наверное, упаковывала женщина. Всегда бы так! \nОценку снизила за обслуживание в ПВЗ и за ужасный вид и отсутствие упаковки у других заказов, которые забирала вместе с этим. Я уже писала, что изначально несколько колец для штор были в одном заказе. При оформлении Яндекс автоматически разделил на два. Так вот: одни упаковали аккуратно в коробочку, а другие пришли БЕЗО всякой УПАКОВКИ в разоранном виде. Почему так? Человеческий фактор? \nРазодранные буду возвращать и перезаказввать. Надеюсь, придут целые и упакованные в коробочку. Вы можете это гарантировать и проследить?\nИ, вообще: как работает обратная связь этой формы? У этой формы есть обратная связь? Вы можете мне ответить?","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"320124661","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"248642934":{"entity":"review","id":248642934,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1699212326614,"averageGrade":1,"comment":"Карниз приехал безо всякой упаковки, кроме родной икеевской. Одиноко стоял в углу возле кресла приёмщика, вместо того, чтобы занимать своё законное место на полочке с вещами. Соответственно, внизу вся упаковка была разодрана и низ сбит. Вы почему НЕ упаковываете хотя бы КРАЯ ???!!! \nДа, ещё дата получения у вас неверно указана. \nО качестве обслуживания я уже писала в отзыве на другой заказ, который получала вместе с этим.","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"320119130","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"252305088":{"entity":"review","id":252305088,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1700095085267,"averageGrade":1,"comment":"Карнизы приехали безо всякой упаковки. У одного из трёх выпала и потерялась заглушка. Искали в машине - не нашли. Хотя я за несколько дней до этого специально звонила на горячую линию с пожеланиями по их упаковке: чтобы хотя бы низ упаковали. Оператор составил обращение. НЕ УПАКОВАЛИ. Проигнорировали просьбу. \nДальше. Боковины кровати. Тоже никак не упаковали, кроме родного икеевского целлофана, который был порван. Низ боковины погнут, краска слезла и проржавел. Фото есть прямо с доставки. Поменять не на что: их, к сожалению, уже нет в продаже. Тем более обидно, что в машине лежали такие же боковины из другого заказа в целости и сохранности. \nТеперь о работе курьера. Позвонил, сказал, что приедет через полчаса, а приехал более, чем через час. Агрессивно реагировал на мои просьбы. Точнее, на некоторые даже не реагировал, когда я попросила его остановится, чтобы осмотреть конец карниза с потерянной заглушкой. А в конце он зачем-то сфотографировал товар (хотя другие курьеры - а у меня было ещё две доставки в этот день - ничего не фотографировали) вместе с дверью моей квартиры. Это вот зачем?","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"320188604","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"256308068":{"entity":"review","id":256308068,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1701048105492,"averageGrade":4,"comment":"Конфеты свежие, приехали вовремя. Пункт выдачи произвёл приятное впечатление. \nЗдорово, что есть возможность делать подарки близким, живущим в другом городе. И доставка из Москвы бесплатная, что радует. Единственное, что пришлось специально ехать в город из деревни 20 км. Если бы открыли ПВЗ в селе Дворянское, что под Камышином, было бы, вообще, здорово! Подумайте над этим. Много людей пользуются этой услугой, он бы пользовался спросом.","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"331842078","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"259754176":{"entity":"review","id":259754176,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1701910841282,"averageGrade":1,"comment":"Ужасная доставка!!! Начиная с того, что стеклянные чашки привезли лишь обёрнутые целлофаном, БЕЗ коробки! Стекло должно быть в коробке - разве это не очевидно???\n\nЗаканчивая обслуживанием. Пришла. Хотела сказать, чтоб вначале показали товар, до оформления. Хотела осмотреть, тем более - это стекло без упаковки. \n\nОна слова сказать не дала - перебила. Дальше начала меня подгонять: \"побыстрее\". Хотя я была одна и до закрытия было ещё два часа. На мои возражения стала угрожать камерой. Да, пожалуйста, смотрите: это было 6.12. в 19:00. И, вишенка на торте: угрозы вызвать участкового. За что, спрашивается? Только за то, что я хотела, чтобы меня услышали? \n\nПочему со мной обращаются так, как будто я пришла грабить этот пункт выдачи, а не забирать свой заказ?! Почему я должна ТЕРПЕТЬ такое отношение за собственные деньги? На минуточку, только за месяц я потратила в Яндекс Маркете десятки тысяч, а с начала года - сотни тысяч рублей. Я должна давно уже у вас vip-клиентом быть. Разве допустимо с таким пренебрежением обращаться с постоянными клиентами? Перебивает, путается в цифрах. Обращаешься - опускает голову и делает вид, что тебя не слышит - это не издевательство? Не отвечает. Не скрывает своего пренебрежения и неприязни. Может, уже пора на пенсию? Такие люди не должны работать с клиентами, потому что так работать нельзя!