Беспредельщики продавцы в магазине СПБ, Славы 30. Самоуправство, абсолютно не знают законов.
Комментарий:
Сделал онлайн-покупку, 15-июл 2023 14:08. Заказ оплатил онлайн. 20 июля примерно в 19.50 в пункт выдачи Холодильник.ру в СПБ, Проспект Славы 30, для того чтобы получить товар. Сотрудники потребовали предъявить паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность и наотрез отказались передавать товар без предъявления оных. Сотрудникам была предложена банковская выписка, возможность показать чек, так же был совершён звонок на горячую линию магазина с описанием ситуации, требованием передачи товара и обоснованием незаконности действий сотрудников, которые шли в разрез с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 в части I , Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи . В частности, согласно 20 пункту, «Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.» Никто из указанных лиц не знал законы и не собирался его исполнять.
Кроме того, сам магазин в своём наряде на заказ допустил незаконные требования, на которые ссылаются продавцы, а именно: ограничений на получение товара лицами , заявлено что получить товар может только владелец какой-то карты (какой?) либо некто, указанный при совершении покупки, плюс некоему получателю необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, без обработки персональных данных. Сотрудники магазина не относятся к числу лиц, установленных законом, имеющих право требовать предъявления документов. удостоверяющих личность, если не совершается приобретение алкогольной либо табачной продукции для идентификации возраста потребителя.
Написал претензию в магазин, а заодно Роспотребнадзор. Удачи вам.
Добрый день, MiklSilver !
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине.
От лица магазина приносим искренние извинения и гарантируем что работа с персоналом будет проведена!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, MiklSilver !
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине.
От лица магазина приносим искренние извинения и гарантируем что работа с персоналом будет проведена!
С Уважением, Холодильник.ру
20,06 заказала стиральную машину с доставкой на 24.06. Отпросилась с работы, вынесла всё лишнее из кухни, чтобы вносить и устанавливать было проще, вывезла старую машинку. Утром в день доставки мне сообщили что во-первых машина будет с витрины, а во-вторых что доставят её только 26.06, потому что она не на складе, а в магазине, причём недалеко от моего дома. И доставить прямо из магазина её никак нельзя, нужно обязательно везти на склад за городом и только потом отправлять на доставку.
Добрый день, Vydra-Lohudra!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
С вами была согласована другая модель стиральной машины и оформлена поставка на 25.06.2023.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Vydra-Lohudra!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
С вами была согласована другая модель стиральной машины и оформлена поставка на 25.06.2023.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Холодильник.ру
Зачем звонить в день доставки в 8 утра. Доставка в интервале с 10 до 14, в выходной. В предыдущий день звонила менеджер, для подтверждения доставки и этого достаточно. Для чего с утра пораньше звонил экспедитор чтоб торжественно сообщить ещё раз о времени доставки, дважды ранее согласованном, мне не понятно.
Комментарий:
Магазин был выбран в том числе в связи с возможностью оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка. При оплате онлайн была выбрана позиция " оплата бонусами Спасибо" итог - бонусы на месте, живые деньги списаны....
Оказывается надо ещё соблюсти кучу условий, которые расписаны где-то в другом разделе сайта, но не в оплате....
Товар целый, вовремя, но осадочек остался.
Добрый день, Елена Николаева!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине!
Мы обязательно учтем ваши замечания и примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Елена Николаева!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине!
Мы обязательно учтем ваши замечания и примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей.
С Уважением, Холодильник.ру
Наличие акции на дорогой товар. Поэтому три звезды.
Недостатки:
Заказ забирал самовывозом сын, ему вместо двух оплаченных сковородок выдали одну. Сын несовершеннолетний не знал о составе заказа, я и не предположила, что могут выдать заказ не полностью. Это я обнаружила уже только после того, как он приехал домой.(другой конец Москвы).
Служба поддержки, как не пыталась минут 40, пыталась мне как-то помочь, но так же не могла связаться с магазином на Б.Доргомиловской. Обещали разобраться и перезвонить. В итоге, я в пятницу вечером с испорченным настроением, поехала за сама узнавать, что там с недостающим заказом. Заказ отдали, сославшись на человеческий фактор), согласна, всё бывает. Но пятница была укорочена мотанием по Москве и , тем самым испорчена.)
Добрый день, Александра Иванкина!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Александра Иванкина!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Переход на новую программу бонусов "Кстати".
