Отзыв о сервисе, в частности Северное Чертаново, 5, к. Д, стр. 7
Вместо того чтобы выполнить работы на которые была запись (сход-развал), выполнили якобы диагностику путем визуального осмотра, сказали очевидные вещи и еще и потребовали оплатить эту псевдо диагностику. Просил проверить в каком состоянии регулировочные развальные болты. даже ключ в руку не взяли.
Недостатки:
В принципе странно было ожидать от таких сервисов чего-то большего, но то что даже не попытались выполнить заказанные работы мягко говоря огорчило. Слить масло и поменять фильтры везде могут итак..
Заказ был зарезервирован по телефону. Работы по замене колёс на зимние произведены быстро и качественно. Все пожелания были учтены. Исполнители и менеджеры были вежливы и внимательны.
Недостатки:
Я приехала на 15 минут раньше назначенного времени. Однако обслужили меня не в 12.30, как записали, а в 13.15. Что было связано с обслуживанием других лиц вне очереди.
Комментарий:
Готова и далее пользоваться услугами Вашей компании, но при условии соблюдении Вашими сотрудниками пунктуальности. Ведь именно это и привлекло меня, как клиента.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Просим принять извинения за задержку при обслуживании. Будем стараться радовать Вас удобством оказываемого сервиса.
С уважением, Анастасия.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Просим принять извинения за задержку при обслуживании. Будем стараться радовать Вас удобством оказываемого сервиса.
С уважением, Анастасия.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Создал заказ , прождал неделю, а его так и не привезли. (не было у поставщика) Недовольство с тем что нужно было сообщить раньше а не через неделю время потерянно впустую.
Доставили заказ раньше срока, все хорошо, диски в отличном состоянии.
Недостатки:
Рассчитывал на покупку в рассрочку по карте халва, менеджеры магазина ничего не знают про условия рассрочки и вводят клиента в заблуждение не только утверждениями, но и записями на сайте, где сказано, что покупка в период с апреля по май - 5 месяцев, по факту 2 месяца, не очень приятно... покупка совершена 3 апреля.
1. Одну и туже машину решили в этом году рассчитать по другому тарифу. В 2020 у меня была легковая, а в 2021 уже стал внедорожник. А машина то, одна и та же. Денег взяли как с внедорожник.
2. Не работает оплата картой. Перевод.
Хорошая зона ожидания, возможность оплаты картой, запись через интернет
Недостатки:
Высокие цены на услуги.
Комментарий:
При заказе уточнил у оператора, что колеса моют, по факту грязные сложили в новые платные пакеты.
Был записан на шиномонтаж на 9:00, приняли позже на 20 минут.
По телефону оговаривают цену, по окончанию работы оказывается, что к оплате больше чем в два раза. Будьте внимательнее, обговаривать надо "вплоть до запятой"
Комментарий:
Радуют акции, скидки, отзывчевость. (Сейчас этого всё меньше)
Ранее было 5 звезд, теперь меняю на 3.
Причины:
1. Повышены цены на шиномонтаж
2. Отменена бонусная система (введена новая, все старые баллы сгорели)
3. Отсутствует возможность выбирать перечень работ по шиномонтажу, мне вот например нужно: снятие, установка, мойка старых БЕЗ балансировки. В итоге такого нет и навязывается пакет услуг.
Писал на сайте, фидбэка не получил.
Также летом 2018 получил звонок от Вашего коллцентра, мне предложили сделать ТО или химчистку, я сказал, что не заинтересован и попросил посодействовать в подборе резины, специалист сказал, что передаст мои контакты и со мной свяжутся, сейчас уже октябрь на дворе, в итоге купил резину в другом магазине.
То, что не исправлено уже 2 года: В шинном центре в Строгино не помешают дополнительные места для клиентов
Комментарий:
Описаны выше.
Нужно вновь подтягиваться по качеству и клиентоориентированности.
С такими ценами сейчас к Вам не готов буду ехать.
Отлично расположены, работает запись через сайт. Общаются вежливо, косяки исправляют.
Недостатки:
Нужно было перебросить зимнюю резину на летнюю. Ни разбортировать, ни мыть, ни балансировать. Все просто, на 5-10 минут работы. Делали полчаса... Перепутали резину (она разноширокая и разных производителей) - поставили на одну ось от разных производителей, да еще и разной ширины. Хотели уже отдавать. Если бы я не посмотрел, то поскакала бы машинка как козлик. Давление накачали меньше, чем нужно. Накачивают по каким-то своим соображениям, на маркировку на двери не смотрят даже. Замененную резину положить в машину не могут, говорит не влезает и все. Пришлось самому укладывать - все конечно легко влезло.
