Совершенно не умеют решать проблемы, логистика нулевая, связь внутри компании отсутствует, никто ничего не знает.
К сожалению придется отказаться от дальнейших покупок в Холодильник. ру, хотя всё так хорошо начиналось, первые 3 заказа были безупречны, пока я не решил заказать детский комод.
Во-первых когда он пришел из Москвы в Самару, мне позвонил сотрудник и сказал, что комод с повреждениями, ну ок, давайте менять, но потом он перезвонил и сказал, что на складе ошиблись, повреждений нет. Я попросил еще раз проверить внимательно, на что меня заверили, повреждений точно нет!
В итоге комод привезли, я бегло осмотрел, понадеявшись на сотрудников, собрал почти весь комод, потратив на это два часа, осталось повесить фасады и тут выясняется, что фасады все конкретно разбитые на один угол.
Ладно, неприятно, но давайте поменяем, хоть сроки уже и поджимают, ведь это комод для новорожденных, а новорожденный появится через неделю-полторы уже. Доставка обменного комода запланирована на 27е апреля, 27го апреля мне звонит сотрудница отдела постпродажного сопровождения и говорит, что доставка переносится на 30е. Ну делать нечего, лучше так впритык получить комод, чем заказывать заново в другом месте.
30го апреля никто не звонит, звоню я сам, где мой комод? А нету комода, позвоните 2го мая и будет информация.
Сегодня 3е мая и моя долгожданная информация по комоду заключается в том, что он до сих пор в Москве и никто не знает, когда он поедет в Самару. В итоге сегодня родился ребенок, а у нас нет ни детского комода, ни пеленального места на этом комоде, куча потраченных нервов и времени. А вишенка на торте заключается в том, что меня, собиравшего этот ***ный комод 2 часа, теперь заставляют его разбирать, чтобы сдать этот бракованный товар и вернуть свои деньги.
На этом мои отношения с Холодильником.ру закончены
Добрый день, Алешка Л.!
Мы искренне сожалеем, что у Вас произошел негативный опыт покупки в нашем магазине!
К сожалению, возникли технические проблемы с транспортировкой товара из Москвы. На данный момент мы работаем над устранением этой проблемы.
На сегодня к Вам назначен приезд экипажа, который заберет товар и денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счет.
От лица магазина приносим искренние извинения и гарантируем, что работа по усовершенствованию наших процессов не будет прекращаться!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Алешка Л.!
Мы искренне сожалеем, что у Вас произошел негативный опыт покупки в нашем магазине!
К сожалению, возникли технические проблемы с транспортировкой товара из Москвы. На данный момент мы работаем над устранением этой проблемы.
На сегодня к Вам назначен приезд экипажа, который заберет товар и денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счет.
От лица магазина приносим искренние извинения и гарантируем, что работа по усовершенствованию наших процессов не будет прекращаться!
С Уважением, Холодильник.ру
HOLODILNIK.RU, к сожалению или к счастью я больше не узнаю о том, какая у вас там прошла работа по усовершенствованию ваших процессов. 23й год на дворе, можно было уже давно усовершенствовать хотя бы связь и звонить в свою же службу доставки по телефону, а не письма писать. Глядишь мне бы не пришлось три недели ждать заказ и в итоге не дождаться
HOLODILNIK.RU, к сожалению или к счастью я больше не узнаю о том, какая у вас там прошла работа по усовершенствованию ваших процессов. 23й год на дворе, можно было уже давно усовершенствовать хотя бы связь и звонить в свою же службу доставки по телефону, а не письма писать. Глядишь мне бы не пришлось три недели ждать заказ и в итоге не дождаться
Приобрели сушильную машину Bosh в декабре 21 года. Она проработала до сентября 22 года и начала запускаться через раз.
В январе 23 года обратились в гарантийную службу холодильник.ру. Мы приобретали дополнительно плюс 2 года гарантии. В сушильной машине сломался силовой модуль. Прибор забрали и продержали 45 дней после чего по телефону мне сообщили, что "компания Bosh не отвечать на запросы". Мы согласились на возврат средств. К сожалению, в связи с текущей ситуацией, за эти же деньги приобрести прибор такого качества уже невозможно. Чинить своими силами и средствами не хотелось, так как прошло прилично времени, сушилка нужна здесь и сейчас, а не через полгода.
Я связывалась и российским представителем Bosh, и с Bosh Германия, обе компании работают и отвечают на запросы.