Отвратительная работа. Бонусы по каждому заказу приходится выбивать вручную. Обращения просто игнорируются. Раньше четко работала дисконтная программа, а сейчас просто хуже некуда. Приходится выбирать товар в другом месте.
Добрый день!
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.
Мы обязательно учтем ваши замечания.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день!
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.
Мы обязательно учтем ваши замечания.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Вячеслав!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Один экземпляр варочной панели, заказанной Вами, оказался бракованным. К сожалению, мы не смогли согласовать с Вами аналог, и предоставить его. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Вячеслав!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Один экземпляр варочной панели, заказанной Вами, оказался бракованным. К сожалению, мы не смогли согласовать с Вами аналог, и предоставить его. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Покупал в этом магазине посудомоечную машину. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах. До этого о магазине ни разу не слышал.
Недостатки:
Были проблемы с доставкой. В заказ-наряде на доставку, по какой-то причине, оказалось 2 посудомоечные машины, хотя на сайте была заказана 1. Решили этот вопрос по телефону, а могли бы доставить и 2 штуки, пришлось бы разбираться на месте. Но, все равно все прошло не так гладко, как хотелось. Машинку привезли без 2 регулировочных передних ножек, а заметил я это только в момент установки ПММ (что происходило через месяц после покупки, так как она покупалась заранее). Ножки кто-то утащил. Сделали это работники магазина или не доложили на производстве я уже никогда не узнаю, но впечатление о покупке (и, как следствие, магазине) это испортило. В итоге та разница в цене, которую я выиграл приобретя ПММ в этом магазине уйдет на покупку новых регулировочных ножек, а сверху еще придется заплатить за повторный вызов мастера по установке ПММ в фасад кухни. Доставка была заказана курьером и, по идее, курьер, обладая всеми знаниями о комплектации ПММ, мог бы быстро определить, что ножек нет, а я, честно говоря, даже не знал о их существовании пока мне не указал на их отсутствие установщик кухонь. Звонил в магазин, они же отправили меня в СЦ производителя, что как бы не есть + для магазина.
Комментарий:
Хотел и дальше продолжить заказывать технику в данном магазине. Сейчас же, подумаю, стоит ли.
Добрый день, Andrey Yarinskiy!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Andrey Yarinskiy!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Людмила Л.!
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и обязательно учтем Ваши замечания.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Людмила Л.!
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и обязательно учтем Ваши замечания.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый вечер, 07.07 мною было заказано 2 SSD на 120гб, номер заказа 4917955. Заказ приняли. Потом нужно было отказаться от карты мастеркард(с которой оплатил заказ) в пользу бесконтактной карты с NFC. Несколько раз им написал в поддержку, что карта удалена, но они проигнорировали и отменили заказ, вернули деньги на удаленную карту. Почему ?
Добрый день!
В связи с техническим сбоем, в части выгрузки товарных остатков и формирования цены, отгрузка товара не представляется возможной.
Денежные средства были возвращены на карту, с которой проведена оплата.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день!
В связи с техническим сбоем, в части выгрузки товарных остатков и формирования цены, отгрузка товара не представляется возможной.
Денежные средства были возвращены на карту, с которой проведена оплата.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Раньше часто покупала в этом магазине и считала его надежным. Покупала несмотря на то, что товар почти всегда дороже чем в других магазинах. Свой старый хороший отзыв на ваш магазин я удалила, он больше не актуален.
Недостатки:
Заказала стиральную машинку для свекрови на 29 июня. С вывозом старой машинки и с установкой новой. 28 июня в обед пришла смс о том, что машинка передана в доставку. Вечером 28 июня звонок - машинку не привезем, ее нет в наличии, нужно еще три дня подождать. Звоню на горячую линию - да, вот так получилось, извините. На минуточку - свекровь приехала с дачи что бы принять эту машинку. Ладно. Перенесли доставку и установку на 4 июля. И вишенка на торте - 29 июня позвонил курьер в полной уверенности, что машинку он доставляет в этот день. Позвонил установщик - тоже уверенный, что он приедет 29 июня. И та-дам! Позвонили по поводу вывоза старой машинки. А свекровь, которой мы накануне вечером сказали, что доставка переносится, 29 утром уехала обратно на дачу. Интрига - ждать ли доставку 4 июля? Отчего в таком ранее надежном магазине завелся такой невероятный бардак?
Комментарий:
Ставлю тройку только по старой памяти, за былые заслуги. А так вообще это работа на два.
Добрый день, Данилова Л. (ln-danilova)!
