Достоинства: Надежность, удобство, на все возврата, что радует. Одно автокресло на все случаи.
Недостатки: Курьерская доставка
Комментарий: Заказ был сделан курьером заранее перед поездкой 17 июля, который должны были доставить 18 июля (на следующий день). Решила позвонить курьеру в день доставки, чтоб завез нам заказ до 20:00, так как уложим ребенка спать + курьер развозил заказы в наших окрестностях. На звонки от не отвечал целый день. Звонила 15(!) раз. Ночью узнаю, что заказ перенесли не на следующий день, а аж на 20 июля. В день, когда мы не можем принять товар и нам уже нужен наш заказ. Операторы отвечают оооочень долго, кто-то вообще так и не ответил. Одно сообщение ждешь целый день. 19 июля мне звонит оператор яндекса для уточнения адреса. Решила на всякий случай уточнить, привезут ли мне заказ завтра (20 июля), на что мне сказали, что заказ будет 21 июля, когда мы уже должны уехать. Я объясняю оператору, как мы должны ехать с ребенком ? на руках вести всю дорогу ? Сказали, что разберутся. Ночью снова пишу в поддержку, решили что-то с моим заказом, на что вижу ответ «да, заказ приедет 23 июля». Мой шок в шоке, «решили» проблему. По итогу, доставка в приложении висела на 21 июля, заказ привезли 20 июля. Не смогла даже отслеживать курьера. В день получения, позвонил молодой курьер, без «здравствуйте» и «до свидания» я слышу «вы дома ? *тишина* скоро буду». Скоро - понятие растяжимое, тем более мы были уже одеты выезжать по другим делам, как выше я писала, мы не могли принять заказ 20-го июля. Не успеваю спросить - трубку положили. Перезвонила, сказал, что через минуту будет. Аналогичная ситуация при получении, молча зашел, молча поставил и молча ушел. Не первый раз сталкиваюсь с ужасной доставкой и ужасными курьерами, но на свой страх и риск решила сделать заказ курьером. Прогадала. Лучше заказы делать в ПВЗ, либо вообще на другом маркетплейсе.
Не снижаю звезды, так как продавец и товар к отзыву о доставке не относятся, вся проблема яндекс доставки.