Комментарий:
Делают нормально, но не внимательно. Стойте, смотрите, проверяйте что делают. А лучше в другой сервис.
6 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/132420251":[5707643]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews?grade_value=3&page=1&track=rev_mc_marked&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews?grade_value=3&page=1&track=rev_mc_marked","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews","search":"?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=3&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=3","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"139506":{"entity":"publicUser","uid":"139506","publicDisplayName":"Андрей Лукьянцев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-eaca71623f13d0d2e5bccdeebce6dd8b/islands-retina-50","publicId":"e0a5tj41u8g0xnp9w65fdc37b8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-eaca71623f13d0d2e5bccdeebce6dd8b/islands-200","grades":11,"social":[]},"17713902":{"entity":"publicUser","uid":"17713902","publicDisplayName":"Иннокентий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/AGoBvTXk7cmpKDxzrFovkZ756mo-1/islands-retina-50","publicId":"jwx8506dcvb99gbq9feyfqc384","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/AGoBvTXk7cmpKDxzrFovkZ756mo-1/islands-200","grades":36,"social":[]},"26421218":{"entity":"publicUser","uid":"26421218","publicDisplayName":"Антон Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8uf57v68vm3ezu7ewkbvax7efw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"56773582":{"entity":"publicUser","uid":"56773582","publicDisplayName":"Вьюга on/off","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/pWneIaQt8Wf5IKwSBef4gcza04-1/islands-retina-50","publicId":"r63zdjdd0h3mgaupb0d29gd5br","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/pWneIaQt8Wf5IKwSBef4gcza04-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"88010949":{"entity":"publicUser","uid":"88010949","publicDisplayName":"Андрей Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ytacxzav9f20whwkw2520e95qr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"100517577":{"entity":"publicUser","uid":"100517577","publicDisplayName":"Виктор К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/uo53N1V8z4huHIRaGbcJU6Q6EE-1/islands-retina-50","publicId":"aprioriest","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/uo53N1V8z4huHIRaGbcJU6Q6EE-1/islands-200","grades":45,"social":[]},"250851026":{"entity":"publicUser","uid":"250851026","publicDisplayName":"Александр Олейник","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a13eh2v6vgfdda1a84zzn326cm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[{"addresses":["http://my.mail.ru/inbox/vin_25"],"allowAuth":true,"profileId":25987294,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":250851026,"userId":"18393021574830023477","userName":"vin_25@inbox.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"293233237":{"entity":"publicUser","uid":"293233237","publicDisplayName":"Katarina","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"becqgvbfqfzyyvb8px6bzv12w4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"339291512":{"entity":"publicUser","uid":"339291512","publicDisplayName":"Альберт Баранов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/pwILAK9aMl3gon4Zofjb1yNpk-1/islands-retina-50","publicId":"hgan65zbryyuw3a7d4nfav5c0g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/pwILAK9aMl3gon4Zofjb1yNpk-1/islands-200","grades":84,"social":[]},"361351130":{"entity":"publicUser","uid":"361351130","publicDisplayName":"Олег","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k2nngd9p2hn6fy1w615ur277rm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]}},"review":{"77821046":{"entity":"review","id":"77821046","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":17713902,"anonymous":0,"created":1523121135000,"averageGrade":3,"comment":"Все зависит от персонала, на шверника какие то дерзкие менеджеры, а на королева красавчики!!!","pro":"Компания","contra":"Персонал","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77824606":{"entity":"review","id":"77824606","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":139506,"anonymous":0,"created":1523128417000,"averageGrade":3,"comment":"Делают нормально, но не внимательно. Стойте, смотрите, проверяйте что делают. А лучше в другой сервис.","pro":"Отлично расположены, работает запись через сайт. Общаются вежливо, косяки исправляют.","contra":"Нужно было перебросить зимнюю резину на летнюю. Ни разбортировать, ни мыть, ни балансировать. Все просто, на 5-10 минут работы. Делали полчаса... Перепутали резину (она разноширокая и разных производителей) - поставили на одну ось от разных производителей, да еще и разной ширины. Хотели уже отдавать. Если бы я не посмотрел, то поскакала бы машинка как козлик. Давление накачали меньше, чем нужно. Накачивают по каким-то своим соображениям, на маркировку на двери не смотрят даже. Замененную резину положить в машину не могут, говорит не влезает и все. Пришлось самому укладывать - все конечно легко влезло.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ОВКА-001698","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83048051":{"entity":"review","id":"83048051","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":100517577,"anonymous":0,"created":1539272383000,"averageGrade":3,"comment":"Описаны выше.\nНужно вновь подтягиваться по качеству и клиентоориентированности.\n\nС такими ценами сейчас к Вам не готов буду ехать.","pro":"Ранее было 5 звезд, теперь меняю на 3.