Мы стараемся сделать покупку на сайте и доставку товара максимально удобными для покупателей. Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Данилова Л. (ln-danilova)!
Мы стараемся сделать покупку на сайте и доставку товара максимально удобными для покупателей. Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/163100342":[151274043],"/shopReviewComment/194156291":[159531131],"/shopReviewComment/177484901":[152832382],"/shopReviewComment/163791798":[151273979],"/shopReviewComment/217228629":[164386922],"/shopReviewComment/168581415":[151944723],"/shopReviewComment/222408093":[165149737,165159204],"/shopReviewComment/165137180":[151298073],"/shopReviewComment/191218280":[159252060],"/shopReviewComment/174381209":[152680699,152699457]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--holodilnik-ru/632/reviews?grade_value=3&page=1&track=rev_mc_marked&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--holodilnik-ru/632/reviews?grade_value=3&page=1&track=rev_mc_marked","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--holodilnik-ru/632/reviews","search":"?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=3&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--holodilnik-ru/632/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=3","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"4556353":{"entity":"publicUser","uid":"4556353","publicDisplayName":"Людмила Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-fbc1dea01e14673c5be53ac78493005c/islands-retina-50","publicId":"0zv9e5q1rbmu0zzd3xp5yde52c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-fbc1dea01e14673c5be53ac78493005c/islands-200","grades":1,"social":[]},"16124083":{"entity":"publicUser","uid":"16124083","publicDisplayName":"Елена Николаева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/enc-9b426ee1bfe8af8173f1660d7432f43620d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-retina-50","publicId":"qm4hhxkp758ny2v86nazurja7r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/enc-9b426ee1bfe8af8173f1660d7432f43620d6fa4e581d699e083721a522e5e84f/islands-200","grades":15,"social":[]},"20597283":{"entity":"publicUser","uid":"20597283","publicDisplayName":"Данилова Людмила","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nm5knk9nra78p3wjqg97r3dgk4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":18,"social":[]},"99564849":{"entity":"publicUser","uid":"99564849","publicDisplayName":"Вячеслав","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/TrJ7bSPUjMZtkB9rb3591UFdCyE-1/islands-retina-50","publicId":"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/TrJ7bSPUjMZtkB9rb3591UFdCyE-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"138277833":{"entity":"publicUser","uid":"138277833","publicDisplayName":"MiklSilver","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-03d51ad63a58d31e5041447547bfaed25d6696c200062f5d4e9842d0c79f0cd7/islands-retina-50","publicId":"MiklSilver","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-03d51ad63a58d31e5041447547bfaed25d6696c200062f5d4e9842d0c79f0cd7/islands-200","grades":14,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id7043","https://vk.com/miklsilver"],"allowAuth":true,"profileId":2078803,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":138277833,"userId":"7043","userName":"miklsilver","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54},{"sid":74},{"sid":83}]},{"addresses":["https://plus.google.com/102637133613272362665"],"allowAuth":true,"profileId":74995627,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":138277833,"userId":"102637133613272362665","userName":"korsarbaltasar","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]}]},"213343738":{"entity":"publicUser","uid":"213343738","publicDisplayName":"Vydra-Lohudra","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zztqkt4ueq3wx2qkwky48w8jur","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"290421877":{"entity":"publicUser","uid":"290421877","publicDisplayName":"Andrey Yarinskiy","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cqvp2qxhgdkmygmt5twy090m4m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"1556482062":{"entity":"publicUser","uid":"1556482062","publicDisplayName":"Artyom Chistyakow","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uhz0kzxt3yfdpfmjt80yv2aty4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1669861507":{"entity":"publicUser","uid":"1669861507","publicDisplayName":"Александра Иванкина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a92bqy4u48r88jm6yktv7mxc8c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"1130000061687880":{"entity":"publicUser","uid":"1130000061687880","publicDisplayName":"dnm50","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mpyz8wa3uyabx4p67xqwnvfq6r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg":{"entity":"publicUser","id":"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg","publicDisplayName":"Вячеслав","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/TrJ7bSPUjMZtkB9rb3591UFdCyE-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/TrJ7bSPUjMZtkB9rb3591UFdCyE-1/islands-200","publicId":"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg","verified":false},"MiklSilver":{"entity":"publicUser","id":"MiklSilver","publicDisplayName":"MiklSilver","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-03d51ad63a58d31e5041447547bfaed25d6696c200062f5d4e9842d0c79f0cd7/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/34189/enc-03d51ad63a58d31e5041447547bfaed25d6696c200062f5d4e9842d0c79f0cd7/islands-200","publicId":"MiklSilver","verified":false}},"review":{"163100342":{"entity":"review","id":"163100342","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":20597283,"anonymous":0,"created":1656570841954,"averageGrade":3,"comment":"Ставлю тройку только по старой памяти, за былые заслуги. А так вообще это работа на два.","pro":"Раньше часто покупала в этом магазине и считала его надежным. Покупала несмотря на то, что товар почти всегда дороже чем в других магазинах. Свой старый хороший отзыв на ваш магазин я удалила, он больше не актуален.","contra":"Заказала стиральную машинку для свекрови на 29 июня. С вывозом старой машинки и с установкой новой. 