{"widgets":{"@card/StickyOffer":{"/content/page/fancyPage/stickyOffer":{"view":"full","tag":"h1","isRobot":false}}},"meta":{"/content/page/fancyPage/stickyOffer":{"name":"@card/StickyOffer"}},"collections":{"questionStats":{},"miniImage":{"1077509601":{"image":"mi_17532140167545985467","moreThanOne":true}},"mediaItem":{"mi_17532140167545985467":{"width":1500,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/16482699/2a000001978362fd4bfda0bc646f24eac6c1/orig","title":"Робот-пылесос Tuvio TR07MGBW","entity":"avatars_picture"},"mi_8252055043030089173":{"width":500,"height":500,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/16482699/2a000001978362fd4bfda0bc646f24eac6c1/9hq","entity":"avatars_picture"},"mi_17173896516495400114":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/11695497/2a0000019407e7f2f25c42bc2997d7f19cd2/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_1859821786992462616":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/4465918/2a0000019407e7f2f11105de5326c993d666/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_15041912317407355763":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/1853752/2a000001953884934ea4e6a9f0ee34e83725/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_9693497809938888700":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/1729672/2a0000019407e7f2f3de20d6eafdffa8d041/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_1649949418494221901":{"width":1500,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/14365984/2a0000019735e3fc9a34e5531ae59e1f29e3/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_2852992418006392475":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/13072406/2a0000019407e7f2f4d949e66eeaf4ed4c03/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_10014971577085616912":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/Yfniu4ByO092UzBcGFeifM6c3E-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"60687","imageName":"Yfniu4ByO092UzBcGFeifM6c3E-1"}},"mi_8099046470594388561":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/12798639/2a0000019407e7f2f2724ce73adb954d86f7/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_6514788308408509715":{"width":1500,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/16482699/2a000001978362fd4bfda0bc646f24eac6c1/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_5660870490995100664":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/4078462/2a0000019407e7f2f4294c1529399bc73187/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_6492729967350838354":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/4557391/2a0000019407e7f2f461be87e66e48573607/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_11916717887119595480":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/1364191/img_id58060441147702308.png/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"mpic","groupId":"1364191","imageName":"img_id58060441147702308.png"}},"mi_14690323907097468986":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/16406747/2a00000196c944654eee6ff3e059b0e84ac6/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_14297166792352032902":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/B1TkRfT5UbCYDuDKh8OFgBhGUYI-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"38135","imageName":"B1TkRfT5UbCYDuDKh8OFgBhGUYI-1"}},"mi_15320854307162227903":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/WDKigfxtQvHQ62cVq5IZjrXZHDg-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"25817","imageName":"WDKigfxtQvHQ62cVq5IZjrXZHDg-1"}},"mi_17743628844878669291":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/5214322/2a0000019407e7f2f193d45c64584f2dda2b/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_17105297298978186740":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/ZTDyTBaj57L6N2chW1Wfe6mRMh0-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"48449","imageName":"ZTDyTBaj57L6N2chW1Wfe6mRMh0-1"}},"mi_1089449551843659521":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/0r-6/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"36777","imageName":"0r-6"}},"mi_12045514987222490889":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/viqxlgXeB2lZzw51H1oX1y2hr0-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"56823","imageName":"viqxlgXeB2lZzw51H1oX1y2hr0-1"}},"mi_11036757392040445998":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/WhJJddjBCX3N77qEEKC03rhRYdk-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"27232","imageName":"WhJJddjBCX3N77qEEKC03rhRYdk-1"}},"mi_8416399325622342024":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/0c-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"48449","imageName":"0c-1"}},"mi_7122652336129639320":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/0y-9/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"43978","imageName":"0y-9"}},"mi_10671706073229986836":{"width":2000,"height":2000,"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/12520491/2a0000019407e7f2f236a14049618606e5e5/orig","title":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый","entity":"avatars_picture"},"mi_17311524411612626387":{"origUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/oMd1CqCKU0dtQhcqmpdnpzK1v0-1/orig","entity":"avatars_picture","picture":{"namespace":"yapic","groupId":"36689","imageName":"oMd1CqCKU0dtQhcqmpdnpzK1v0-1"}}},"offerAnalytics":{},"outOfStock":{"1077509601":{"reason":"outOfStock","businessInfo":{"name":"Яндекс Фабрика"},"title":[{"type":"literal","value":"Нет в продаже у продавца","feature":"PRIMARY"}]}},"productQuestionsLink":{},"businessRatingStats":{"1077509601":{"roundedRating":4.5,"ratingValue":4.699999809265137,"ratingCount":4964,"ratingCountVisualization":"4.9K","transitionId":"tr_2019647239572037660"}},"sins":{"isSins":false,"isCRSins":false,"integrationType":"unknown"},"title":{"1077509601":{"raw":"Робот-пылесос с Wi-Fi и влажной уборкой, Tuvio TR07MGBW, белый"}},"vendor":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"slug":"robot-pylesos-tuvio-tr07mgbw","oskuId":"103611463539","page":"12"},"pageId":"market:product-osku-questions"}}}}
Здравствуйте, Стас!