Таким образом, ситуация мне видится таковой, что проще было вернуть деньги, а не разбираться с проблемой. Я бы смирилась с ситуацией и никаких отзывов не писала бы, если бы действительно были проблемы с деталями. Но Bosh Германия мне оперативно ответила, что указывает на ложь сотрудников холодильник.ру
Добрый день, Анастасия Калинцева! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Наш специалист свяжется с Вами и предложит варианты урегулирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Анастасия Калинцева! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Наш специалист свяжется с Вами и предложит варианты урегулирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Холодильник.ру
Заказал через интернет карту памяти на 32 Гб для за 519 рублей.Через 2 дня пришло на почту сообщение что заказанный товар в наличии и можно забирать.Приехал в магазин, но менеджер рассказал о том, что товара еще нет и придет он позже дня через 2. Через 2 дня снова пришло уведомление о доставке, и снова в обеденный перерыв поехал в магазин, оформил документы у менеджера и осталось только оплатить. Простоял в кассу 48 минут!!! Передо мной был 1 человек, которому оформляли в кассе КРЕДИТ! Мы с этим человеком были 2-мя покупателями в пустом магазине!! В пустом торговом зале начитал 7 свободных менеджеров, которые наблюдали, как стоим мы возле кассы с документами. На вопрос кассиру о скорости времени оформления, получил ответ: "Вы не видите, я КРЕДИТ ОФОРМЛЯЮ!" Время обеденного перерыва оканчивалось..... Уехал ни чем. Больше не поехал. Нашел в другом магазине, тем более что это не проблема сейчас, за те же деньги, только оформил и забрал за 5 минут.
Комментарий:
Ранее пользовался услугами этого магазина, вопросов не было.
Добрый день, Дмитрий К.!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Дмитрий К.!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Большой ассортимент, удобная навигация по сайту, несколько вариантов оплаты.
Недостатки:
В карточках заказа скудная информация о товаре, мало фотографий. Платная доставка при любой сумме заказа.
Комментарий:
Заказывал ноутбук ASUS X515JA-BQ4083 (90NB0SR2-M02RY0). Доставили по Москве только на платной основе через два дня. Для справки, в уважающих себя магазинах при сумме заказа от 5000 руб. доставка бесплатна. Заказ оплачивал он-лайн, но после получения товара кассовый чек зачета аванса так и не получил. Обращения по данному вопросу в поддержку результатов не дало.
Касаемо самого магазина - то ничего особенного. Цены и ассортимент в среднем как и везде. Мой выбор пал только из-за того, что они являются партнерами Совкомбанка. Не будь они таковыми - прошёл бы мимо.
Добрый день, Боровков Александр!
Благодарим Вас за покупку и за положительный отзыв о магазине.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Будем очень признательны за рекомендацию нашего магазина Вашим родственникам и друзьям.
С уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»
Добрый день, Боровков Александр!
Благодарим Вас за покупку и за положительный отзыв о магазине.
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Будем очень признательны за рекомендацию нашего магазина Вашим родственникам и друзьям.
С уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»
Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Покупал в данном магазине ноутбук. Выбирал у них, только из-за того, что вместе с заказом должны были начислить мили в бонусной прогармме Аэрофлота, и тогда выходило выгоднее, чем у конкурентов. Заказ получен 2 месяца назад, мили так и не начислены. На мой вопрос по телефону ответили, что я не указывал номер бонусной карты Аэрофлота и что теперь, при всём их желании, мили начислить не смогут! Такой грубый, "топорный" обман отпугивает от магазина навсегда.
Добрый день, Игорь Я!
Приносим извинения, за доставленные неудобства. При оформлении заказа, карта аэрофлот – бонус, действительно не была указана.
Сотрудники постараются Вам помочь, в разрешении сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Игорь Я!
Приносим извинения, за доставленные неудобства. При оформлении заказа, карта аэрофлот – бонус, действительно не была указана.
Сотрудники постараются Вам помочь, в разрешении сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Михаил!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Просим Вас уточнить номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Михаил!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Просим Вас уточнить номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации!
С Уважением, Холодильник.ру
Только доброжелательность оператора по телефону которая не влияет на логистику и доставку товара
Недостатки:
Проблемы с логистикой и доставкой!
Комментарий:
Сделал заказ на воуздухоувлажнитель, оформил через приложение ВТБ мультибонус отлично работает Посредник холодильник.ру оператор не перезвонил о сделанном заказе и подтвердить время доставки в Екатеринбурге склад магазин не работает связи с переездом, везут с Москвы 18 октября ,сегодня 30 до сих пор едет проблемы с логистикой звоню уже пятый раз оператор постоянно ищет Где заказ ждёшь по полдня когда перезвонит ужас налаживайте логистику.
Добрый день, Князь Игорь !
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Нам не удалось идентифицировать Вас в системе по указанному Вами номеру заказа.
Просим проверить и уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Князь Игорь !
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Нам не удалось идентифицировать Вас в системе по указанному Вами номеру заказа.
Просим проверить и уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Читать дальше
Марина Семкина
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Недостатки:
Добрый день! Приехала , потратила время ! Благо вскрыла коробку, не хватало основного элемента. Возврат
Добрый день, Марина Семкина!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы заботимся о качестве сервиса и стремимся сделать покупку и получение товаров максимально удобными для покупателей.