28 июня в обед пришла смс о том, что машинка передана в доставку. Вечером 28 июня звонок - машинку не привезем, ее нет в наличии, нужно еще три дня подождать. Звоню на горячую линию - да, вот так получилось, извините. На минуточку - свекровь приехала с дачи что бы принять эту машинку. Ладно. Перенесли доставку и установку на 4 июля. И вишенка на торте - 29 июня позвонил курьер в полной уверенности, что машинку он доставляет в этот день. Позвонил установщик - тоже уверенный, что он приедет 29 июня. И та-дам! Позвонили по поводу вывоза старой машинки. А свекровь, которой мы накануне вечером сказали, что доставка переносится, 29 утром уехала обратно на дачу. Интрига - ждать ли доставку 4 июля? Отчего в таком ранее надежном магазине завелся такой невероятный бардак?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" 4897655","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163791798":{"entity":"review","id":"163791798","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1556482062,"anonymous":0,"created":1657214609044,"averageGrade":3,"comment":"Добрый вечер, 07.07 мною было заказано 2 SSD на 120гб, номер заказа 4917955. Заказ приняли. Потом нужно было отказаться от карты мастеркард(с которой оплатил заказ) в пользу бесконтактной карты с NFC. Несколько раз им написал в поддержку, что карта удалена, но они проигнорировали и отменили заказ, вернули деньги на удаленную карту. Почему ?","pro":"Нету","contra":"Наплевательское отношение к клиенту.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"4917955","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165137180":{"entity":"review","id":"165137180","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":4556353,"anonymous":0,"created":1658499797924,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"При выдаче заказа нет проблем, все довольно быстро и четко. Дружелюбный персонал.","contra":"Сроки могут не исполняться, если товар от партнера. В личном кабинете не меняется статус заказа и не показываются даты доставки.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"4898343","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"168581415":{"entity":"review","id":"168581415","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":290421877,"anonymous":0,"created":1662129128299,"averageGrade":3,"comment":"Хотел и дальше продолжить заказывать технику в данном магазине. Сейчас же, подумаю, стоит ли.","pro":"Покупал в этом магазине посудомоечную машину. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах. До этого о магазине ни разу не слышал.","contra":"Были проблемы с доставкой. В заказ-наряде на доставку, по какой-то причине, оказалось 2 посудомоечные машины, хотя на сайте была заказана 1. Решили этот вопрос по телефону, а могли бы доставить и 2 штуки, пришлось бы разбираться на месте. Но, все равно все прошло не так гладко, как хотелось. Машинку привезли без 2 регулировочных передних ножек, а заметил я это только в момент установки ПММ (что происходило через месяц после покупки, так как она покупалась заранее). Ножки кто-то утащил. Сделали это работники магазина или не доложили на производстве я уже никогда не узнаю, но впечатление о покупке (и, как следствие, магазине) это испортило. В итоге та разница в цене, которую я выиграл приобретя ПММ в этом магазине уйдет на покупку новых регулировочных ножек, а сверху еще придется заплатить за повторный вызов мастера по установке ПММ в фасад кухни. Доставка была заказана курьером и, по идее, курьер, обладая всеми знаниями о комплектации ПММ, мог бы быстро определить, что ножек нет, а я, честно говоря, даже не знал о их существовании пока мне не указал на их отсутствие установщик кухонь. Звонил в магазин, они же отправили меня в СЦ производителя, что как бы не есть + для магазина.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"4939477","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174381209":{"entity":"review","id":"174381209","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":99564849,"anonymous":0,"created":1667836963983,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не было в наличии уже выбранного и оплаченного товара. Спустя неделю, за два дня до доставки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатериновский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177484901":{"entity":"review","id":"177484901","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1130000061687880,"anonymous":0,"created":1669791748123,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент, надежный поставщик","contra":"Переход на новую программу бонусов \"Кстати\".\nОтвратительная работа. Бонусы по каждому заказу приходится выбивать вручную. Обращения просто игнорируются. Раньше четко работала дисконтная программа, а сейчас просто хуже некуда. Приходится выбирать товар в другом месте.