\n\nКстати, так и получилось, как я боялась: заказ, который я не получала и не забирала (3 раза ей повторила, что его не буду брать) - она мне оформила. И такие косяки уже не в первый раз - только наоборот было. \nНе знаю, что теперь с этим делать. ","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"342409994","commentsCount":0,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true},"303608215":{"entity":"review","id":303608215,"isCpa":true,"isSpam":false,"shopId":465852,"userId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4","anonymous":0,"created":1714836576094,"averageGrade":3,"comment":"Я заказывала новую тумбу, а привезли повреждённую в повреждённой упаковке.\nСначала о плюсах. Спасибо, что учли пожелания и приехал русский курьер. Предварительно позвонил. Всё хорошо выгрузил и донёс. Правда, машина доставки приехала уже вечером, а не в обед, как обычно. На этом хорошее заканчивается. \nУпаковка товара была повреждена: у коробки разорван, практически отсутствует угол, заклеен самодельно скотчем. Мебель торчит наружу. И упаковка, похоже, вскрывалась, потому что мебель в ней трясётся как дрова. В Икее такого нет. Возможно, товар был в употреблении и был возвращён. \nИ я не могу перезаказать, поскольку это был последний экземпляр. Я заказывала новую тумбу. Сейчас в наличии остался только товар с уценкой.\nА не могло так получится, что ПЕРЕПУТАЛИ и мне со склада привезли вместо нового товар Б/У с уценкой, а мой НОВЫЙ остался лежать на складе??? Как это можно проверить? \nПрошу выяснить всё и проверить. Если это так: привезти мне НОВУЮ тумбу. Или вернуть в качестве компенсации несколько ТЫСЯЧ. Потому что я платила за новую, а привезли мне повреждённую как с уценкой. С уценкой сейчас намного дешевле продаётся.","type":0,"deliveredBy":0,"orderId":"444777408","commentsCount":1,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"moderationState":3,"region":{"entity":"region","id":null},"isProblemResolved":false,"factors":[],"factorsV2":[],"source":"imported;feedback","hasAnyContent":true,"hasAnyText":true}},"pager":{"5cbb0d6":{"pageNum":1,"pageSize":10,"count":8,"totalPageCount":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"entity":"pager","id":"5cbb0d6"}},"thumbnail":{},"complaintDialog":{"productReviewComment":{"entity":"productReviewComment","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"removeCommentDialog":{"comment":{"entity":"productReviewComment","commentId":null,"isShown":false,"isLoading":false,"entityId":null,"levelRootId":null}},"boundPhoneDialog":{"isOpen":false},"commentEditForm":{"commentary":{"entity":"productReviewComment","isEditing":false,"isSending":false,"isShown":false,"isError":false,"replyTo":null}},"vendor":{},"shop":{"465852":{"id":465852,"name":"Яндекс Маркет","shopName":"Яндекс Маркет","entity":"shop","slug":"yandex-market","overallGradesCount":11843257,"newGradesCount3M":675990,"newGradesCount":11843257,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":147,"feedId":537372},{"warehouseId":171,"feedId":598852},{"warehouseId":172,"feedId":637707},{"warehouseId":300,"feedId":998119},{"warehouseId":330,"feedId":1052728},{"warehouseId":301,"feedId":1075373},{"warehouseId":302,"feedId":1085192},{"warehouseId":500,"feedId":1315456},{"warehouseId":304,"feedId":1958003},{"warehouseId":331,"feedId":12014730},{"warehouseId":305,"feedId":13380327},{"warehouseId":306,"feedId":15710884},{"warehouseId":307,"feedId":16912924},{"warehouseId":332,"feedId":18503848},{"warehouseId":333,"feedId":19352674},{"warehouseId":309,"feedId":24409077},{"warehouseId":308,"feedId":24605638},{"warehouseId":501,"feedId":28459926}],"ratingToShow":4.777681623,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","workScheduleList":[],"businessId":924574,"brandColor":"#FFFFFF","logos":[{"entity":"picture","original":{"namespace":"marketcms","groupId":1490511,"key":"img-dd201afc-d20f-4eed-af20-48b4e35dd36f.png","width":120,"height":120},"logoType":"square"},{"entity":"picture","original":{"namespace":"marketcms","groupId":1779479,"key":"img-f5a3d3fe-bbc0-40c0-803c-37e626034a9e.png","width":408,"height":144},"logoType":"rectangle"},{"entity":"picture","original":{"namespace":"marketcms","groupId":1533751,"key":"img-ca22ab23-7f89-4702-b03a-d7b5171b8ba2.png","width":264,"height":108},"logoType":"rectangle_touch"}],"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-dd201afc-d20f-4eed-af20-48b4e35dd36f.png/orig"},"shopBrandName":"Яндекс Маркет","legalName":"Яндекс Маркет"}},"commentary":{"170689124":{"text":"Простите, что доставили тумбу в повреждённой упаковке.\n\nВидим, вы оформили возврат. Когда товар поступит на склад, мы его проверим в течение 10 дней. После чего примем решение о возврате денег.