Наш специалист свяжется с Вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Марина Семкина!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы заботимся о качестве сервиса и стремимся сделать покупку и получение товаров максимально удобными для покупателей.
Наш специалист свяжется с Вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Холодильник.ру
1. Покупали варочную панель здесь, через неделю заказали духовой шкаф здесь же и попросили скидку. Ни ответа ни скидки.
2.Духовой шкаф в день доставки не привезли и даже не отзвонилась, почему не приехали.
3. Духовку привезли через день после первоначальной даты доставк. Функции на месте проверять не стали, сказали, что проверчеютсч только внешние поверхности на предмет повреждений. После подключения к сети выяснилось, что кнопка включения работает как поворотное колесико, диаметр 0.7см.колесико прокручивается и духовку не включает. Время установить тоже не возможно. С
Служба лояльности ответила, что диагностика в течении 5 рабочих дней, до сих пор никто не приехал.
Интересно, в чем смысл заказа а этом магазине?
Добрый день, Артем Искра!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина.
Ваша заявка находится в сервисном центре компании производителя. Вам необходимо дождаться мастера, которого они должны к Вам направить в ближайшие дни. Как только мы получим заключение от мастера, мы примем решение о возврате или обмене товара.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Артем Искра!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина.
Ваша заявка находится в сервисном центре компании производителя. Вам необходимо дождаться мастера, которого они должны к Вам направить в ближайшие дни. Как только мы получим заключение от мастера, мы примем решение о возврате или обмене товара.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Холодильник.ру
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/201208830":[159936102],"/shopReviewComment/178266624":[152872949],"/shopReviewComment/183043477":[6521023],"/shopReviewComment/170828749":[152053052],"/shopReviewComment/170214200":[151986557],"/shopReviewComment/178710401":[153052614],"/shopReviewComment/205685480":[161357825,161394627],"/shopReviewComment/191013961":[159205531],"/shopReviewComment/176492650":[152777435],"/shopReviewComment/173630134":[152534784]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--holodilnik-ru/632/reviews?cmid=ND968gjVdnYrCfe2MPIDAQ&cpc=B4P65uzYQkTRVFxuOMzFucpQgL8LeMPJoTaed85169nX9KWKm3NyxkuiyS1HPrUxa_05YmttzFIv8OUNlvIuMLdZSdylofAW3hdmPBKCF-bFD7wOO-HFS_m0nnokt4hl&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--holodilnik-ru/632/reviews?cmid=ND968gjVdnYrCfe2MPIDAQ&cpc=B4P65uzYQkTRVFxuOMzFucpQgL8LeMPJoTaed85169nX9KWKm3NyxkuiyS1HPrUxa_05YmttzFIv8OUNlvIuMLdZSdylofAW3hdmPBKCF-bFD7wOO-HFS_m0nnokt4hl&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--holodilnik-ru/632/reviews","search":"?cmid=ND968gjVdnYrCfe2MPIDAQ&cpc=B4P65uzYQkTRVFxuOMzFucpQgL8LeMPJoTaed85169nX9KWKm3NyxkuiyS1HPrUxa_05YmttzFIv8OUNlvIuMLdZSdylofAW3hdmPBKCF-bFD7wOO-HFS_m0nnokt4hl&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--holodilnik-ru/632/reviews?cmid=ND968gjVdnYrCfe2MPIDAQ&cpc=B4P65uzYQkTRVFxuOMzFucpQgL8LeMPJoTaed85169nX9KWKm3NyxkuiyS1HPrUxa_05YmttzFIv8OUNlvIuMLdZSdylofAW3hdmPBKCF-bFD7wOO-HFS_m0nnokt4hl&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"62147923":{"entity":"publicUser","uid":"62147923","publicDisplayName":"Марина Семкина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/qS5TJtTpNJaLmrpfCEy88soa9LI-1/islands-retina-50","publicId":"vrb6v3aezbzkqk2gqc789k4b4m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/qS5TJtTpNJaLmrpfCEy88soa9LI-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"201070820":{"entity":"publicUser","uid":"201070820","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kj6x6qyx4pya42aw9ycbxvnfzc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":106,"social":[]},"204267712":{"entity":"publicUser","uid":"204267712","publicDisplayName":"Игорь Я.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d0d3j7m7jcemvmqy909byfq8p8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"289577125":{"entity":"publicUser","uid":"289577125","publicDisplayName":"Алешка Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-b22e69350adfc0069895e226b70ea52721bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-retina-50","publicId":"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-b22e69350adfc0069895e226b70ea52721bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-200","grades":11,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id51106671","https://vk.com/a.lvovsky"],"allowAuth":true,"profileId":43401113,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":289577125,"userId":"51106671","userName":"a.lvovsky","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"485812873":{"entity":"publicUser","uid":"485812873","publicDisplayName":"Артем","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/enc-05f5adc36a992219312c2ea09b633c9e2beaad21c316d15c4fbc03fe82bd2cda/islands-retina-50","publicId":"80fmnpc6b68azba4wrjn0uejfm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/enc-05f5adc36a992219312c2ea09b633c9e2beaad21c316d15c4fbc03fe82bd2cda/islands-200","grades":1,"social":[]},"586337310":{"entity":"publicUser","uid":"586337310","publicDisplayName":"Князь Игорь","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/3WOEWvsQjJSL1C6OiKRFJNDyvh4-1574793402/islands-retina-50","publicId":"65hj2x1cc5euufk54bf41e4j3w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/3WOEWvsQjJSL1C6OiKRFJNDyvh4-1574793402/islands-200","grades":8,"social":[]},"658540211":{"entity":"publicUser","uid":"658540211","publicDisplayName":"Дмитрий