\n","contra":"Ранее было 5 звезд, теперь меняю на 3.\nПричины:\n1. Повышены цены на шиномонтаж\n2. Отменена бонусная система (введена новая, все старые баллы сгорели)\n3. Отсутствует возможность выбирать перечень работ по шиномонтажу, мне вот например нужно: снятие, установка, мойка старых БЕЗ балансировки. В итоге такого нет и навязывается пакет услуг.\n\nПисал на сайте, фидбэка не получил.\n\nТакже летом 2018 получил звонок от Вашего коллцентра, мне предложили сделать ТО или химчистку, я сказал, что не заинтересован и попросил посодействовать в подборе резины, специалист сказал, что передаст мои контакты и со мной свяжутся, сейчас уже октябрь на дворе, в итоге купил резину в другом магазине.\n\nТо, что не исправлено уже 2 года: В шинном центре в Строгино не помешают дополнительные места для клиентов","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117820389":{"entity":"review","id":"117820389","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":339291512,"anonymous":0,"created":1607442533000,"averageGrade":3,"comment":"Радуют акции, скидки, отзывчевость. (Сейчас этого всё меньше)","pro":"Раньше были хорошие, сейчас уже не то.","contra":"По телефону оговаривают цену, по окончанию работы оказывается, что к оплате больше чем в два раза. Будьте внимательнее, обговаривать надо \"вплоть до запятой\"","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"257666","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124582710":{"entity":"review","id":"124582710","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":361351130,"anonymous":0,"created":1617017799000,"averageGrade":3,"comment":"При заказе уточнил у оператора, что колеса моют, по факту грязные сложили в новые платные пакеты. \nБыл записан на шиномонтаж на 9:00, приняли позже на 20 минут. ","pro":"Хорошая зона ожидания, возможность оплаты картой, запись через интернет","contra":"Высокие цены на услуги.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"РТКА-000727","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124814645":{"entity":"review","id":"124814645","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":26421218,"anonymous":0,"created":1617273241000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Онлайн-запись, вежливое обслуживание. ","contra":"1. Одну и туже машину решили в этом году рассчитать по другому тарифу. В 2020 у меня была легковая, а в 2021 уже стал внедорожник. А машина то, одна и та же. Денег взяли как с внедорожник. \n2. Не работает оплата картой. Перевод. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ САКА-001100","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125011776":{"entity":"review","id":"125011776","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":250851026,"anonymous":0,"created":1617512414000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Доставили заказ раньше срока, все хорошо, диски в отличном состоянии.","contra":"Рассчитывал на покупку в рассрочку по карте халва, менеджеры магазина ничего не знают про условия рассрочки и вводят клиента в заблуждение не только утверждениями, но и записями на сайте, где сказано, что покупка в период с апреля по май - 5 месяцев, по факту 2 месяца, не очень приятно... покупка совершена 3 апреля.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"КУКА-000735","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Королёв"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126691867":{"entity":"review","id":"126691867","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":56773582,"anonymous":0,"created":1619441622000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Создал заказ , прождал неделю, а его так и не привезли. (не было у поставщика) Недовольство с тем что нужно было сообщить раньше а не через неделю время потерянно впустую.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132420251":{"entity":"review","id":"132420251","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":293233237,"anonymous":0,"created":1623222573728,"averageGrade":3,"comment":"Готова и далее пользоваться услугами Вашей компании, но при условии соблюдении Вашими сотрудниками пунктуальности. Ведь именно это и привлекло меня, как клиента.","pro":"Заказ был зарезервирован по телефону. Работы по замене колёс на зимние произведены быстро и качественно. Все пожелания были учтены. Исполнители и менеджеры были вежливы и внимательны.","contra":"Я приехала на 15 минут раньше назначенного времени. Однако обслужили меня не в 12.30, как записали, а в 13.15. Что было связано с обслуживанием других лиц вне очереди.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"315007","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137965649":{"entity":"review","id":"137965649","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":88010949,"anonymous":0,"created":1631182160072,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Отзыв о сервисе, в частности Северное Чертаново, 5, к. Д, стр. 7\nВместо того чтобы выполнить работы на которые была запись (сход-развал), выполнили якобы диагностику путем визуального осмотра, сказали очевидные вещи и еще и потребовали оплатить эту псевдо диагностику. Просил проверить в каком состоянии регулировочные развальные болты. даже ключ в руку не взяли.","contra":"В принципе странно было ожидать от таких сервисов чего-то большего, но то что даже не попытались выполнить заказанные работы мягко говоря огорчило. Слить масло и поменять фильтры везде могут итак..","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"РТКА-004286","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false}],"pageSize":10,"count":42,"total":42,"totalPageCount":5,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5707643":{"text":"Добрый день!