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"5123979","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191218280":{"entity":"review","id":"191218280","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1669861507,"anonymous":0,"created":1676977135086,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Наличие акции на дорогой товар. Поэтому три звезды.","contra":"Заказ забирал самовывозом сын, ему вместо двух оплаченных сковородок выдали одну. Сын несовершеннолетний не знал о составе заказа, я и не предположила, что могут выдать заказ не полностью. Это я обнаружила уже только после того, как он приехал домой.(другой конец Москвы).\nСлужба поддержки, как не пыталась минут 40, пыталась мне как-то помочь, но так же не могла связаться с магазином на Б.Доргомиловской. Обещали разобраться и перезвонить. В итоге, я в пятницу вечером с испорченным настроением, поехала за сама узнавать, что там с недостающим заказом. Заказ отдали, сославшись на человеческий фактор), согласна, всё бывает. Но пятница была укорочена мотанием по Москве и , тем самым испорчена.)","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"5358461 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"194156291":{"entity":"review","id":"194156291","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":16124083,"anonymous":0,"created":1678351612496,"averageGrade":3,"comment":"Магазин был выбран в том числе в связи с возможностью оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка. При оплате онлайн была выбрана позиция \" оплата бонусами Спасибо\" итог - бонусы на месте, живые деньги списаны....\nОказывается надо ещё соблюсти кучу условий, которые расписаны где-то в другом разделе сайта, но не в оплате....\nТовар целый, вовремя, но осадочек остался.","pro":"Доставили вовремя.","contra":"Зачем звонить в день доставки в 8 утра. Доставка в интервале с 10 до 14, в выходной. В предыдущий день звонила менеджер, для подтверждения доставки и этого достаточно. Для чего с утра пораньше звонил экспедитор чтоб торжественно сообщить ещё раз о времени доставки, дважды ранее согласованном, мне не понятно.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5405393НОL","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217228629":{"entity":"review","id":"217228629","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":29515,"userId":213343738,"anonymous":0,"created":1687587229286,"averageGrade":3,"comment":"20,06 заказала стиральную машину с доставкой на 24.06. Отпросилась с работы, вынесла всё лишнее из кухни, чтобы вносить и устанавливать было проще, вывезла старую машинку. Утром в день доставки мне сообщили что во-первых машина будет с витрины, а во-вторых что доставят её только 26.06, потому что она не на складе, а в магазине, причём недалеко от моего дома. И доставить прямо из магазина её никак нельзя, нужно обязательно везти на склад за городом и только потом отправлять на доставку.","pro":"Неплохой выбор","contra":"Неуклюжая система доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 5651867","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"222408093":{"entity":"review","id":"222408093","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":29515,"userId":138277833,"anonymous":0,"created":1689879500559,"averageGrade":3,"comment":"Сделал онлайн-покупку, 15-июл 2023 14:08. Заказ оплатил онлайн. 20 июля примерно в 19.50 в пункт выдачи Холодильник.ру в СПБ, Проспект Славы 30, для того чтобы получить товар. Сотрудники потребовали предъявить паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность и наотрез отказались передавать товар без предъявления оных. Сотрудникам была предложена банковская выписка, возможность показать чек, так же был совершён звонок на горячую линию магазина с описанием ситуации, требованием передачи товара и обоснованием незаконности действий сотрудников, которые шли в разрез с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 в части I , Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи . В частности, согласно 20 пункту, «Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.» Никто из указанных лиц не знал законы и не собирался его исполнять.\n\nКроме того, сам магазин в своём наряде на заказ допустил незаконные требования, на которые ссылаются продавцы, а именно: ограничений на получение товара лицами , заявлено что получить товар может только владелец какой-то карты (какой?) либо некто, указанный при совершении покупки, плюс некоему получателю необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, без обработки персональных данных. Сотрудники магазина не относятся к числу лиц, установленных законом, имеющих право требовать предъявления документов. удостоверяющих личность, если не совершается приобретение алкогольной либо табачной продукции для идентификации возраста потребителя. \nНаписал претензию в магазин, а заодно Роспотребнадзор. Удачи вам.","pro":null,"contra":"Беспредельщики продавцы в магазине СПБ, Славы 30. Самоуправство, абсолютно не знают законов.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"5702499","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":343,"total":343,"totalPageCount":35,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"151273979":{"text":"Добрый день!\nВ связи с техническим сбоем, в части выгрузки товарных остатков и формирования цены, отгрузка товара не представляется возможной.\nДенежные средства были возвращены на карту, с которой проведена оплата.\nПриносим извинения за доставленные неудобства. \nНадеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.\nC уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».\n","id":151273979,"entityId":163791798,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658387608289,"createTime":1658387608289,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163791798"},"151274043":{"text":"Добрый день, Данилова Л. (ln-danilova)!