К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/enc-99fd1c7357bb7fabe502265a903f03a478575ed6131aba88da18e5daae7140ac/islands-retina-50","publicId":"m73yr4h0ebuf37kzvn7m912xhr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/enc-99fd1c7357bb7fabe502265a903f03a478575ed6131aba88da18e5daae7140ac/islands-200","grades":1,"social":[]},"1304095525":{"entity":"publicUser","uid":"1304095525","publicDisplayName":"Анастасия Калинцева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5gfd2fz6gmgukyu1yu3mma3u8c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1621701652":{"entity":"publicUser","uid":"1621701652","publicDisplayName":"Михаил Лубягин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"50ke6j8pcrhg2day5v00gy8jqm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1690102602":{"entity":"publicUser","uid":"1690102602","publicDisplayName":"Артем Искра","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ncydv68pk7fun6e2utdxh9a8f8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur":{"entity":"publicUser","id":"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur","publicDisplayName":"Алешка Л.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-b22e69350adfc0069895e226b70ea52721bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-b22e69350adfc0069895e226b70ea52721bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-200","publicId":"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur","verified":false}},"review":{"170214200":{"entity":"review","id":"170214200","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1690102602,"anonymous":0,"created":1663704430209,"averageGrade":2,"comment":"Не клиентоориентированная компания","pro":"Ничего","contra":"1. Покупали варочную панель здесь, через неделю заказали духовой шкаф здесь же и попросили скидку. Ни ответа ни скидки. \n2.Духовой шкаф в день доставки не привезли и даже не отзвонилась, почему не приехали. \n3. Духовку привезли через день после первоначальной даты доставк. Функции на месте проверять не стали, сказали, что проверчеютсч только внешние поверхности на предмет повреждений. После подключения к сети выяснилось, что кнопка включения работает как поворотное колесико, диаметр 0.7см.колесико прокручивается и духовку не включает. Время установить тоже не возможно. С\nСлужба лояльности ответила, что диагностика в течении 5 рабочих дней, до сих пор никто не приехал. \nИнтересно, в чем смысл заказа а этом магазине?","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"5034921","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170828749":{"entity":"review","id":"170828749","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":62147923,"anonymous":0,"created":1664435577124,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Добрый день! Приехала , потратила время ! Благо вскрыла коробку, не хватало основного элемента. Возврат","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"5061481","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173630134":{"entity":"review","id":"173630134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":572030,"userId":586337310,"anonymous":0,"created":1667214096295,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ на воуздухоувлажнитель, оформил через приложение ВТБ мультибонус отлично работает Посредник холодильник.ру оператор не перезвонил о сделанном заказе и подтвердить время доставки в Екатеринбурге склад магазин не работает связи с переездом, везут с Москвы 18 октября ,сегодня 30 до сих пор едет проблемы с логистикой звоню уже пятый раз оператор постоянно ищет Где заказ ждёшь по полдня когда перезвонит ужас налаживайте логистику.","pro":"Только доброжелательность оператора по телефону которая не влияет на логистику и доставку товара","contra":"Проблемы с логистикой и доставкой!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"37164180","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Заозёрск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"176492650":{"entity":"review","id":"176492650","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1621701652,"anonymous":0,"created":1669196029557,"averageGrade":2,"comment":"Безобразно","pro":null,"contra":"Никогда не связывайтесь с этим магазином. Переносили сроки доставки и в итоге привезли не весь комплект заказа. Внятных объяснений так и не услышали","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178266624":{"entity":"review","id":"178266624","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":204267712,"anonymous":0,"created":1670250846551,"averageGrade":2,"comment":"Покупал в данном магазине ноутбук. Выбирал у них, только из-за того, что вместе с заказом должны были начислить мили в бонусной прогармме Аэрофлота, и тогда выходило выгоднее, чем у конкурентов. Заказ получен 2 месяца назад, мили так и не начислены. На мой вопрос по телефону ответили, что я не указывал номер бонусной карты Аэрофлота и что теперь, при всём их желании, мили начислить не смогут! Такой грубый, \"топорный\" обман отпугивает от магазина навсегда.","pro":"Цена товара, если по скидке","contra":"Не начислили положенные мили за покупку","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5085769","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ульяновск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178710401":{"entity":"review","id":"178710401","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":485812873,"anonymous":0,"created":1670501329146,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"нет","contra":"Заказал варочную поверхность неделю назад. В итоге каждый день обещают поставить завтра - но ничего не происходит. Не рекомендую","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183043477":{"entity":"review","id":"183043477","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":201070820,"anonymous":0,"created":1672816348572,"averageGrade":2,"comment":"Заказывал ноутбук ASUS X515JA-BQ4083 (90NB0SR2-M02RY0). Доставили по Москве только на платной основе через два дня. Для справки, в уважающих себя магазинах при сумме заказа от 5000 руб. доставка бесплатна. Заказ оплачивал он-лайн, но после получения товара кассовый чек зачета аванса так и не получил. Обращения по данному вопросу в поддержку результатов не дало.