Да, Tuvio TR07MGBW легко преодолевает ковры толщиной 4–5 мм благодаря высоте корпуса 7,8 см и встроенным датчикам
{"widgets":{"@card/QuestionItem":{"/content/page/fancyPage/questionsPage/content/lazyGenerator/initialContent/23939761_1":{"questionItemId":23939761,"isAuth":false,"pos":1,"slugParam":"robot-pylesos-tuvio-tr07mgbw"}}},"meta":{"/content/page/fancyPage/questionsPage/content/lazyGenerator/initialContent/23939761_1":{"name":"@card/QuestionItem"}},"collections":{"question":{"23939761":{"id":23939761,"text":"здравствуйте. препятствие какой высоты он сможет преодолеть? типо он сможет заехать на ковёр толщиной где то 4-5мм?","slug":"zdravstvuite-prepiatstvie-kakoi-vysoty-on-smozhet-preodolet-tipo-on-smozhet-zaekhat-na-kover-tolshchinoi-gde-to-4-5mm","crTimeMs":1749989946146,"date":"15 июня","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_17397553439442422006","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_8612785835341775777"}},"23956086":{"id":23956086,"text":"Здравствуйте, настроила расписание уборки. А как проверить, была ли она? Это где-то отображается?","slug":"zdravstvuite-nastroila-raspisanie-uborki-a-kak-proverit-byla-li-ona-eto-gde-to-otobrazhaetsia","crTimeMs":1750089403263,"date":"16 июня","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_4926674591435129096","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_4278462263690681166"}},"24012046":{"id":24012046,"text":"Доброго времени суток! Последние пару дней начала выходишь ошибка «Ошибка датчика столкновений». Протираем датчики, перезагружаем, едет, работает. Через несколько минут опять то же самое, встает. В чем может быть причина? Контейнер убираем после каждой уборки, пылесос новые, пользуемся немного. ","slug":"dobrogo-vremeni-sutok-poslednie-paru-dnei-nachala-vykhodish-oshibka-oshibka-datchika-stolknovenii-protiraem-datchiki-perezagruzhaem-edet-rabotaet-cherez-neskolko-minut-opiat-to-zhe-samoe-vstaet-v-chem","crTimeMs":1750487114692,"date":"21 июня","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_2971042823305836463","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_15110184792082054985"}},"24320265":{"id":24320265,"text":"Пылесос не всасывает мусор и шерсть , в чем проблема? ","slug":"pylesos-ne-vsasyvaet-musor-i-sherst-v-chem-problema","crTimeMs":1752685297470,"date":"16 июля","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_536725376457213083","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_4937792501427963331"}},"24413012":{"id":24413012,"text":"здравствуйте. пылесос перестал всасывать в себя. контейнер полностью пустой после уборки. что делать в таком случае?","slug":"zdravstvuite-pylesos-perestal-vsasyvat-v-sebia-konteiner-polnostiu-pustoi-posle-uborki-chto-delat-v-takom-sluchae","crTimeMs":1753379335326,"date":"24 июля","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_15179310447251363221","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_10185305536972151819"}},"24444058":{"id":24444058,"text":"Не собирает пыль в контейнер ! Вчера получила его только ","slug":"ne-sobiraet-pyl-v-konteiner-vchera-poluchila-ego-tolko","crTimeMs":1753679335695,"date":"28 июля","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_4856390934204525124","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_3651127670564595039"}},"24489414":{"id":24489414,"text":"на полу ковролин со средним ворсом. стоит ли рассматривать это устройство к покупке? ","slug":"na-polu-kovrolin-so-srednim-vorsom-stoit-li-rassmatrivat-eto-ustroistvo-k-pokupke","crTimeMs":1753984547563,"date":"31 июля","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_14832976826354706021","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_387774655798036379"}},"24549399":{"id":24549399,"text":"подскажите, пожалуйста, есть ли гарантийные сервисы в г. Белгород?","slug":"podskazhite-pozhaluista-est-li-garantiinye-servisy-v-g-belgorod","crTimeMs":1754484108870,"date":"6 августа","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_15400165355777406121","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_5966061511172607441"}},"24661152":{"id":24661152,"text":"Здравствуйте! Сломали крепление