\r\nБлагодарим Вас за отзыв. \r\nПросим принять извинения за задержку при обслуживании. Будем стараться радовать Вас удобством оказываемого сервиса.\r\nС уважением, Анастасия.\r\nОтдел контроля качества обслуживания клиентов.","id":5707643,"entityId":132420251,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1480428624000,"createTime":1480439424000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"17833"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132420251"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/137965649":{"id":"/shopReviewComment/137965649","isFormVisible":false,"entityId":137965649,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/132420251":{"id":"/shopReviewComment/132420251","isFormVisible":false,"entityId":132420251,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/126691867":{"id":"/shopReviewComment/126691867","isFormVisible":false,"entityId":126691867,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/125011776":{"id":"/shopReviewComment/125011776","isFormVisible":false,"entityId":125011776,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124814645":{"id":"/shopReviewComment/124814645","isFormVisible":false,"entityId":124814645,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124582710":{"id":"/shopReviewComment/124582710","isFormVisible":false,"entityId":124582710,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117820389":{"id":"/shopReviewComment/117820389","isFormVisible":false,"entityId":117820389,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/83048051":{"id":"/shopReviewComment/83048051","isFormVisible":false,"entityId":83048051,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77821046":{"id":"/shopReviewComment/77821046","isFormVisible":false,"entityId":77821046,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77824606":{"id":"/shopReviewComment/77824606","isFormVisible":false,"entityId":77824606,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"5707643":{"parentId":5707643,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5707643","replyTo":{"entity":"shop","id":"17833"}},"/shopReviewComment/137965649":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137965649"},"/shopReviewComment/132420251":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132420251"},"/shopReviewComment/126691867":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/126691867"},"/shopReviewComment/125011776":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125011776"},"/shopReviewComment/124814645":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124814645"},"/shopReviewComment/124582710":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124582710"},"/shopReviewComment/117820389":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117820389"},"/shopReviewComment/83048051":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83048051"},"/shopReviewComment/77821046":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77821046"},"/shopReviewComment/77824606":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77824606"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"e0a5tj41u8g0xnp9w65fdc37b8":{"entity":"userExpertise","id":"e0a5tj41u8g0xnp9w65fdc37b8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":30,"value":80}},"shopExpertiseIds":[0]},"jwx8506dcvb99gbq9feyfqc384":{"entity":"userExpertise","id":"jwx8506dcvb99gbq9feyfqc384","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":13,"value":153}},"shopExpertiseIds":[0]},"8uf57v68vm3ezu7ewkbvax7efw":{"entity":"userExpertise","id":"8uf57v68vm3ezu7ewkbvax7efw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"r63zdjdd0h3mgaupb0d29gd5br":{"entity":"userExpertise","id":"r63zdjdd0h3mgaupb0d29gd5br","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":23,"value":43}},"shopExpertiseIds":[0]},"ytacxzav9f20whwkw2520e95qr":{"entity":"userExpertise","id":"ytacxzav9f20whwkw2520e95qr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"aprioriest":{"entity":"userExpertise","id":"aprioriest","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":75,"value":285}},"shopExpertiseIds":[0]},"a13eh2v6vgfdda1a84zzn326cm":{"entity":"userExpertise","id":"a13eh2v6vgfdda1a84zzn326cm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":11,"value":61}},"shopExpertiseIds":[0]},"becqgvbfqfzyyvb8px6bzv12w4":{"entity":"userExpertise","id":"becqgvbfqfzyyvb8px6bzv12w4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":18,"value":68}},"shopExpertiseIds":[0]},"hgan65zbryyuw3a7d4nfav5c0g":{"entity":"userExpertise","id":"hgan65zbryyuw3a7d4nfav5c0g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":7,"value":307}},"shopExpertiseIds":[0]},"k2nngd9p2hn6fy1w615ur277rm":{"entity":"userExpertise","id":"k2nngd9p2hn6fy1w615ur277rm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":17833,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"135358929":{"entity":"review","id":"135358929","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":1267313,"anonymous":0,"created":1627455294344,"averageGrade":5,"comment":"Все делают очень быстро, без очередей. Начисляют бонусы, которые потом можно использовать.","pro":"Мяла колеса, предложили помять колодки и тормозы диски. Сами заказали, но немного не те, потом сами перезаказали другие колодки и диски, поставили, все прекрасно. Цены на колодки и диски не высокие оказались и установка тоже получилась не дорого.","contra":"Сначала не те запчасти заказали. Мало места для разворота на машине, чтобы въехать в гараж. И рядом много разных точек продаж и услуг, что машины потом ездят туда-сюда.