\nКасаемо самого магазина - то ничего особенного. Цены и ассортимент в среднем как и везде. Мой выбор пал только из-за того, что они являются партнерами Совкомбанка. Не будь они таковыми - прошёл бы мимо.","pro":"Большой ассортимент, удобная навигация по сайту, несколько вариантов оплаты.","contra":"В карточках заказа скудная информация о товаре, мало фотографий. Платная доставка при любой сумме заказа.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5269595","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191013961":{"entity":"review","id":"191013961","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":658540211,"anonymous":0,"created":1676879812489,"averageGrade":2,"comment":"Ранее пользовался услугами этого магазина, вопросов не было.","pro":"Заказ приняли быстро и оперативно","contra":"Заказал через интернет карту памяти на 32 Гб для за 519 рублей.Через 2 дня пришло на почту сообщение что заказанный товар в наличии и можно забирать.Приехал в магазин, но менеджер рассказал о том, что товара еще нет и придет он позже дня через 2. Через 2 дня снова пришло уведомление о доставке, и снова в обеденный перерыв поехал в магазин, оформил документы у менеджера и осталось только оплатить. Простоял в кассу 48 минут!!! Передо мной был 1 человек, которому оформляли в кассе КРЕДИТ! Мы с этим человеком были 2-мя покупателями в пустом магазине!! В пустом торговом зале начитал 7 свободных менеджеров, которые наблюдали, как стоим мы возле кассы с документами. На вопрос кассиру о скорости времени оформления, получил ответ: \"Вы не видите, я КРЕДИТ ОФОРМЛЯЮ!\" Время обеденного перерыва оканчивалось..... Уехал ни чем. Больше не поехал. Нашел в другом магазине, тем более что это не проблема сейчас, за те же деньги, только оформил и забрал за 5 минут.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"5355053HOL","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"201208830":{"entity":"review","id":"201208830","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1304095525,"anonymous":0,"created":1681294120118,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Отвечают. Выражают готовность решить проблему.","contra":"Приобрели сушильную машину Bosh в декабре 21 года. Она проработала до сентября 22 года и начала запускаться через раз. \nВ январе 23 года обратились в гарантийную службу холодильник.ру. Мы приобретали дополнительно плюс 2 года гарантии. В сушильной машине сломался силовой модуль. Прибор забрали и продержали 45 дней после чего по телефону мне сообщили, что \"компания Bosh не отвечать на запросы\". Мы согласились на возврат средств. К сожалению, в связи с текущей ситуацией, за эти же деньги приобрести прибор такого качества уже невозможно. Чинить своими силами и средствами не хотелось, так как прошло прилично времени, сушилка нужна здесь и сейчас, а не через полгода.\nЯ связывалась и российским представителем Bosh, и с Bosh Германия, обе компании работают и отвечают на запросы. \n\nТаким образом, ситуация мне видится таковой, что проще было вернуть деньги, а не разбираться с проблемой. Я бы смирилась с ситуацией и никаких отзывов не писала бы, если бы действительно были проблемы с деталями. Но Bosh Германия мне оперативно ответила, что указывает на ложь сотрудников холодильник.ру","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"7271725/21 от 16,12,2021","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"205685480":{"entity":"review","id":"205685480","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":289577125,"anonymous":0,"created":1683124208448,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Совершенно не умеют решать проблемы, логистика нулевая, связь внутри компании отсутствует, никто ничего не знает.\n\nК сожалению придется отказаться от дальнейших покупок в Холодильник. ру, хотя всё так хорошо начиналось, первые 3 заказа были безупречны, пока я не решил заказать детский комод.\nВо-первых когда он пришел из Москвы в Самару, мне позвонил сотрудник и сказал, что комод с повреждениями, ну ок, давайте менять, но потом он перезвонил и сказал, что на складе ошиблись, повреждений нет. Я попросил еще раз проверить внимательно, на что меня заверили, повреждений точно нет! \nВ итоге комод привезли, я бегло осмотрел, понадеявшись на сотрудников, собрал почти весь комод, потратив на это два часа, осталось повесить фасады и тут выясняется, что фасады все конкретно разбитые на один угол. \nЛадно, неприятно, но давайте поменяем, хоть сроки уже и поджимают, ведь это комод для новорожденных, а новорожденный появится через неделю-полторы уже. Доставка обменного комода запланирована на 27е апреля, 27го апреля мне звонит сотрудница отдела постпродажного сопровождения и говорит, что доставка переносится на 30е. Ну делать нечего, лучше так впритык получить комод, чем заказывать заново в другом месте. \n30го апреля никто не звонит, звоню я сам, где мой комод? А нету комода, позвоните 2го мая и будет информация.\nСегодня 3е мая и моя долгожданная информация по комоду заключается в том, что он до сих пор в Москве и никто не знает, когда он поедет в Самару. В итоге сегодня родился ребенок, а у нас нет ни детского комода, ни пеленального места на этом комоде, куча потраченных нервов и времени. А вишенка на торте заключается в том, что меня, собиравшего этот ***ный комод 2 часа, теперь заставляют его разбирать, чтобы сдать этот бракованный товар и вернуть свои деньги. \nНа этом мои отношения с Холодильником.ру закончены","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"СТ00672931","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":316,"total":316,"totalPageCount":32,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"6521023":{"text":"Добрый день, Боровков Александр!