\nМы стараемся сделать покупку на сайте и доставку товара максимально удобными для покупателей. Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства! \nC уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».\n","id":151274043,"entityId":163100342,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658388060421,"createTime":1658388060421,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163100342"},"151298073":{"text":"Добрый день, Людмила Л.!\nСожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.\nМы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и обязательно учтем Ваши замечания.\nС Уважением, Холодильник.ру","id":151298073,"entityId":165137180,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658732168871,"createTime":1658732168871,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165137180"},"151944723":{"text":"Добрый день, Andrey Yarinskiy!\n\nМы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!\n\nМы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!\n\nС Уважением, Холодильник.ру","id":151944723,"entityId":168581415,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1663313090415,"createTime":1663313090415,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168581415"},"152680699":{"text":"заказ №5102169","id":152680699,"entityId":174381209,"parentId":152591404,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668510874389,"createTime":1668510874389,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"632"},"levelRootId":"/shopReviewComment/174381209"},"152699457":{"text":"\nДобрый день, Вячеслав!\nПриносим извинения за доставленные неудобства! Один экземпляр варочной панели, заказанной Вами, оказался бракованным. К сожалению, мы не смогли согласовать с Вами аналог, и предоставить его. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. \nC уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».\n","id":152699457,"entityId":174381209,"parentId":152680699,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668584161924,"createTime":1668584161924,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174381209"},"152832382":{"text":"Добрый день!\nМы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса.\nСожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.\nМы обязательно учтем ваши замечания.\nС Уважением, Холодильник.ру","id":152832382,"entityId":177484901,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669892155029,"createTime":1669892155029,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177484901"},"159252060":{"text":"Добрый день, Александра Иванкина!\nМы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!\nМы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!\nС Уважением, Холодильник.ру\n","id":159252060,"entityId":191218280,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677043898209,"createTime":1677043898209,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191218280"},"159531131":{"text":"Добрый день, Елена Николаева!\nМы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине!\n\nМы обязательно учтем ваши замечания и примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. \nНадеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. \n\nС Уважением, Холодильник.ру\n","id":159531131,"entityId":194156291,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1678694266275,"createTime":1678694266275,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/194156291"},"164386922":{"text":"Добрый день, Vydra-Lohudra!\nСожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.\nС вами была согласована другая модель стиральной машины и оформлена поставка на 25.06.2023.\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.\nС Уважением, Холодильник.ру","id":164386922,"entityId":217228629,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1687933800439,"createTime":1687933800439,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/217228629"},"165149737":{"text":"Добрый день, MiklSilver !\nМы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине. \nОт лица магазина приносим искренние извинения и гарантируем что работа с персоналом будет проведена!\nС Уважением, Холодильник.ру","id":165149737,"entityId":222408093,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1690359080821,"createTime":1690359080821,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/222408093"},"165159204":{"text":"с персоналом может и проведёте, а кто ваши незаконные наряды исправлять будет, предписывающие предъявлять паспорт?","id":165159204,"entityId":222408093,"parentId":165149737,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1690407439130,"createTime":1690407439130,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"MiklSilver"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"632"},"levelRootId":"/shopReviewComment/222408093"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/222408093":{"id":"/shopReviewComment/222408093","isFormVisible":false,"entityId":222408093,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/217228629":{"id":"/shopReviewComment/217228629","isFormVisible":false,"entityId":217228629,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/194156291":{"id":"/shopReviewComment/194156291","isFormVisible":false,"entityId":194156291,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191218280":{"id":"/shopReviewComment/191218280","isFormVisible":false,"entityId":191218280,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177484901":{"id":"/shopReviewComment/177484901","isFormVisible":false,"entityId":177484901,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174381209":{"id":"/shopReviewComment/174381209","isFormVisible":false,"entityId":174381209,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168581415":{"id":"/shopReviewComment/168581415","isFormVisible":false,"entityId":168581415,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165137180":{"id":"/shopReviewComment/165137180","isFormVisible":false,"entityId":165137180,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/163791798":{"id":"/shopReviewComment/163791798","isFormVisible":false,"entityId":163791798,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/163100342":{"id":"/shopReviewComment/163100342","isFormVisible":false,"entityId":163100342,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"151273979":{"parentId":151273979,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151273979","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"151274043":{"parentId":151274043,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151274043","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"151298073":{"parentId":151298073,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151298073","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"151944723":{"parentId":151944723,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151944723","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"152680699":{"parentId":152680699,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152680699","replyTo":{"entity":"user","id":"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg"}},"152699457":{"parentId":152699457,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152699457","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"152832382":{"parentId":152832382,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152832382","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"159252060":{"parentId":159252060,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159252060","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"159531131":{"parentId":159531131,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159531131","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"164386922":{"parentId":164386922,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164386922","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"165149737":{"parentId":165149737,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165149737","replyTo":{"entity":"shop","id":"632"}},"165159204":{"parentId":165159204,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165159204","replyTo":{"entity":"user","id":"MiklSilver"}},"/shopReviewComment/222408093":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/222408093"},"/shopReviewComment/217228629":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/217228629"},"/shopReviewComment/194156291":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/194156291"},"/shopReviewComment/191218280":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191218280"},"/shopReviewComment/177484901":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177484901"},"/shopReviewComment/174381209":{"borderId":152680699,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174381209"},"/shopReviewComment/168581415":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168581415"},"/shopReviewComment/165137180":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165137180"},"/shopReviewComment/163791798":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163791798"},"/shopReviewComment/163100342":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163100342"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0zv9e5q1rbmu0zzd3xp5yde52c":{"entity":"userExpertise","id":"0zv9e5q1rbmu0zzd3xp5yde52c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"qm4hhxkp758ny2v86nazurja7r":{"entity":"userExpertise","id":"qm4hhxkp758ny2v86nazurja7r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":22,"value":72}},"shopExpertiseIds":[0]},"nm5knk9nra78p3wjqg97r3dgk4":{"entity":"userExpertise","id":"nm5knk9nra78p3wjqg97r3dgk4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":51,"value":191}},"shopExpertiseIds":[0]},"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg":{"entity":"userExpertise","id":"hfuqyzwrecy87n0a2tayeejcdg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"MiklSilver":{"entity":"userExpertise","id":"MiklSilver","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"zztqkt4ueq3wx2qkwky48w8jur":{"entity":"userExpertise","id":"zztqkt4ueq3wx2qkwky48w8jur","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"cqvp2qxhgdkmygmt5twy090m4m":{"entity":"userExpertise","id":"cqvp2qxhgdkmygmt5twy090m4m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uhz0kzxt3yfdpfmjt80yv2aty4":{"entity":"userExpertise","id":"uhz0kzxt3yfdpfmjt80yv2aty4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"a92bqy4u48r88jm6yktv7mxc8c":{"entity":"userExpertise","id":"a92bqy4u48r88jm6yktv7mxc8c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":0,"value":50}},"shopExpertiseIds":[0]},"mpyz8wa3uyabx4p67xqwnvfq6r":{"entity":"userExpertise","id":"mpyz8wa3uyabx4p67xqwnvfq6r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":632,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"224474537":{"entity":"review","id":"224474537","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1670523436,"anonymous":0,"created":1690732893904,"averageGrade":5,"comment":"Взял тут простейший лазерный принтер HP Laser 107a. Удится теперь в нашем офисе. Скорость печати большая, умеет печатать сразу с флэшки. Заправка картриджей недорого выходит","pro":"недорогой обслуживание. Высокая скорость печати","contra":"скромный ресурс