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ЛМКА-005896","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137902249":{"entity":"review","id":"137902249","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":252188512,"anonymous":0,"created":1631091697740,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую, работают быстро, качественно, расположены удобно.","pro":"Быстро - точно знают, что у них есть, где и когда смогут выдать и смонтировать колёса.\nЧетко оповещают по телефону о готовности, напоминают о записи. Принимают оплату картой, чеки, документы - всё отлично.","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140394182":{"entity":"review","id":"140394182","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":12183560,"anonymous":0,"created":1634469703928,"averageGrade":1,"comment":"Обслуживались в этом сервисе по договору, как юрлицо с 2019 года. Парк 7 автомобилей. Поднят вопрос о смене сервиса.","pro":"Кутузовский 36 стр. 15 удобное расположение.","contra":"Шиномонтаж 17.10.2021\n\nЗамечания по сервису: \n\n1. Пьяные сотрудники. \n2. Один час перекидывали 4 колеса!!!(резина на дисках)\n3. Плохо отбалансировали диски. \n4. После хранения резины остались куски скоча, отказались снимать, заявив, что это не входит в их обязанности!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140636185":{"entity":"review","id":"140636185","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":484206403,"anonymous":0,"created":1634810405613,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Сам сервис по хранению резины и шиномонтажу неплохой, обслуживался на Балтийской в Москве и на Кутузовском в 2013-2021гг. Сейчас больше не стану.","contra":"Общий кол-центр превратился в какое-то ИП, где один человек то берет трубку то не берет. На вацап не отвечает. Там и раньше случалось хамство, но вот сейчас это повлияет на готовность оставлять тут свои деньги. Звонишь просишь перенести запись на 30 мин - ответ нет. Почему нельзя связаться с человеком, у которого соседняя бронь? Я вас соединю с сервисом - соединил и через 30 сек разъединил. Голосую рублём.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"Запись шиномонтаж 23.10.21 в 10-30 Кутузовский, 36","votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142437149":{"entity":"review","id":"142437149","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"anonymous":1,"created":1636369888106,"averageGrade":1,"comment":"Не первый раз к ним приезжаю, постоянно какие то косяки. Персонал походу работает месяц и увольняется, полная некомпетентность.","pro":"Их нет, только трепотня по телефону. Красивый сайт, фантик конечно хорош, а вот все остальное ......","contra":"На вопрос о замене шкива, ответ в Чертаново , мы не возьмем машину в работу тк мы колеса меняем,","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":5,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144030955":{"entity":"review","id":"144030955","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":1488101512,"anonymous":0,"created":1637465807234,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Плюсов нет...","contra":"Купил колеса, комплект. В нагрузку выдали \"бесплатный шиномонтаж\".\n\nЯ все понимаю, завал, сезонная переобувка полным ходом идет, торопятся... Мало того, что ждать пришлось больше часа от времени записи, так и сделали как попало. Хотя и не мудрено, за 15 минут все, учитывая, что в боксе 2 машины переобувались...\n\nВибрация. Задние колеса видимо вообще не балансировали. Придется переделывать, мне бы значительно дешевле было сразу поехать на нормальный сервис и не терять время. В колесе саморез, спускать начало сразу как выехал из бокса. Новая резина. Была. Слов нет... Колпачек с одного колеса потеряли. Уровень шиномонтажа: \"вытащил саморез из колеса клиента - кинь на пол\".\n\nНа попытку решить что-то с исправлением косяков, предложили \"оставить жалобу на их сайте\". Мол, руководство прочитает и обязательно отреагирует)))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":8,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144356851":{"entity":"review","id":"144356851","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":34544679,"anonymous":0,"created":1637673951514,"averageGrade":5,"comment":"Четкая работа по заказу. Звонили на каждом этапе: заказ, прибытие.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144698568":{"entity":"review","id":"144698568","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":32826909,"anonymous":0,"created":1637911877735,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сервис!","pro":"Цены, качество, расположение","contra":"Не предупредили заранее при поломке пистолета, прокатился зря. Потом запись перенесли, все в норме.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ПСКА-001831","votes":{"agree":6,"reject":12,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156541195":{"entity":"review","id":"156541195","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":689659884,"anonymous":0,"created":1649330243632,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Скорость работы сотрудников, грамотная консультация","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":8,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