\r\nБлагодарим Вас за покупку и за положительный отзыв о магазине.\r\nВсегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.\r\nБудем очень признательны за рекомендацию нашего магазина Вашим родственникам и друзьям.\r\nС уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru»","id":6521023,"entityId":183043477,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1497854935000,"createTime":1497865735000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183043477"},"151986557":{"text":"Добрый день, Артем Искра!\nНам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина.\nВаша заявка находится в сервисном центре компании производителя. Вам необходимо дождаться мастера, которого они должны к Вам направить в ближайшие дни. Как только мы получим заключение от мастера, мы примем решение о возврате или обмене товара.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\nС Уважением, Холодильник.ру","id":151986557,"entityId":170214200,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1663824607804,"createTime":1663824607804,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170214200"},"152053052":{"text":"Добрый день, Марина Семкина!\n\nСожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы заботимся о качестве сервиса и стремимся сделать покупку и получение товаров максимально удобными для покупателей.\nНаш специалист свяжется с Вами для урегулирования сложившейся ситуации.\nПриносим извинения за доставленные неудобства. \nС Уважением, Холодильник.ру","id":152053052,"entityId":170828749,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1664521856272,"createTime":1664521856272,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170828749"},"152534784":{"text":"Добрый день, Князь Игорь !\nНам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Нам не удалось идентифицировать Вас в системе по указанному Вами номеру заказа.\nПросим проверить и уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.\nC уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».\n","id":152534784,"entityId":173630134,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1667294510608,"createTime":1667294510608,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173630134"},"152777435":{"text":"Добрый день, Михаил!\nНам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.\nПросим Вас уточнить номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации!\nС Уважением, Холодильник.ру","id":152777435,"entityId":176492650,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669364061063,"createTime":1669364061063,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/176492650"},"152872949":{"text":"Добрый день, Игорь Я!\nПриносим извинения, за доставленные неудобства. При оформлении заказа, карта аэрофлот – бонус, действительно не была указана.\nСотрудники постараются Вам помочь, в разрешении сложившейся ситуации.\nC уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».\n","id":152872949,"entityId":178266624,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670312445579,"createTime":1670312445579,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178266624"},"153052614":{"text":"Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. \nC уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».\n","id":153052614,"entityId":178710401,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670820606942,"createTime":1670820606942,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178710401"},"159205531":{"text":"Добрый день, Дмитрий К.!\nМы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине!\n\nМы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!\nС Уважением, Холодильник.ру\n","id":159205531,"entityId":191013961,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676965898133,"createTime":1676965898133,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191013961"},"159936102":{"text":"Добрый день, Анастасия Калинцева! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Наш специалист свяжется с Вами и предложит варианты урегулирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Холодильник.ру","id":159936102,"entityId":201208830,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1681717078575,"createTime":1681717078575,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/201208830"},"161357825":{"text":"Добрый день, Алешка Л.!\n\nМы искренне сожалеем, что у Вас произошел негативный опыт покупки в нашем магазине! \nК сожалению, возникли технические проблемы с транспортировкой товара из Москвы. На данный момент мы работаем над устранением этой проблемы.\n\nНа сегодня к Вам назначен приезд экипажа, который заберет товар и денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счет.\n\nОт лица магазина приносим искренние извинения и гарантируем, что работа по усовершенствованию наших процессов не будет прекращаться! \n\nС Уважением, Холодильник.ру\n \n","id":161357825,"entityId":205685480,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1683197874152,"createTime":1683197874152,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/205685480"},"161394627":{"text":"к сожалению или к счастью я больше не узнаю о том, какая у вас там прошла работа по усовершенствованию ваших процессов. 