для влажной уборки. Можно ли как то приобрести его отдельно?","slug":"zdravstvuite-slomali-kreplenie-dlia-vlazhnoi-uborki-mozhno-li-kak-to-priobresti-ego-otdelno","crTimeMs":1755380838983,"date":"17 августа","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_9233783562903207091","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_14892674023061270857"}},"24713995":{"id":24713995,"text":"Здравствуйте, какова заявленная мощность всасывания? Пылесос не собирает мусор, только пыль. Это брак или он настолько слабый?","slug":"zdravstvuite-kakova-zaiavlennaia-moshchnost-vsasyvaniia-pylesos-ne-sobiraet-musor-tolko-pyl-eto-brak-ili-on-nastolko-slabyi","crTimeMs":1755784159508,"date":"21 августа","answerCount":1,"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"author":"au_13786093086925979469","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":false},"link":{"title":"productQuestionLink","transition":"tr_7628399276345986588"}}},"authorItems":{"au_18240919963338342879":{"nickname":"Tuvio","avatarMediaItemId":"mi_11916717887119595480","verified":{"text":"Ответ бренда"},"isPublicProfile":true,"isMyProfile":false},"au_15179310447251363221":{"nickname":"Татьяна","avatarMediaItemId":"mi_1089449551843659521","publicId":"vckrd62jankn0g6n397yng71yc","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"vckrd62jankn0g6n397yng71yc","title":"Татьяна","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"1735878110"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_9233783562903207091":{"nickname":"Ксения","avatarMediaItemId":"mi_12045514987222490889","publicId":"aumxurwyag61p2hygq0zhw71g8","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"aumxurwyag61p2hygq0zhw71g8","title":"Ксения","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"1566274819"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_15400165355777406121":{"nickname":"Лилия Б.","avatarMediaItemId":"mi_7122652336129639320","publicId":"09hguhw5j4fqda89ue4c66gfa4","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"09hguhw5j4fqda89ue4c66gfa4","title":"Лилия Б.","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"1019792468"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_17397553439442422006":{"nickname":"Стас Сурнин","avatarMediaItemId":"mi_17311524411612626387","publicId":"mzy511jcyp8ncwkf63cm2zx7u0","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"mzy511jcyp8ncwkf63cm2zx7u0","title":"Стас Сурнин","isPreview":false}},"analyticsData":{"uid":"1771782208"},"isPublicProfile":true,"isMyProfile":false},"au_14832976826354706021":{"nickname":"Марина Данилова","avatarMediaItemId":"mi_14297166792352032902","publicId":"hu7vuqafy951rcbn86xa66y424","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"hu7vuqafy951rcbn86xa66y424","title":"Марина Данилова","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"331563589"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_536725376457213083":{"nickname":"Елизавета М.","avatarMediaItemId":"mi_8416399325622342024","publicId":"dhtx9pcekcmftxvyxpk6bfaz7c","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"dhtx9pcekcmftxvyxpk6bfaz7c","title":"Елизавета М.","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"320729840"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_4856390934204525124":{"nickname":"Снежана Леонидовна","avatarMediaItemId":"mi_17105297298978186740","publicId":"vgbc4gtz6zxqbk6x7nnc764vx8","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"vgbc4gtz6zxqbk6x7nnc764vx8","title":"Снежана Леонидовна","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"1456740765"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_13786093086925979469":{"nickname":"Дина Г.","avatarMediaItemId":"mi_11036757392040445998","publicId":"364cvqkkmt45f3jvud6ud9ahfc","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"364cvqkkmt45f3jvud6ud9ahfc","title":"Дина Г.","isPreview":false}},"analyticsData":{"uid":"924580801"},"isPublicProfile":true,"isMyProfile":false},"au_4926674591435129096":{"nickname":"dianoch1810","avatarMediaItemId":"mi_15320854307162227903","publicId":"7rqvpvmp9gb1j9c98x2rd52m5c","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"7rqvpvmp9gb1j9c98x2rd52m5c","title":"dianoch1810","isPreview":true}},"analyticsData":{"uid":"231557938"},"isPublicProfile":false,"isMyProfile":false},"au_2971042823305836463":{"nickname":"Ксения