Логистическая инфраструктура маркетплейса включает в себя склады, пункты выдачи заказов и курьерские машины.
9
Фулфилмент-центров
>60
Сортировочных центров
>14 000
Пунктов выдачи заказов
> 3 500
Курьерских машин
В 2024 году Яндекс Маркет провёл более 17 внутренних и 62 внешних проверок, в которых участвовали арендодатели складских помещений и представители МЧС.
Пожарная безопасность на складах
В случае возможного задымления или возгорания на складе работает Служба пожарной безопасности. В первую очередь она защищает сотрудников на объекте, а затем — товары. Складские комплексы очень большие, поэтому эвакуация или потенциальное тушение пожара требует строгой дисциплины и постоянного обучения сотрудников помещений.
В конце 2024 года под брендом Яндекс Маркета было:
Системы пожарной безопасности
На выбор системы влияет много факторов
Например, общая высота помещения и вид товаров, которые хранятся на складе.Также решение зависит от того, есть ли на складе высотные стеллажи или мезонины — многоярусные металлические конструкции.
На собственных объектах Маркета установлены автоматические системы пожарной безопасности.
Они не требуют ручного запуска, максимально быстро реагируют на возможные происшествия и помогают устранять инциденты ещё до чрезвычайной ситуации. Раз в месяц лицензированная компания проводит обязательное обслуживание и тестирование систем.
Обнаружить задымления
Если в воздухе появляется дым, система передаёт сигнал сотрудникам пожарной охраны, Службы безопасности и инженерам. Это помогает предотвратить чрезвычайное происшествие.
Управлять эвакуацией
Если отключается основное электричество, комплекс из звукового оповещения и светильников указывает направление для эвакуации сотрудников.
Тушить пожары
Если температура в помещении повышается до 57 °С, срабатывают специальные датчики. Они активируют систему из … пожарного водопровода со спринклерами — оросителями со стеклянными колбами. В случае пожара колбы со специальным составом разрушаются, и из спринклеров начинает течь вода.
Системы пожарной безопасности помогают:
Тренировочные эвакуации
Минимум 2 раза в год Яндекс Маркет проводит учебные эвакуации для сотрудников. Они проходят в разных форматах: для всех работников с участием МЧС или только для отдельных команд — например, Службы безопасности.
Условия тренировок приближены к реальным. После сигнала тревоги все работники проходят к ближайшим эвакуационным выходам. Для слабослышащих людей команда Безопасности внедрила особую световую систему информирования о пожаре. После эвакуации Служба безопасности пересчитывает сотрудников и передаёт информацию инженерам по пожарной безопасности.
Примерно раз в год Маркет устраивает такие мероприятия вместе с сотрудниками МЧС. Например, на одном из складов сервиса последнее учение прошло вместе с сотрудниками МЧС. Пожарные приезжали на территорию складского комплекса и инсценировали тушение фасада здания. Также в учении участвовал пожарный поезд, потому что склад находится рядом с железной дорогой. Помимо этого Служба безопасности Маркета организует отдельные тренировки для охраны на объектах — они учатся надевать противогазы на скорость, использовать разные виды огнетушителей и пожарные инструменты.
Когда учения приближены к реальным условиям, сотрудники лучше понимают, что делать в экстренной ситуации, чтобы спасти свою жизнь и жизни своих коллег.
Условия тренировок приближены к реальным. После сигнала тревоги все работники проходят к ближайшим эвакуационным выходам. Для слабослышащих людей команда Безопасности внедрила особую световую систему информирования о пожаре. После эвакуации Служба безопасности пересчитывает сотрудников и передаёт информацию инженерам по пожарной безопасности.
Примерно раз в год Маркет устраивает такие мероприятия вместе с сотрудниками МЧС. Например, на одном из складов сервиса последнее учение прошло вместе с сотрудниками МЧС. Пожарные приезжали на территорию складского комплекса и инсценировали тушение фасада здания. Также в учении участвовал пожарный поезд, потому что склад находится рядом с железной дорогой. Помимо этого Служба безопасности Маркета организует отдельные тренировки для охраны на объектах — они учатся надевать противогазы на скорость, использовать разные виды огнетушителей и пожарные инструменты.
Когда учения приближены к реальным условиям, сотрудники лучше понимают, что делать в экстренной ситуации, чтобы спасти свою жизнь и жизни своих коллег.
Охрана труда и экология
Маркет проводит практики управления профессиональными рисками и охраной труда. Благодаря этому снижается количество опасных инцидентов в подразделениях компании.
Комплексная система аудитов безопасности складов
В Службе охраны труда работает система аудитов, которая позволяет выявить недостатки в безопасности и предотвратить опасные ситуации. Команда Яндекс Маркета проводит проверки на всех своих площадках не реже одного раза в квартал, после чего устраняет выявленные недочёты и разрабатывает предупреждающие меры. А раз в полугодие сервис проверяет, как функционируют системы управления охраной труда и соответствуют ли локальные нормативные документы требованиям закона.
Система учёта и контроля инцидентов
Маркет автоматически отправляет информацию о любом происшествии на своих площадках. Затем компания проводит внутреннее расследование с уточнением типа, причины, обстоятельств и уровня риска инцидента. Специалисты Охраны труда и ответственные лица подразделений логистики получают оповещение о происшествии и разрабатывают план корректирующих мероприятий.
Учёт инцидентов ведёт операционный и управленческий персонал, но за отдельными моментами им помогают следить автоматизированные системы. Например, складские роботы проверяют, используют ли работники средства индивидуальной защиты головы, когда находятся в зонах стеллажного хранения. Нейросеть автоматически определяет виновного и фиксирует случай нарушения.
Система анализа учтённых инцидентов позволяет Маркету планировать мероприятия, которые снижают риски и улучшают условия труда персонала. Благодаря этому за 2023–2024 год количество микротравм и несчастных случаев снизилось на 45%.
Учёт инцидентов ведёт операционный и управленческий персонал, но за отдельными моментами им помогают следить автоматизированные системы. Например, складские роботы проверяют, используют ли работники средства индивидуальной защиты головы, когда находятся в зонах стеллажного хранения. Нейросеть автоматически определяет виновного и фиксирует случай нарушения.
Система анализа учтённых инцидентов позволяет Маркету планировать мероприятия, которые снижают риски и улучшают условия труда персонала. Благодаря этому за 2023–2024 год количество микротравм и несчастных случаев снизилось на 45%.
Школа первой помощи
Производственный персонал и офисный штат получает знания о первой помощи благодаря курсам в школе Маркета. Обучение проводят специалисты по Охране труда, а в среднем за полугодие его проходит около 500 сотрудников.
Экология
Для компании также важны вопросы сохранения и защиты окружающей среды. Чтобы вовлечь персонал в экологические инициативы, Маркет разработал и запустил тренинги по сортировке отходов и экологичному образу жизни.
Экологи компании организовали утилизацию отходов во всех логистических подразделениях Маркета. Сервис сортирует мусор, а затем утилизирует или отдаёт его на переработку.
Экологи компании организовали утилизацию отходов во всех логистических подразделениях Маркета. Сервис сортирует мусор, а затем утилизирует или отдаёт его на переработку.