23й год на дворе, можно было уже давно усовершенствовать хотя бы связь и звонить в свою же службу доставки по телефону, а не письма писать. Глядишь мне бы не пришлось три недели ждать заказ и в итоге не дождаться","id":161394627,"entityId":205685480,"parentId":161357825,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1683210679967,"createTime":1683210660972,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"632"},"levelRootId":"/shopReviewComment/205685480"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/205685480":{"id":"/shopReviewComment/205685480","isFormVisible":false,"entityId":205685480,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/201208830":{"id":"/shopReviewComment/201208830","isFormVisible":false,"entityId":201208830,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191013961":{"id":"/shopReviewComment/191013961","isFormVisible":false,"entityId":191013961,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/183043477":{"id":"/shopReviewComment/183043477","isFormVisible":false,"entityId":183043477,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178710401":{"id":"/shopReviewComment/178710401","isFormVisible":false,"entityId":178710401,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178266624":{"id":"/shopReviewComment/178266624","isFormVisible":false,"entityId":178266624,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/176492650":{"id":"/shopReviewComment/176492650","isFormVisible":false,"entityId":176492650,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173630134":{"id":"/shopReviewComment/173630134","isFormVisible":false,"entityId":173630134,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170828749":{"id":"/shopReviewComment/170828749","isFormVisible":false,"entityId":170828749,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170214200":{"id":"/shopReviewComment/170214200","isFormVisible":false,"entityId":170214200,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"6521023":{"parentId":6521023,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6521023","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"151986557":{"parentId":151986557,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151986557","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"152053052":{"parentId":152053052,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152053052","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"152534784":{"parentId":152534784,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152534784","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"152777435":{"parentId":152777435,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152777435","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"152872949":{"parentId":152872949,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152872949","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"153052614":{"parentId":153052614,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"153052614","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"159205531":{"parentId":159205531,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159205531","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"159936102":{"parentId":159936102,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159936102","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"161357825":{"parentId":161357825,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"161357825","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"161394627":{"parentId":161394627,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"161394627","replyTo":{"entity":"user","id":"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur"}},"/shopReviewComment/205685480":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/205685480"},"/shopReviewComment/201208830":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/201208830"},"/shopReviewComment/191013961":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191013961"},"/shopReviewComment/183043477":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183043477"},"/shopReviewComment/178710401":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178710401"},"/shopReviewComment/178266624":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178266624"},"/shopReviewComment/176492650":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/176492650"},"/shopReviewComment/173630134":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173630134"},"/shopReviewComment/170828749":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170828749"},"/shopReviewComment/170214200":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170214200"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"vrb6v3aezbzkqk2gqc789k4b4m":{"entity":"userExpertise","id":"vrb6v3aezbzkqk2gqc789k4b4m","values":{},"shopExpertiseIds":[]},"kj6x6qyx4pya42aw9ycbxvnfzc":{"entity":"userExpertise","id":"kj6x6qyx4pya42aw9ycbxvnfzc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":110,"value":540}},"shopExpertiseIds":[0]},"d0d3j7m7jcemvmqy909byfq8p8":{"entity":"userExpertise","id":"d0d3j7m7jcemvmqy909byfq8p8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur":{"entity":"userExpertise","id":"dh2a2n6cdp4t5rcy6j0a6vj0ur","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"80fmnpc6b68azba4wrjn0uejfm":{"entity":"userExpertise","id":"80fmnpc6b68azba4wrjn0uejfm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"65hj2x1cc5euufk54bf41e4j3w":{"entity":"userExpertise","id":"65hj2x1cc5euufk54bf41e4j3w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"m73yr4h0ebuf37kzvn7m912xhr":{"entity":"userExpertise","id":"m73yr4h0ebuf37kzvn7m912xhr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"5gfd2fz6gmgukyu1yu3mma3u8c":{"entity":"userExpertise","id":"5gfd2fz6gmgukyu1yu3mma3u8c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"50ke6j8pcrhg2day5v00gy8jqm":{"entity":"userExpertise","id":"50ke6j8pcrhg2day5v00gy8jqm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ncydv68pk7fun6e2utdxh9a8f8":{"entity":"userExpertise","id":"ncydv68pk7fun6e2utdxh9a8f8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":632,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"224474537":{"entity":"review","id":"224474537","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1670523436,"anonymous":0,"created":1690732893904,"averageGrade":5,"comment":"Взял тут простейший лазерный принтер HP Laser 107a. Удится