М","avatarMediaItemId":"mi_10014971577085616912","publicId":"qp0jw35dh5npvy9hy6ye572edr","transition":{"type":"userPublicProfile","params":{"publicId":"qp0jw35dh5npvy9hy6ye572edr","title":"Ксения М","isPreview":false}},"analyticsData":{"uid":"1193713533"},"isPublicProfile":true,"isMyProfile":false}},"answerPreviews":{"23939761":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":23964712}]},"23956086":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":23961721}]},"24012046":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24014066}]},"24320265":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24321026}]},"24413012":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24413125}]},"24444058":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24444480}]},"24489414":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24509971}]},"24549399":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24551203}]},"24661152":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24669982}]},"24713995":{"showMoreCount":0,"items":[{"type":"answer","id":24714407}]}},"answer":{"23961721":{"id":23961721,"text":"Здравствуйте!\n\nИстория уборок и статус выполнения расписания доступны в официальном приложении Tuvio (раздел «Журнал» или «История»). Если робот подключен к «Умному дому Яндекса», проверьте:\n\n1. В приложении «Яндекс» → «Устройства» → выберите пылесос → вкладка «История».\n\n2. В приложении Tuvio → карта уборки → дата и время последней очистки. \n\nЕсли журнал пуст:\n\n1. Убедитесь, что пылесос подключен к Wi-Fi.\n\n2. Проверьте настройки уведомлений в приложении (должны приходить отчеты после каждой уборки).\n\nВажно:\n\nНекоторые модели Tuvio сохраняют только последние 7–10 сеансов. Для детального лога (время, площадь, карта) обновите прошивку через раздел «Настройки» → «Обновления»","crTimeMs":1750144201802,"date":"17 июня","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":1,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_4278462263690681166"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjM5NjE3MjEsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"23964712":{"id":23964712,"text":"Здравствуйте, Стас!\n\nДа, Tuvio TR07MGBW легко преодолевает ковры толщиной 4–5 мм благодаря высоте корпуса 7,8 см и встроенным датчикам","crTimeMs":1750156023966,"date":"17 июня","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_8612785835341775777"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjM5NjQ3MTIsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24014066":{"id":24014066,"text":"Добрый день, Ксения!\n\nНам очень жаль, что с товаром возникла проблема. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Маркета. Обязательно во всём разберёмся и поможем вам","crTimeMs":1750497984323,"date":"21 июня","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_15110184792082054985"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQwMTQwNjYsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24321026":{"id":24321026,"text":"Елизавета, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или из приложения Маркета, во всём разберёмся","crTimeMs":1752690607901,"date":"16 июля","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_4937792501427963331"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQzMjEwMjYsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24413125":{"id":24413125,"text":"Здравствуйте, Татьяна!\n\nНам очень жаль, что с товаром возникла проблема. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Маркета. Обязательно во всём разберёмся и поможем вам","crTimeMs":1753380254442,"date":"24 июля","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_10185305536972151819"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQ0MTMxMjUsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24444480":{"id":24444480,"text":"Здравствуйте, Снежана!