\n\nВ случае положительного решения, мы отправим деньги в течение 1 дня. Обычно зачисление на счёт происходит в течение дня, но иногда требуется чуть больше времени в зависимости от вашего банка","id":170689124,"entityId":303608215,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1715606558380,"createTime":1715606519234,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"465852"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/303608215"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/303608215":{"id":"/shopReviewComment/303608215","isFormVisible":false,"entityId":"303608215","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/259754176":{"id":"/shopReviewComment/259754176","isFormVisible":false,"entityId":"259754176","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/256308068":{"id":"/shopReviewComment/256308068","isFormVisible":false,"entityId":"256308068","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/252305088":{"id":"/shopReviewComment/252305088","isFormVisible":false,"entityId":"252305088","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/248642934":{"id":"/shopReviewComment/248642934","isFormVisible":false,"entityId":"248642934","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/246218427":{"id":"/shopReviewComment/246218427","isFormVisible":false,"entityId":"246218427","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/246204654":{"id":"/shopReviewComment/246204654","isFormVisible":false,"entityId":"246204654","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/246194901":{"id":"/shopReviewComment/246194901","isFormVisible":false,"entityId":"246194901","canDelete":true,"canAnswer":true,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":true,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"170689124":{"parentId":170689124,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"170689124","replyTo":{"entity":"shop","id":"465852"}},"/shopReviewComment/303608215":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/303608215"},"/shopReviewComment/259754176":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/259754176"},"/shopReviewComment/256308068":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/256308068"},"/shopReviewComment/252305088":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/252305088"},"/shopReviewComment/248642934":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/248642934"},"/shopReviewComment/246218427":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/246218427"},"/shopReviewComment/246204654":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/246204654"},"/shopReviewComment/246194901":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/246194901"}},"commentLevel":{"/shopReviewComment/0":{"id":"/shopReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/shopReviewComment/1":{"id":"/shopReviewComment/1","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/productReviewComment/0":{"id":"/productReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/productReviewComment/1":{"id":"/productReviewComment/1","commentFormType":"own","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":0,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/productReviewComment/2":{"id":"/productReviewComment/2","commentFormType":"parent","keepAuthor":true,"isPrependList":false,"defaultLimit":0,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"}},"currentUser":{"currentUser":{"id":"7293647601716567974","isAuth":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"country":225,"info":{"id":213,"name":"Москва","country":225,"linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"data":{"id":213,"type":6,"parent_id":1,"capital_id":0,"geo_parent_id":0,"city_id":213,"name":"Москва","native_name":"","iso_name":"RU-MOW","is_main":true,"en_name":"Moscow","short_en_name":"MSK","phone_code":"495 499","phone_code_old":"095","zip_code":"","population":12506468,"synonyms":"Moskau, Moskva, Chertanovo","latitude":55.755863,"longitude":37.6177,"latitude_size":0.878654,"longitude_size":1.164423,"zoom":10,"tzname":"Europe/Moscow","official_languages":"ru","widespread_languages":"ru","suggest_list":[],"is_eu":false,"iso_alpha3":"","services_names":["bs","yaca","weather","afisha","maps","tv","ad","etrain","subway","delivery","route"]},"isCapital":true},"zoom":10,"location":{"longitude":37.6177,"latitude":55.755863},"isCapital":true,"source":70},"uid":"","yandexuid":"7293647601716567974","publicId":"","loginId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":{"resultsOnPage":48},"isAdult":false}}}}

{"widgets":{"@MarketNode/UserContentPage":{"/content":{"isUserExist":true,"hasReview":true,"hasQuestion":false,"hasAnswer":false}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/UserContentPage"}},"collections":{"route":{"current":{"pageId":"market:user-reviews","params":{"publicId":"a1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4"}}},"currentUser":{"currentUser":{"authUrl":"http://passport.yandex.ru/auth?from=market&retpath=http%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fuser%2Fa1ztuz7u4gbca4k3jykv5qrcu4%2Freviews"}}}}