теперь в нашем офисе. Скорость печати большая, умеет печатать сразу с флэшки. Заправка картриджей недорого выходит","pro":"недорогой обслуживание. Высокая скорость печати","contra":"скромный ресурс картриджа","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224572050":{"entity":"review","id":"224572050","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1867694192,"anonymous":0,"created":1690789650466,"averageGrade":5,"comment":"Холодильники Liebherr тут продают по привлекательным ценам. Долго выбирали модель. Но в итоге остались более чем довольны покупкой. Надежный. Вместительный. Тихий.","pro":"по хорошей скидке купили, тихо работает, помещается много продуктов","contra":"нет системы No Frost если это кому-то принципиально","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224608104":{"entity":"review","id":"224608104","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"anonymous":1,"created":1690800898283,"averageGrade":5,"comment":"Воспользовался акцией, по которой магазин предлагал скидку 20 процентов за комплект техники бренда Evelux. Выбирали долго, спасибо за помощь консультанту. Выбрали панель и духовку. Оба прибора гармонично смотрятся друг с другом, качество высокое, функционал стандартный, как и у большинства современных плит и духовок. Советую.","pro":"акции, совпало ожидание и реальность","contra":"оформление было не быстрым","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224608626":{"entity":"review","id":"224608626","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1515115929,"anonymous":0,"created":1690801156816,"averageGrade":5,"comment":"Купил вытяжку Beko CWB6410, выйграл в цене почти десять тысяч за счет скидки. В магазине и цены, и ассортимент понравились. Вытяжка хоть и не дорогая, но качественная и мощная. Для маленькой кухни самое то.","pro":"цены, дизайн, мощность","contra":"средняя производительность, для больших кухонь я бы не брал","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224625705":{"entity":"review","id":"224625705","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1660204181,"anonymous":0,"created":1690806324732,"averageGrade":5,"comment":"Из морозильников выбрал конечно же Атлант, старый отработал бог знает сколько лет. Хороший. Отлично морозит. Работает правда чуть громче, чем наш страый морозильник. Помещается большое количество продуктов.","pro":"хороший, качественный морозильник","contra":"шумноват","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224629512":{"entity":"review","id":"224629512","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1548787335,"anonymous":0,"created":1690807734988,"averageGrade":5,"comment":"Покупала в магазине (не на сайте) компактную посудомоечную машинку Zugel ZDF460. Нужна была небольшого размера, и эта модель очень подошла. Супер еще и то, что получилось взять в рассрочку","pro":null,"contra":"вместимость-3 комплекта","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224644421":{"entity":"review","id":"224644421","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1407296677,"anonymous":0,"created":1690811562467,"averageGrade":5,"comment":"Посудомоечную машину встраиваемого типа брали здесь. Приобрели Haier HDWE13. Цена адекватная, взяли в рассрочку. Все отлично. Дальше посмотрим.","pro":"работает как надо, есть рассрочка","contra":"без защиты от протечек","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224650219":{"entity":"review","id":"224650219","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1804492958,"anonymous":0,"created":1690813477594,"averageGrade":5,"comment":"Делал подарок любимой. Выбрал эпл уотч. Магазин порадовал и сервисом, и ценами, и качеством покупки","pro":"качественный товар, выгодная цена, доставка в срок","contra":"другие гаджеты apple не самеы дешевые","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225298208":{"entity":"review","id":"225298208","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1730126907,"anonymous":0,"created":1691058842192,"averageGrade":1,"comment":"Я все уже сказала в\" недостатках\"","pro":"понравилась оперативность по оформлению ! Доставка тоже произошла на следующий день!","contra":"А все остальное просто кошмар! Умывальник\" Вихрь \"для дачи, привезли в разобранном виде . Менеджер меня не предупредил о том, что его надо собирать! В таких сетевых компаниях обычно предлагают услуги по сборке ,,,,,, я бы заказала эту услугу, но увы, ни слова об этом! В результате собирал 80 -и летний дедушка! В комплекте не хватило 3-х болтов!!! зато были дополнительные запчасти,неизвестно от чего,,, Радость от покупки быстро превратилась в какой то ужас!!!!! Пожилые люди распереживались,,,, подскачило давление!!! Бабуля всю ночь не спала! что то не правильно установили,,,, Оказывается в этой компании нет услуг по сборке!!! поэтому видимо про нее не было сказано!!! Лиж бы купили, а там сами разберутся!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№5734115HOL","votes":{"agree":17,"reject":8,"total":25},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230626605":{"entity":"review","id":"230626605","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":86287142,"anonymous":0,"created":1693213720729,"averageGrade":5,"comment":"Покупали в Холодильник.ру самовывозом Пылесос беспроводной Polaris PVCS4000. На тот момент цена была самой низкой среди маркеплейсов и интернет-магазинов. Пылесос выше всех похвал. Удобен в каждодневной уборке. Порадовали 2 подставки, разместили их на двух этажах, теперь если подняли пылесос на второй, то он не мешается под ногами.","pro":"Удобство, проста, маневренность, мобильность, 2 вида подставок.","contra":"Не обнаружено.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 5476625 от 05.04.2023","votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Динская"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