\n\nПожалуйста, напишите нам в чат на сайте или из приложения Маркета, во всём разберёмся и поможем","crTimeMs":1753681884914,"date":"28 июля","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_3651127670564595039"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQ0NDQ0ODAsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24509971":{"id":24509971,"text":"Здравствуйте, Марина!\n\nПылесос не рекомендуется использовать на ковре с высоким ворсом","crTimeMs":1754201369926,"date":"3 августа","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_387774655798036379"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQ1MDk5NzEsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24551203":{"id":24551203,"text":"Здравствуйте!\n\nПри возникновении гарантийного случая можно обратиться к нам в службу поддержки Яндекс Маркета ","crTimeMs":1754493312066,"date":"6 августа","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_5966061511172607441"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQ1NTEyMDMsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24669982":{"id":24669982,"text":"Здравствуйте, Ксения!\n\nДанная деталь отдельно отсутствует в продаже. \n\nПожалуйста, напишите нам в чат поддержки Маркета, посмотрим, что можно сделать в этом случае.","crTimeMs":1755457878051,"date":"17 августа","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_14892674023061270857"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQ2Njk5ODIsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="},"24714407":{"id":24714407,"text":"Дина, здравствуйте!\n\nМощность всасывания 25 Вт.\n\nДля уточнения информации напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс Маркета на сайте или в приложении","crTimeMs":1755786743727,"date":"21 августа","author":"au_18240919963338342879","vote":{"votesAgree":0,"votesReject":0,"pressedAgreeButton":false,"pressedRejectButton":false,"showAgreeButton":true,"showRejectButton":true},"showDeleteButton":false,"showComplainButton":true,"link":{"title":"productAnswerLink","transition":"tr_7628399276345986588"},"commentContext":"eyJlbnRpdHlJZCI6MjQ3MTQ0MDcsInByb2plY3RJZCI6NSwic291cmNlIjoibWFya2V0O2Rlc2t0b3A7bWFpbjsiLCJwYXJlbnRJZCI6bnVsbH0="}}}}
Здравствуйте!
История уборок и статус выполнения расписания доступны в официальном приложении Tuvio (раздел «Журнал» или «История»). Если робот подключен к «Умному дому Яндекса», проверьте:
1. В приложении «Яндекс» → «Устройства» → выберите пылесос → вкладка «История».
2. В приложении Tuvio → карта уборки → дата и время последней очистки.
Если журнал пуст:
1. Убедитесь, что пылесос подключен к Wi-Fi.
2. Проверьте настройки уведомлений в приложении (должны приходить отчеты после каждой уборки).
Важно:
Некоторые модели Tuvio сохраняют только последние 7–10 сеансов. Для детального лога (время, площадь, карта) обновите прошивку через раздел «Настройки» → «Обновления»
Добрый день, Ксения!
Нам очень жаль, что с товаром возникла проблема. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Маркета. Обязательно во всём разберёмся и поможем вам
Дина, здравствуйте!
Мощность всасывания 25 Вт.
Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки Яндекс Маркета на сайте или в приложении
Здравствуйте, Ксения!
Данная деталь отдельно отсутствует в продаже.
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Маркета, посмотрим, что можно сделать в этом случае.
Здравствуйте, Татьяна!
Нам очень жаль, что с товаром возникла проблема. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Маркета. Обязательно во всём разберёмся и поможем вам
{"widgets":{"@card/FavouriteCategoryChoice":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"periodToSelectCategories":null,"categorySelectionSubmitted":false,"isCategorySubmissionInProgress":false,"isError":false,"isLoading":true,"isOpen":false,"preselectedShopPromoIds":null,"callPlace":"UNKNOWN","pageId":"market:product-osku-questions","isAuth":false,"isIntegration":false,"showNYheader":false,"disclaimerTexts":{"percentDiscount":"Максимальная скидка на товар — до 3 000 ₽.","discountByPaymentType":"Максимальная скидка на товар — 3 000 ₽.\nСуммируется с другими акциями."},"initialTime":1759095349897}}},"meta":{"/content/favouriteCategoryChoice":{"name":"@card/FavouriteCategoryChoice"}}}