картриджа","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224572050":{"entity":"review","id":"224572050","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1867694192,"anonymous":0,"created":1690789650466,"averageGrade":5,"comment":"Холодильники Liebherr тут продают по привлекательным ценам. Долго выбирали модель. Но в итоге остались более чем довольны покупкой. Надежный. Вместительный. Тихий.","pro":"по хорошей скидке купили, тихо работает, помещается много продуктов","contra":"нет системы No Frost если это кому-то принципиально","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224608104":{"entity":"review","id":"224608104","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"anonymous":1,"created":1690800898283,"averageGrade":5,"comment":"Воспользовался акцией, по которой магазин предлагал скидку 20 процентов за комплект техники бренда Evelux. Выбирали долго, спасибо за помощь консультанту. Выбрали панель и духовку. Оба прибора гармонично смотрятся друг с другом, качество высокое, функционал стандартный, как и у большинства современных плит и духовок. Советую.","pro":"акции, совпало ожидание и реальность","contra":"оформление было не быстрым","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224608626":{"entity":"review","id":"224608626","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1515115929,"anonymous":0,"created":1690801156816,"averageGrade":5,"comment":"Купил вытяжку Beko CWB6410, выйграл в цене почти десять тысяч за счет скидки. В магазине и цены, и ассортимент понравились. Вытяжка хоть и не дорогая, но качественная и мощная. Для маленькой кухни самое то.","pro":"цены, дизайн, мощность","contra":"средняя производительность, для больших кухонь я бы не брал","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224625705":{"entity":"review","id":"224625705","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1660204181,"anonymous":0,"created":1690806324732,"averageGrade":5,"comment":"Из морозильников выбрал конечно же Атлант, старый отработал бог знает сколько лет. Хороший. Отлично морозит. Работает правда чуть громче, чем наш страый морозильник. Помещается большое количество продуктов.","pro":"хороший, качественный морозильник","contra":"шумноват","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224629512":{"entity":"review","id":"224629512","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1548787335,"anonymous":0,"created":1690807734988,"averageGrade":5,"comment":"Покупала в магазине (не на сайте) компактную посудомоечную машинку Zugel ZDF460. Нужна была небольшого размера, и эта модель очень подошла. Супер еще и то, что получилось взять в рассрочку","pro":null,"contra":"вместимость-3 комплекта","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224644421":{"entity":"review","id":"224644421","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1407296677,"anonymous":0,"created":1690811562467,"averageGrade":5,"comment":"Посудомоечную машину встраиваемого типа брали здесь. Приобрели Haier HDWE13. Цена адекватная, взяли в рассрочку. Все отлично. Дальше посмотрим.","pro":"работает как надо, есть рассрочка","contra":"без защиты от протечек","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"224650219":{"entity":"review","id":"224650219","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":1804492958,"anonymous":0,"created":1690813477594,"averageGrade":5,"comment":"Делал подарок любимой. Выбрал эпл уотч. Магазин порадовал и сервисом, и ценами, и качеством покупки","pro":"качественный товар, выгодная цена, доставка в срок","contra":"другие гаджеты apple не самеы дешевые","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225298208":{"entity":"review","id":"225298208","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":632,"userId":1730126907,"anonymous":0,"created":1691058842192,"averageGrade":1,"comment":"Я все уже сказала в\" недостатках\"","pro":"понравилась оперативность по оформлению ! Доставка тоже произошла на следующий день!","contra":"А все остальное просто кошмар! Умывальник\" Вихрь \"для дачи, привезли в разобранном виде . Менеджер меня не предупредил о том, что его надо собирать! В таких сетевых компаниях обычно предлагают услуги по сборке ,,,,,, я бы заказала эту услугу, но увы, ни слова об этом! В результате собирал 80 -и летний дедушка! В комплекте не хватило 3-х болтов!!! зато были дополнительные запчасти,неизвестно от чего,,, Радость от покупки быстро превратилась в какой то ужас!!!!! Пожилые люди распереживались,,,, подскачило давление!!! Бабуля всю ночь не спала! что то не правильно установили,,,, Оказывается в этой компании нет услуг по сборке!!! поэтому видимо про нее не было сказано!!! Лиж бы купили, а там сами разберутся!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№5734115HOL","votes":{"agree":17,"reject":8,"total":25},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230626605":{"entity":"review","id":"230626605","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":632,"userId":86287142,"anonymous":0,"created":1693213720729,"averageGrade":5,"comment":"Покупали в Холодильник.ру самовывозом Пылесос беспроводной Polaris PVCS4000. На тот момент цена была самой низкой среди маркеплейсов и интернет-магазинов. Пылесос выше всех похвал. Удобен в каждодневной уборке. Порадовали 2 подставки, разместили их на двух этажах, теперь если подняли пылесос на второй, то он не мешается под ногами.","pro":"Удобство, проста, маневренность, мобильность, 2 вида подставок.","contra":"Не обнаружено.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 5476625 от 05.04.2023","votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Динская"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
